集成吊頂－爬上高坡是坦途

用“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”這句古詩(shī)來(lái)形容2007年集成吊頂行業(yè)品牌扎堆是最最合適不過(guò)了。廠家好像是商量好的，一夜之間全冒出來(lái)了，商家也是一家排著一家的開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店、店中店。

看上去轟轟烈烈的場(chǎng)面，真正冷靜下來(lái)分析，廠家商家還是憂(yōu)心忡忡的居多。記者因工作的關(guān)系，經(jīng)常跑建材市場(chǎng)，不難發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)里集成吊頂產(chǎn)品還是那么幾個(gè)老三樣，東家和西家都說(shuō)自己好，好在哪里誰(shuí)也講不出個(gè)子丑寅卯來(lái)；服務(wù)基本還只是停留在口頭上喊喊口號(hào)，不見(jiàn)真正的、規(guī)范的服務(wù)行為；產(chǎn)品質(zhì)量各個(gè)品牌倒是有點(diǎn)區(qū)別，可真正懂行的消費(fèi)者又有幾個(gè)，而且因?yàn)槿狈Ρ匾呐嘤?xùn)，也沒(méi)幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)人員或店主能講得清楚質(zhì)量好在哪；消費(fèi)者對(duì)集成吊頂基本還是半信半疑，僧多粥少，一個(gè)市場(chǎng)里賣(mài)吊頂?shù)谋荣I(mǎi)的人還多；行業(yè)還沒(méi)怎么發(fā)育好，廠家商家已是刺刀見(jiàn)紅，整體而規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)少見(jiàn)，死拼價(jià)格自殺的很多，搞得消費(fèi)者也懵懵懂懂，害怕上當(dāng)，索性誰(shuí)的帳都不買(mǎi)；廠家代表到經(jīng)銷(xiāo)商那里唯一會(huì)做或能做的事：“老板！到月底了，這個(gè)月有促銷(xiāo)，進(jìn)點(diǎn)貨吧！”

此情此景，我們不禁要問(wèn) ，路在何方？！

記者帶著這些個(gè)疑問(wèn)拜訪了今頂集成吊頂?shù)纫恍┘傻蹴攺S家，大家的看法還是比較一致的，認(rèn)為疏通銷(xiāo)售通路的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)還是在產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策劃這三點(diǎn)上。做好這三點(diǎn)，才能基本打通廠家-商家-消費(fèi)者這個(gè)銷(xiāo)售通路。

首先是產(chǎn)品。前兩年，廠家少，商家和消費(fèi)者基本是懷著好奇的想法開(kāi)始經(jīng)營(yíng)或使用集成吊頂，對(duì)集成吊頂?shù)馁|(zhì)量和款式還不是那么敏感，還可以靠著一招鮮，吃遍天。進(jìn)入2007年度，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，光靠老三樣產(chǎn)品消費(fèi)者開(kāi)始不買(mǎi)賬了，銷(xiāo)售通路阻力隨之出現(xiàn)，先是經(jīng)銷(xiāo)商感受到這阻力，隨之廠家也強(qiáng)烈感受到此路不通的壓力。很多廠家、商家圖個(gè)省事，或者短視，用最古老的方法解決問(wèn)題：“拼價(jià)格”。殊不知這樣做看似在短期內(nèi)打通了銷(xiāo)售渠道，短提升了銷(xiāo)售量，長(zhǎng)遠(yuǎn)的結(jié)果是搬起石頭砸了自己的招牌，現(xiàn)時(shí)也會(huì)給整個(gè)處于發(fā)育階段的集成吊頂行業(yè)的健康帶來(lái)不和諧音符。真正要疏通銷(xiāo)售渠道，還是應(yīng)該在保證質(zhì)量的前提下努力開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品系列。今頂集成吊頂?shù)闹芙ǔ煽偨?jīng)理向記者透露，象今頂早在2006年底就確定了2007年度的產(chǎn)品研發(fā)方向和全年規(guī)劃，目前和浙江及上海的幾所高校聯(lián)手，正在緊鑼密鼓地開(kāi)發(fā)具有今頂特色的產(chǎn)品體系。

其次是服務(wù)。服務(wù)不但要有，而且要規(guī)范。羅馬城不是一天建成的，規(guī)范的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也不是一朝一夕所能具備的，這需要廠家和商家的不懈努力和積累。只有服務(wù)做好了，消費(fèi)者滿(mǎn)意了，品牌美譽(yù)度才可能會(huì)隨之提升。

打通銷(xiāo)售渠道真正的關(guān)鍵還是如何做好營(yíng)銷(xiāo)策劃。目前普遍的狀況是廠家和商家的合作蜜月期過(guò)不了兩個(gè)月。經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)了第一批貨，店面裝修好了，一開(kāi)始銷(xiāo)售即碰到了銷(xiāo)售通道阻力，產(chǎn)品積壓在庫(kù)房里，到不了消費(fèi)者手中，廠家也顯得手無(wú)策，合作很快進(jìn)入半死亡期。要保持合作的順暢和長(zhǎng)久，保持銷(xiāo)售通路的暢通無(wú)阻，提升經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，廠家必須協(xié)助商家搞好營(yíng)銷(xiāo)策劃和內(nèi)部管理，提升經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)能力。

按記者的理解，目前集成吊頂行業(yè)還處在爬坡期，大家只能群策群力，才有機(jī)會(huì)爬上高坡。借用今頂周總的話(huà)說(shuō)：“爬坡是累的，甚至要透支自己，有人會(huì)停下來(lái)，有人會(huì)倒下去，但爬上高坡是坦途，而且這邊風(fēng)景獨(dú)好！”