為什么許多品牌只是曇花一現(xiàn)?為什么總是廣告一停銷量就馬上下滑?為什么企業(yè)內(nèi)部人事一有風(fēng)吹草動就會導(dǎo)致品牌的大大貶值?為什么媒介一篇文章或產(chǎn)品小小的質(zhì)量事故就可以葬送一個品牌的前途?為什么總是價(jià)格比洋名牌低很多而仍無人喝彩?
天花板包含的產(chǎn)品線十分豐富。從石膏吊頂、塑鋼吊頂、金屬吊頂再到近兩年來興起的集成吊頂,不斷有新的產(chǎn)品進(jìn)入到吊頂領(lǐng)域。從目前來看,各種吊頂產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家已經(jīng)達(dá)到幾千家。而國內(nèi)的需求也是在不斷增加,一些國外公司也已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)市場。北京2008奧運(yùn)會即將來臨,將會給吊頂企業(yè)帶來更多的機(jī)遇。那么吊頂企業(yè)應(yīng)如何抓住這難得的機(jī)遇來進(jìn)行品牌推廣呢?
定位是關(guān)鍵
從當(dāng)前紛亂的電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體廣告中,可以看到許多媒體的廣告。但是為什么許多品牌只是曇花一現(xiàn)?為什么總是廣告一停銷量就馬上下滑?為什么企業(yè)內(nèi)部人事一有風(fēng)吹草動就會導(dǎo)致品牌的大大貶值?為什么媒介一篇文章或產(chǎn)品小小的質(zhì)量事故就可以葬送一個品牌的前途(盡管雀巢、東芝出過很大的質(zhì)量事故但未傷及品牌元?dú)猓??為什么總是價(jià)格比洋名牌低很多而仍無人喝彩?這一切都是因?yàn)槲覀儧]有打造出一個個性鮮明、聯(lián)想豐富,高威望、高價(jià)值感、高美譽(yù)度與忠誠度的強(qiáng)勢大品牌。這一切的背后是因?yàn)橹袊拇蟛糠制髽I(yè)對于品牌管理依然十分陌生,在品牌戰(zhàn)略管理上的知識還十分貧乏,對品牌管理究竟具體做哪些工作不大了解或了解不深、不完整,甚至不少銷售額幾十億、上百億的企業(yè)的營銷高層人士都無法清晰地回答:創(chuàng)建一個長壽的強(qiáng)勢品牌的關(guān)鍵要素是什么。更有急功近利者認(rèn)為把產(chǎn)品賣出去就是做好了一個品牌。對品牌戰(zhàn)略管理知識的貧乏與缺少品牌戰(zhàn)略管理的能力是本土品牌的軟肋。
定位并全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌的核心價(jià)值,已成為許多國際一流品牌的共識,這是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。品牌核心價(jià)值的構(gòu)造與經(jīng)營一定要慎重。如果一旦通過消費(fèi)者研究,對品牌的核心價(jià)值進(jìn)行了嚴(yán)格定位,就絕不輕易更改,一切廣告與營銷傳播活動都是以核心價(jià)值為原點(diǎn)進(jìn)行演繹。如格力空調(diào)的核心價(jià)值是“好空調(diào)、格力造”,多年來電視廣告帶換了幾個,但廣告主題除了“好空調(diào)”就是“格力造”。雖然廣告語語不驚人,就其原創(chuàng)性而言往往也是平淡無奇的,可其強(qiáng)勁的銷售促進(jìn)力卻令人稱奇!奧秘就在于格力對品牌核心價(jià)值的精確定位和持之以恒的堅(jiān)持。勞斯萊斯是“皇家貴族的坐騎”;寶馬則是“駕駛的樂趣”;沃爾沃定位于“安全”;萬寶路“勇敢、冒險(xiǎn)、激情、進(jìn)取”的男子漢形象……以上就是這些產(chǎn)品金字招牌的核心價(jià)值定位。品牌核心價(jià)值一旦確定便被咬住不放并持之以恒地貫徹下去,而且企業(yè)的所有營銷策略都要圍繞核心價(jià)值而展開,幾億、幾十億的廣告費(fèi)是對核心價(jià)值的演繹!因此盡管有些廣告不停地?fù)Q,但換的只是表現(xiàn)形式。
