關(guān)于向上管理的一點(diǎn)忠告

看到這樣的文章標(biāo)題，你會不會覺得精神一振？好多人告訴我，管理自己的老板，那可是一個夢想。但我所說的，不是指你可以真的去給你的老板發(fā)工資，隨心所欲地斥責(zé)你的上級，而是說我們可以通過合適的技巧，讓你的老板接受你，認(rèn)真聽取你的建議，甚至接受一點(diǎn)你的善意批評。

在企業(yè)中，任何人都有上級，組織賦予你的上級管理你的權(quán)利，這是沒有辦法改變的事情，所以有人說：你不可以換老板，但你可以換公司。如果碰巧你的上級不是你盼望的那樣，那么請你接受我下面的忠告。

實(shí)際上，你的上級作為組織中的一員，職責(zé)要求他必須完成他的工作目標(biāo)。作為下級的你，如果不能完成目標(biāo)，他無論如何也會受到牽連。所以他會幫助你或者強(qiáng)迫你完成目標(biāo)，這樣對他利大于弊。作為一種人與人的關(guān)系實(shí)質(zhì)，所謂的管理老板，不如解釋成如何影響你的老板更恰當(dāng)。

你必須接受一個事實(shí)，他掌握的信息因管理階層的不同而比你豐富，所以有的時候，你會對他的決定不理解，當(dāng)然，也有面臨糟糕的上級作出糟糕決定的情況。但在大部分的情況下，影響老板的第一要素是學(xué)習(xí)分辨你老板屬于哪種溝通類型，我們可以將老板分成四種類型：情緒型、權(quán)力型、和藹型和精細(xì)型。

情緒型的老板富有創(chuàng)新意識，新想法不斷，總希望向下級灌輸自己的思想。他非常討厭沒有想象力的下屬，唯唯諾諾總被他視為無能，他希望你總是關(guān)注他并像行星一樣圍繞在他周圍，但他的虎頭蛇尾和不斷改變決定的工作風(fēng)格會讓你吃盡苦頭；權(quán)力型的老板非常嚴(yán)于律己，同時他也不寬以待人。他們做的所有決定，全部經(jīng)過深思熟慮，所以一般不會有錯誤，即使有了錯誤，他們也堅(jiān)持錯誤。他認(rèn)為，通過他的努力，錯誤會變成勝利。但他的眼睛里不揉沙子，你感覺你像他操縱的布袋木偶，沒有自我，他的冷酷使得他在組織中非常難得到其他部門真誠的配合，所以你得時刻小心你的立場；和藹型的老板總是一副謙恭的樣子，他總是像君子一樣不去與別人產(chǎn)生爭執(zhí)，他有耐心，愿意和你和睦相處，也會指導(dǎo)你的工作和職業(yè)發(fā)展，但他似乎沒有原則，總是一個老好人，等到你希望他能夠替你和你的伙伴承擔(dān)責(zé)任的時候，他們總是無法被你信賴，你的感覺是：他是他，你是你，但他希望你們有融洽的人際關(guān)系；精細(xì)型的老板會埋頭在工作、技術(shù)和細(xì)節(jié)中，他們關(guān)注物體的程度要超過關(guān)注人，循規(guī)蹈矩是他們的特征，他們討厭變化。所以他們堅(jiān)持工作流程和規(guī)矩，你不要企求得到比規(guī)定給你更多的，因?yàn)樗麄兪亲袷匾?guī)定的模范，與他們工作最好的收獲是養(yǎng)成一絲不茍的工作習(xí)慣，但他們?yōu)槟愕陌l(fā)展所做的努力就乏善可陳。

當(dāng)我們把老板們?nèi)惲性谶@里，我們就可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上我們可以與他們所有的人相處得不錯?？?，我們熱情地與情緒型的老板談?wù)撐磥?，我們?yán)格地遵守權(quán)力型老板的規(guī)定并學(xué)習(xí)他們在矛盾中尋求友誼的技巧，我們與和藹型老板說心里話，得到他們的指點(diǎn)和提醒，我們和精細(xì)型的老板一起關(guān)注細(xì)節(jié)，培養(yǎng)細(xì)致的工作習(xí)慣。當(dāng)你接受老板的風(fēng)格后，你會覺得老板原來也是需要被理解的――不是指他們的職位，而是指他們的個人風(fēng)格。當(dāng)你掌握這些風(fēng)格的特點(diǎn)后，你還會說你不能夠影響他們嗎？

來源：《牛津管理評論》