終端門店導(dǎo)購(gòu)的著裝問(wèn)題看上去不大,卻不可等閑視之,因?yàn)?,?dǎo)購(gòu)的著裝搭配,不僅僅是整齊干凈就可以,它關(guān)系到的是你整個(gè)店鋪和諧統(tǒng)一的問(wèn)題;不是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)穿的得體就可以,而是關(guān)系到零售門店整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)范統(tǒng)一的問(wèn)題。也就是說(shuō),導(dǎo)購(gòu)著裝其實(shí)是整個(gè)店面的一部分,所以,應(yīng)該重視導(dǎo)購(gòu)人員的著裝。
1、從品牌的角度看工裝:是否展示品牌形象性和提升品牌的美譽(yù)度
品牌就如同我們社會(huì)中的蕓蕓眾生一樣,它有自己對(duì)外的形象和性格特點(diǎn)。這個(gè)形象和性格是由很多元素和環(huán)節(jié)組合在一起展示給消費(fèi)者的,而銷售人員的著裝也是這些元素和環(huán)節(jié)中的一員,假如沒(méi)有做好,那肯定會(huì)給品牌減分。
2、從員工的角度看工裝:能否增加員工的自信心,提升員工的凝聚力,團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)性和歸屬感
經(jīng)營(yíng)生意關(guān)鍵就是經(jīng)營(yíng)人的藝術(shù),員工的管理根源在于“心”的管理,思考一下我們的“工裝”是否讓員工很傷心,讓員工很沒(méi)有面子?好的“工裝”肯定增加員工的自信心,增加員工的的凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)性和歸屬感。好的“工裝”讓員工會(huì)為自己是這個(gè)門店一員而自豪和驕傲。
3、從顧客的角度看工裝:能否吸引客人并讓客人有信任感
現(xiàn)在吊頂行業(yè)的現(xiàn)狀是供大于求,終端門店的首要戰(zhàn)斗就是如何搶客人或者說(shuō)怎么吸引客人。當(dāng)然搶客人不是簡(jiǎn)單的門店人員的著裝就可以做到的,能否搶到跟您的店鋪地段、店鋪裝修、櫥窗陳列、產(chǎn)品、動(dòng)線設(shè)計(jì)、促銷策劃等等精心設(shè)計(jì)和策劃都密不可分。但是在諸多類別的環(huán)節(jié)中,假如我們導(dǎo)購(gòu)的工裝有特點(diǎn),有眼球效應(yīng),有吸引力,必將增加吸引客人的作用。
4、從終端實(shí)現(xiàn)的角度看工裝:是否整體考慮終端門店的著裝
門店人員著裝并非只是一套衣服這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題。導(dǎo)購(gòu)的發(fā)型、鞋子、配飾等等都要符合品牌的定位和風(fēng)格。不過(guò)整體著裝這個(gè)概念在很多門店經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有引起高度重視,很多品牌、門店還未考慮周全這個(gè)方面,當(dāng)然也有部分品牌、門店是有很周全的考慮,做了很全面的規(guī)范,但是因?yàn)榻K端管理不力仍會(huì)出現(xiàn)混亂整體著裝的效果。而這一點(diǎn),需要靠經(jīng)銷商更為細(xì)節(jié)化的管理,如果嚴(yán)格以空姐的著裝規(guī)范和禮儀為模板,相信門店導(dǎo)購(gòu)工裝的整體性一定會(huì)有較為明顯的提高。
關(guān)于導(dǎo)購(gòu)的著裝,其實(shí)是終端店鋪管理中非常值得重視的一環(huán),值得所有的經(jīng)銷商認(rèn)真審視,參考優(yōu)秀同行的成功經(jīng)驗(yàn),從而讓自己的終端管理變得越來(lái)越完善。
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