反觀我們吊頂行業(yè)很多品牌,幾乎不存在對品牌核心價(jià)值的定位,營銷戰(zhàn)略經(jīng)常受到戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的左右而偏離對核心價(jià)值的追求。記者接觸到許多天花板企業(yè)老板,他們公司在做廣告圖片時十分隨意,訴求主題月月新、年年變,成了信天游,這樣是無法將企業(yè)的品牌核心力推廣出去的。盡管大量的營銷廣告投入多少也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,但幾年下來卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)、整體價(jià)值感與品牌威望并沒有得到提升,所以吊頂企業(yè)在定位品牌時,應(yīng)做到主題保持不變來打造出行業(yè)的核心品牌。
巧借熱點(diǎn)時事新聞
對吊頂行業(yè)來講,雖然目前競爭激烈,但是平淡、乏味的廣告?zhèn)鞑?,卻沒有使整個行業(yè)顯示出勃勃生機(jī)。工裝企業(yè)只關(guān)注設(shè)計(jì)院與投標(biāo)書,家裝企業(yè)則對家裝公司情有獨(dú)鐘。其實(shí)在這些銷售渠道中,同樣都離不開品牌的知名度,對于甲方而言也許只有一次和吊頂企業(yè)的接觸,所以在對該企業(yè)沒有太多了解的情況下,只有依賴于該企業(yè)的產(chǎn)品品牌在行業(yè)中的知名度和美譽(yù)度來選擇,所以品牌推廣更應(yīng)受到工裝企業(yè)的重視。那么,在當(dāng)前情況下如何利用好時事新聞來推廣品牌,得到意想不到的效果呢?
在伊拉克戰(zhàn)爭期間,CCTV有兩條廣告格外引人關(guān)注。一條是統(tǒng)一潤滑油的“多一點(diǎn)潤滑,少一點(diǎn)摩擦”,另一條則是奧普浴霸的“因?yàn)閷I(yè),所以安全”。前者似乎是針對美伊戰(zhàn)爭報(bào)道,搶熱點(diǎn)、隨機(jī)定制;而后者卻是遵循既定的品牌策略,選擇了一個不錯的傳播時機(jī)。在市場上,真正對奧普浴霸產(chǎn)品形成銷售力的訴求,是其“賣點(diǎn)”――NBSS浴霸專業(yè)安全燈泡奧普獨(dú)家使用。通常情況下,浴室讓人聯(lián)想到的是潮濕,而在潮濕的環(huán)境中使用電器就容易給人一種不安全感,所以安全成為浴用電器的重要保障,而奧普在技術(shù)上的專業(yè)優(yōu)勢恰恰在于制造安全的衛(wèi)浴電器產(chǎn)品。該廣告的播出使人從紛亂的伊拉克空襲中聯(lián)想到浴室上空的安全,使人們更加深刻地體會到安全對人們是多么重要,加深人們對安全的重新理解。奧普的這一廣告恰逢時機(jī)地播出,使奧普得到事半功倍的效果,讓人們感覺使用奧普浴霸是安全的,廣告的播出達(dá)到了廠家所想傳播這一觀點(diǎn)的目的,奧普的此次品牌推廣案例被許多業(yè)內(nèi)人士拿來作為范例。
品牌是一個整體的價(jià)值,消費(fèi)者關(guān)注細(xì)節(jié),品牌的一次成功的推廣都會給消費(fèi)者留下美好的印象。特別是感性的消費(fèi)者會因某一個細(xì)節(jié)而感動,品牌所面對的是一個消費(fèi)者的集合,而消費(fèi)者的集合是每一個消費(fèi)者。
時事新聞品牌推廣相比日常廣告投入而言更具有聯(lián)想性,投入最少的費(fèi)用可以達(dá)到更好的宣傳效果,所以品牌推廣應(yīng)在日常廣告推廣的同時,加強(qiáng)新聞傳播的品牌推廣。但是品牌不是做公益,做品牌是為了讓消費(fèi)者通過品牌感受到企業(yè)的好處;品牌有自己的企圖心,品牌要用消費(fèi)者可見可摸可感受的東西來贏得消費(fèi)者的心。
