在紅星美凱龍開出亞洲最大家居賣場之后,建配龍被選為上海家居總部基地,這讓很多從業(yè)者把視線投往寶山。當(dāng)一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展到成熟的階段,必然物以類聚,產(chǎn)生一個集中了同類商品銷售的商圈。在內(nèi)環(huán)線以內(nèi)土比金貴的環(huán)境中,宜山路商圈已經(jīng)確定了以專賣店和賣場牽頭,高端消費品零售為主的主要形式。而內(nèi)環(huán)線內(nèi)土地資源寸土寸金,已經(jīng)很難再開出具有規(guī)模很大的建材賣場,環(huán)線以外的適地區(qū),成為建材商家新的著眼點。
地產(chǎn)牽頭家居賣場露頭角
1999年百安居滬太路店開業(yè)后,九百家居也相繼開出大華店,打出寶山建材商圈的第一張牌。據(jù)建配龍顧問委員會主任祝申生回憶,“當(dāng)時隨著大華板塊的興起,經(jīng)濟房型是這里的主流,但寶山的建材行業(yè)還處在相對落后的條件下。1998年時寶山主要的是一些建材商鋪和原材料、配件商店,條件簡陋,品種單一,而百安居、九百家居、歐倍德的及時進入彌補這一空白,滿足了以經(jīng)濟房型為主的業(yè)主裝修需要?!?
隨著經(jīng)濟生活質(zhì)量的上升,人們的置業(yè)觀念有所改變,大華板塊從中低端家居環(huán)境向中高端邁進,同時由于附近普陀區(qū)和寶山板塊的進一步發(fā)展,對于中高端家裝要求提高,傳統(tǒng)的裝修業(yè)務(wù)很難滿足消費者的要求,消費者對于裝修家具購買配套服務(wù)的要求也進一步提高。
賣場牽頭家居產(chǎn)業(yè)鏈形成
2002年,建配龍開業(yè),以無條件免費接送打出了服務(wù)的第一張牌。而這一項人性化的服務(wù)成為之后寶山賣場服務(wù)的一個標(biāo)準(zhǔn)。商家的成熟,也帶動了服務(wù)理念的變化。百安居從以往的單一建材銷售進入了裝修領(lǐng)域,九百家居等率先進入寶山的建材賣場也從裝修入手,形成了建材購買、裝修、裝飾配件等一系列配套服務(wù)。如何將利潤貫穿到整個產(chǎn)業(yè)鏈中是這一階段商家考慮的難題之一。
此時,寶山區(qū)商場租金價格的優(yōu)勢對于建材家具零售價格的影響也凸顯出來。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士計算,家具行業(yè)在以人民廣場為中心五公里半徑的商圈里,租金的投入每平方米每天最低也要付出3.5元,有的高達10元以上,一年以2000平方米計算就需支付近260萬元。而一些知名品牌如聯(lián)邦家具、皇朝家具等每年要支付兩千平方米以上的租金,每開設(shè)一家新店,還要付出不菲的裝修費用,租金對于價格的影響在20%以上。在激烈的市場競爭中,建材家具的銷售越來越趨向于微利,而店鋪租金的影響不可小視。
●記者觀察
微利催生家居業(yè)全面競爭
業(yè)內(nèi)人士指出,家居行業(yè)覆蓋裝飾、建材、配飾、家具、家用電器等一系列環(huán)節(jié)。隨著裝修觀念的變化,輕裝修重裝飾之風(fēng)盛行,傳統(tǒng)的裝修業(yè)也越來越規(guī)范,裝修指導(dǎo)價在行業(yè)內(nèi)的普遍執(zhí)行,使裝修人工費用的利潤趨向透明,傳統(tǒng)的裝修公司利潤從裝修逐漸向配套建材銷售轉(zhuǎn)變。面臨著多重競爭的賣場也將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)移到家具銷售和軟裝上來。
對消費者而言,裝修已經(jīng)不僅僅停止在滿足居住的要求,如何滿足消費者的精神文化需求,在裝修中體現(xiàn)業(yè)主獨特的文化品位已經(jīng)是傳統(tǒng)的裝修難以滿足的要求了。百安居此時介入了軟裝業(yè)務(wù)。2005年美頌巴黎上海第一家店在真北路開業(yè),開始了賣場之間由建材購買到裝修、裝飾整個行業(yè)鏈的競爭。
此時,寶山的賣場逐漸進入了飽和期,雖然還有一些以倉庫、廠房改造形式出現(xiàn)的經(jīng)營網(wǎng)點,但是大部分具有一定規(guī)模的賣場均已進入寶山,競爭在所難免。
祝申生告訴記者,未來的賣場之爭,一是品牌之爭,即商家能否利用自己的特色和服務(wù)點吸引到足夠多、足夠知名的品牌;此外還有一大競爭來自于賣場的服務(wù),即在品牌的支持下能否將更多精力放到服務(wù)上去,使消費者在享受價格優(yōu)勢的同時也能享受到服務(wù)的優(yōu)勢。
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