幕后探悉：揭秘家具品牌爭開旗艦店真相

買家具到家居建材賣場，這種積淀已久的購物習慣似乎正在面臨挑戰(zhàn)：一些成長迅速的家具企業(yè)開始另立門戶，開出頗具規(guī)模的形象展示店、旗艦店，有人認為家居賣場作為品牌供應商的主流銷售渠道也將因此遭遇沖擊。就在人們對獨立的家具旗艦店充滿好奇、傳統(tǒng)賣場視其為敵手之時，京城現(xiàn)有獨立于賣場的品牌旗艦店如標致、光明等事實上都經(jīng)營冷淡、門庭冷落。標致家具董事長孫守江直言，開獨立的旗艦店只是為充實品牌形象，重在打品牌，其銷售的主流渠道仍然是大型家居賣場。


現(xiàn)象：賣場之外爭開旗艦店

“腳踏賣場和旗艦店兩條船的家具品牌越來越多了，給賣場帶來不少沖擊?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出，羽翼逐漸豐滿的家具品牌正以賣場為中心，在周圍“遍撒”旗艦店。如本土品牌標致家具、由外地殺入京城的光明家具、突入異地尋求擴展的曲美家具和皇朝家私等，其旗艦店都在人們不經(jīng)意時悄然綻放。

國慶前夕，自4月底就開始啟動中關(guān)村獨立店建設計劃的標致家具北四環(huán)旗艦店開業(yè)，四層樓的龐大規(guī)模讓人驚嘆不已，旗下不同系列的產(chǎn)品在這里被淋漓盡致地展現(xiàn)出來；與此同時，已殺入歐盟總部的光明家具，其旗艦店以2000多平方米的超大營業(yè)面積亮相西四環(huán)。不僅如此，一些有實力的家具品牌除扎根于北京外，還把旗艦店發(fā)展到外地。以曲美為例，在北京有數(shù)家旗艦店的曲美家具在今年突入長沙，其經(jīng)典的黑色店面形象已成為當?shù)氐囊坏里L景線，而來自香港的皇朝家私也于10月在哈爾濱開出國際化的家具旗艦店。另外，聯(lián)邦家具也醞釀在家居賣場外開出獨立的旗艦店。

調(diào)查：旗艦店慘淡經(jīng)營

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，越來越多的家具旗艦店涌現(xiàn)出來，卻并非人們想象中的熱鬧。在中關(guān)村附近的標致家具旗艦店，產(chǎn)品風格定位為歐洲古典的標致將店面布置的富麗堂皇，處處散發(fā)出一種濃郁的文化氣息，四層面積分別將波爾塔、艾蕾、露茜等8種系列的產(chǎn)品完美地呈現(xiàn)出來。令人匪夷所思的是，在欣賞的幾個小時中，除了記者外并沒有多少顧客，三三兩兩的幾個人粗略地逛完一圈后馬上走了，細數(shù)下來店員竟比顧客還多。記者了解到，即使是雙休日，店里也難得見到顧客的身影，銷售更是無從談起。同樣是標致的產(chǎn)品，在居然之家、大鐘寺等家居賣場一個月銷售額至少有幾十萬元，在自家旗艦店卻連一個零頭都難達到。標致家具董事長孫守江也坦然承認，旗艦店人氣較賣場差許多，長時間一個顧客都沒有，銷售根本指望不上。

類似的情況不止發(fā)生在標致家具身上，其他的一些品牌旗艦店也大多自身難保，慘淡經(jīng)營。在北京的曲美家具旗艦店看到，店里的購物環(huán)境可以稱得上一流，旗下的各類產(chǎn)品經(jīng)過精心布置后顯得十分自然與和諧，由于顧客稀少，如此多的精美家具只能靜靜地倚在一角，孤芳自賞。

實質(zhì)：旗艦店重在打品牌

“無論是從店面布置、播放適當?shù)囊魳愤€是宣揚企業(yè)文化等角度來說，旗艦店都比賣場要方便，都能更好地展示產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是企業(yè)打出了品牌，有利于品牌形象地提升?！睒酥录揖叨麻L孫守江表示，在賣產(chǎn)品的同時，旗艦店能夠更多地滿足企業(yè)的要求，如營業(yè)時間的延長、播放音樂的自由、產(chǎn)品的搭配組合等。“即使旗艦店生意不好，也要盡可能地維持下去，因為從開業(yè)之初就并非單一為盈利，更多是通過旗艦店來表現(xiàn)企業(yè)實力，展示品牌形象，豐富產(chǎn)品文化內(nèi)涵?！睂O守江的說法透露出旗艦店其實是醉翁之意不在酒。

以銷售美國進口木制家具為主的“非常家”，進入北京時首先選擇在西三環(huán)開旗艦店，賣場退居其后成為第二選擇。這個在賣場銷售良好的品牌，對旗艦店的經(jīng)營不佳毫不避諱?！盎ㄙM頗多物力、人力開自營店，一個重要原因是我們是個新品牌，在消費者心中比較陌生，但有一定規(guī)模的旗艦店幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，有利于站穩(wěn)腳跟。”

有業(yè)內(nèi)人士認為，一些家具品牌已經(jīng)積聚了足夠的實力，緊接著就是要通過開新店在市場上布點，提升品牌自身形象的同時也搶占市場份額，為品牌的進一步拓展奠定基礎。另外，通過開店這個形式也可以完善品牌的終端銷售網(wǎng)絡，有助于達到提升銷售額的目標。

―業(yè)界觀點―

家居賣場仍是主流渠道

盡管家具業(yè)掀起一股開旗艦店的熱潮，標致、曲美、光明、皇朝等知名品牌接二連三地“下海”，但業(yè)內(nèi)普遍認為，賣場仍將是今后一個時期家具銷售的主渠道。

有計劃開旗艦店的聯(lián)邦家具總經(jīng)理王建國指出，開獨立店與否取決于企業(yè)自身實力，以目前而言一萬個家具品牌里并沒有幾家具備這個能力，另外旗艦店針對的是高端消費群，而這類人畢竟是少數(shù)。“一方面，居然之家、紅星美凱龍等大型家居賣場在不斷擴張，為眾家具品牌擴容提供了條件，這些大賣場在面積和環(huán)境上雙重升級，為品牌提供了良好的平臺；另一方面，賣場多集中在商圈，市場發(fā)展?jié)摿腿藲舛际瞧炫灥隉o法比似的，因而賣場的地位無法動搖?！?