對奧普這樣成熟的品牌來說,廣告只是完成了品牌工作的第一步,也是最初的一步。中國的市場、營銷環(huán)境已經(jīng)趨向成熟,那些有志成為百年品牌的企業(yè),更會利用每一次機(jī)會來提升自己的口碑。
善打持久戰(zhàn)
在當(dāng)今這個信息爆炸的時代,人們對媒體的接觸習(xí)慣也發(fā)生了變化,傳統(tǒng)媒體受到了新興媒體的挑戰(zhàn)。如過去的主流媒體電視現(xiàn)在地位也岌岌可危,曾經(jīng)一部電視劇就可以出現(xiàn)萬人空巷的場面,在今天已經(jīng)不可想象。而傳統(tǒng)媒體之一的報(bào)紙也一度是人們獲取信息的最重要渠道,而如今這一歷史也被種類日趨豐富的各種專業(yè)雜志及快速興起的網(wǎng)絡(luò)所改寫。今天,針對細(xì)分需求的網(wǎng)站、新雜志、新報(bào)刊的頻繁出現(xiàn),已經(jīng)分散了消費(fèi)者的注意力,傳統(tǒng)媒體的受眾群逐漸被分流。
在吊頂行業(yè)一些企業(yè)老板普遍存在著對廣告目標(biāo)的短視心理,做了二三期廣告就想收到超出想象的效果,只注重當(dāng)期利益,忽略了廣告真正的作用是一種長期性的積累效應(yīng),在廣告推廣上更應(yīng)以鮮明的品牌形象類的廣告為重點(diǎn)。大部分企業(yè)認(rèn)為廣告就是發(fā)布信息獲得即時的電話量,帶來直接的銷售業(yè)績。這種以短期收益為廣告目標(biāo)的直接結(jié)果是廣告的生命力很短,只能靠投入越來越多的廣告費(fèi)才能維持住當(dāng)前的效果,一旦停止廣告則效果也歸零。企業(yè)老板的短視所導(dǎo)致的結(jié)果不僅僅是企業(yè)在付出高昂廣告費(fèi)用的同時沒有帶來持續(xù)性的效果,同樣也是行業(yè)整體形象難以獲得提升的原因之一。近年來,經(jīng)紀(jì)行業(yè)的社會形象與口碑之差是在眾多行業(yè)中較為突出的,這除了與部分企業(yè)不法操作被曝光有關(guān),也與大多數(shù)企業(yè)不注重形象宣傳有關(guān)。正如廣告大師奧格威所說,每一則廣告都是為建立品牌聲譽(yù)所做的長期投資。因此,企業(yè)老板們應(yīng)具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,對廣告的投入也要考慮持續(xù)性。廣告的終極目標(biāo)應(yīng)該反映在銷售業(yè)績上,但這并不意味著通過廣告的目標(biāo)只是獲得更多的電話量。廣告目標(biāo)細(xì)分起來有很多,比如:提升知名度、提升品牌形象、維持品牌忠誠度、保持品牌聯(lián)想度、新產(chǎn)品宣傳、活動傳播、促銷等等。但對于大部分吊頂企業(yè)來說,目前只把廣告作為輔助業(yè)務(wù)的一種手段,并沒有明確在企業(yè)不同發(fā)展階段所需要的具體廣告目標(biāo)。目標(biāo)不清,就像射擊時失去了準(zhǔn)星,會引起戰(zhàn)斗力的大量浪費(fèi)。
形象廣告需要持續(xù)、長期的投放才能產(chǎn)生明顯的效果。因此,形象廣告不像供求信息廣告一樣反饋直接。所以吊頂企業(yè)只有通過定期的進(jìn)行經(jīng)銷商與客戶的調(diào)查問卷,才能得知品牌推廣的效果如何。比如在問卷中可以將企業(yè)認(rèn)知度、知名度、首選度、美譽(yù)度、品牌聯(lián)想等內(nèi)容作為調(diào)查選項(xiàng),并對不同時期的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對比,從而進(jìn)行廣告效果的評估、監(jiān)測。