企業(yè)、員工和客戶之間存在怎樣的關(guān)系呢?
這是我剛進美爾凱特的時候,張總監(jiān)給我出的面試題。通過在公司半年的努力工作,現(xiàn)在我找到了自己的答案:“企業(yè)是員工自我展示的舞臺,是客戶尋求生財之道的平臺;員工是企業(yè)生存發(fā)展的必備條件,擔(dān)當(dāng)著企業(yè)與客戶溝通橋梁的作用;客戶是企業(yè)生存發(fā)展的永續(xù)能動力,也是我們美爾凱特人的衣食父母”。這與最初的答案也許有所不同,這是我在美爾凱特這半年多的時間里,總結(jié)了我所看到的與所學(xué)到的很多東西之后,最終得出的答案。
美爾凱特企業(yè)創(chuàng)辦于2006年2月,并于同年5月份投入生產(chǎn),6月份正式向全國招商。到目前全國已經(jīng)有數(shù)百家加盟店。這是公司秉承誠信經(jīng)營的結(jié)果,本著對加盟商(客戶)負責(zé),更是對終端消費負責(zé)的態(tài)度,不斷的在完善公司的管理方法和運作手段;盡可能的為客戶提供開辟市場的方案和建議;也盡可能的讓員工在美爾凱特發(fā)揮自己的特長,更好的挖掘潛能,不斷提升自己、鍛煉自己,充分展現(xiàn)自我價值。
我們美爾凱特的員工來自五湖四海,但在美爾凱特讓我們每個人都感覺到了親如一家。特別是在公司這次舉辦的第一屆(2007年)元旦體育活動和聯(lián)誼晚會中,足可以讓我們所有人都切身感受到了溫暖和友情。乒乓球比賽、羽毛球比賽、跳繩比賽、夾彈珠比賽等等,兄弟姐妹們會的、不會的,都主動報名參加。我們的口號是“友誼第一,比賽第二”、“重在參與”、“不以輸贏論英雄,只將歡樂溢滿堂”。比賽活動,讓我們生龍活虎;雙人過河游戲,讓我們親如一家;團隊傳遞游戲,讓我們笑聲滿堂;才藝表演,叫我們大飽眼福,有獨唱的、合唱的等等。生產(chǎn)部何葉小伙子一段街舞讓我們大開眼界;市場部小齊一曲地道的黃梅戲打動了我們現(xiàn)場小伙子的心扉;營銷管理部的謝總監(jiān)一首《暗戀》讓我們看到了他溫柔的另一面;沈副總的一曲民歌讓我們看到了他唱歌的潛質(zhì)。節(jié)目可謂一個勝過一個,一個比一個精彩!沒想到,在我身邊平時默默無聞的同事都是身懷“絕技”、深藏不露。在日常工作中我們互幫互助、互相學(xué)習(xí)、共同進步,那就不必多說了。
當(dāng)然,我們美爾凱特人不僅僅是內(nèi)部互敬互愛,對我們的客戶也是同等重視和關(guān)注的,經(jīng)常保持電話聯(lián)絡(luò)和登門溝通,盡可能的在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,解決問題?,F(xiàn)在很多客戶都覺察到我們公司的市場運作策略與其他企業(yè)有很大的不同。當(dāng)然,美爾凱特也是非常認同我們的加盟商的,要不怎么會愉快簽約合作呢?
“讓中國人享受美爾凱特”是我們每個人的愿望和目標,我愿意同快樂的伙伴們共同努力,實現(xiàn)我們偉大的夢想作出自己的一點點貢獻。
市場部――沈春燕
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