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關(guān)注:2432 2013-06-22 14:52

集成吊頂經(jīng)銷商使客戶滿意的竅門

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 集成吊頂經(jīng)銷傷如何成功經(jīng)營?消費者在看中品牌產(chǎn)品同時,更注重經(jīng)銷商銷售服務(wù)。加盟商在終端經(jīng)銷專賣店店,要牢記門店VIP客戶倡導(dǎo)微笑服務(wù),掌握良好的語言溝通技巧以及完善的售后服務(wù)。這是集成吊頂成功經(jīng)銷商贏得客戶滿意的幾個常見小竅門。
第一:記住門店的VIP客戶
集成吊頂加盟店營業(yè)員每天接觸到很多不同的消費者,但是對于自己的VIP客戶,集成吊頂加盟店應(yīng)該尤為重視,因為他們是門店產(chǎn)生利潤的重要客戶。營業(yè)員要記住他們的名字,了解他們的購買要求,這樣才能有針對性的為其提供服務(wù)。對于集成吊頂加盟店來說,VIP客戶是實現(xiàn)盈利的長效保障,吊頂加盟店60%以上的業(yè)績都是通過他們帶來的,因此,集成吊頂加盟店在服務(wù)過程中能經(jīng)營技巧夠記住VIP客戶的具體信息,會讓他們感到親切和溫馨,從而更愿意消費。
第二:集成吊頂加盟店應(yīng)倡導(dǎo)微笑服務(wù)
在人際關(guān)系中,最讓人感到舒暢的就是微笑,而顧客來集成吊頂加盟店消費,也需要這種情感交流,因此,集成吊頂加盟店倡導(dǎo)微笑服務(wù),有利于拉近和顧客的距離,使交流持續(xù)下去。有了微笑的前提,和顧客之間打消了第一道隔閡,緊接著關(guān)愛服務(wù)就應(yīng)該貫穿整個服務(wù)的全過程。接待顧客的過程中,對于顧客的每一個細(xì)節(jié),包括延伸服務(wù)的那部分,集成吊頂加盟店都應(yīng)該用百分之百的注意力予以關(guān)注,這樣,在倍受重視的氛圍中,顧客得到了最好的服務(wù),加盟店也贏得了消費者的認(rèn)可。
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