近日,在搜房網(wǎng)、家天下網(wǎng)和中國裝飾裝修及材料指數(shù)系統(tǒng)聯(lián)合舉辦的2009年度建材/家具品牌評選活動中,得爾嘉(國際)集成吊頂榮獲“2009年度最受網(wǎng)友喜愛的建材/家具品牌”榮譽稱號。此次評選活動通過推薦、網(wǎng)絡(luò)投票評選及專家評審等綜合評價的方式,對各建材和家具品牌在一年內(nèi)的口碑、關(guān)注度、服務(wù)等方面進行綜合測評,最終評選出在廣大網(wǎng)友心目中最受歡迎的品牌。此次獎項的獲得是消費者對得爾嘉集成吊頂的認可與喜愛,也是對得爾嘉在2009年度產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)意、品質(zhì)、銷售、服務(wù)綜合評價的一個中肯總結(jié)。
得爾嘉集成吊頂在入主中國市場之初主要從安全角度出發(fā)并以滿足消費者的個性化裝修需求為價值出發(fā)點,而在今天,集成吊頂已超越其基本的使用價值和功能的追求,從洞悉消費者精神的高層次需求出發(fā),在藝術(shù)形態(tài)上給消費者創(chuàng)造一種自由的高品質(zhì)生活方式。即得爾嘉國際電氣已經(jīng)不再是簡單的對產(chǎn)品的功能進行創(chuàng)新了,其中覆蓋的文化品位,藝術(shù)形態(tài)都體現(xiàn)了得爾嘉國際電氣百年來的傳承。
在家居文明不斷發(fā)展的今天,產(chǎn)品品質(zhì)的上乘加上服務(wù)的完善,才能夠讓消費者享受到體驗式服務(wù)的高貴。所以自2007年,得爾嘉就開始打造了源自德國獨有的3A服務(wù)體系。這個服務(wù)體系涵蓋了創(chuàng)意、設(shè)計、服務(wù)三大環(huán)節(jié)。在制造上即得爾嘉總部通過全數(shù)字化的生產(chǎn)設(shè)備提供精湛的生產(chǎn)工藝,和嚴(yán)格的品質(zhì)檢驗來確保產(chǎn)品的卓越性能。在設(shè)計上,得爾嘉的每一家專賣店都是產(chǎn)品的最后總裝車間。意思是得爾嘉創(chuàng)意總部提供了眾多的產(chǎn)品設(shè)計元素,例如功能電器、吊頂模塊等;第二步,得爾嘉專賣店的工作人員根據(jù)消費者需求,以強大的產(chǎn)品元素庫作為平臺進行方案設(shè)計。在安裝服務(wù)上,則包括前期的精密測量、安裝后嚴(yán)格檢驗等。這三大環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,確保為消費者提供最人性化的一站式服務(wù)。
正因為品質(zhì)的嚴(yán)格把控,服務(wù)的不斷提升以及創(chuàng)意的不斷超越,才保證了得爾嘉在風(fēng)起云涌的競爭中遙遙領(lǐng)先地位,絕不辜負消費者對得爾嘉的信任。得爾嘉認為,鎖定消費者利益絕不浮于表面,這才是對消費者真正的負責(zé)。百年來一直傳承我們打造全球最有價值的服務(wù)品牌理念,我們一直在努力。
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