誰在家居建材市場設(shè)陷阱 捅破隱藏秘密

裝修旺季來臨，投訴率一直居高不下的家居建材問題再一次擺在我們面前。雖然，現(xiàn)在家居建材市場正逐步走向規(guī)范，越來越多的廠家、賣場也正邁向品牌之路，但是面對市場的良莠不齊，消費(fèi)者還是得時刻保持清醒。昨天，記者就一些家具建材類投訴的典型案例采訪了消協(xié)和家居賣場的專業(yè)人士，請他們一一捅破這其中隱藏的陷阱。

陷阱一：“黑心”家具深藏不露

范女士從某家具市場花2000余元買了一套布藝沙發(fā)，還不到8個月的時間就出現(xiàn)質(zhì)量問題。坐墊塌下一個坑，打開布藝套一看，里面全是碎布、破毛氈等物。無獨(dú)有偶，趙師傅在一家個體家具作坊購買了一張床墊，但使用不久他發(fā)現(xiàn)床墊嚴(yán)重變形，打開一看，床墊的中間幾層居然是用麻袋片加工而成，用手輕輕一撕，這些材料就斷成了碎片。

見招拆招：居然之家沈陽店副總經(jīng)理 董杰

購買家具時除了聞味道，試手感等外，最好選購有產(chǎn)品說明書和質(zhì)量保證書的家具。具有產(chǎn)品說明書和質(zhì)量保證書的生產(chǎn)企業(yè)，一般來說，生產(chǎn)技術(shù)條件和企業(yè)管理都比較好，并且是具有一定生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)。

陷阱二：轉(zhuǎn)一圈，次品又回我手中

王女士花一千多元買了一個茶幾，工作人員將茶幾送到王女士家，讓王女士驗(yàn)收時，卻發(fā)現(xiàn)茶幾存在質(zhì)量問題：茶幾邊角地方有損壞和脫漆現(xiàn)象。王女士立刻表示不能接收，工作人員說，4天后公司還會有一批產(chǎn)品到貨，這個次品茶幾他們先拿回去，等新貨來了再幫王女士換。王女士同意了?？墒菐滋旌?，家具店的工作人員給王女士送來了更換的“新貨”時，王女士卻發(fā)現(xiàn)這個“新貨”其實(shí)還是原來那個“問題茶幾”，只是把原來有問題的地方進(jìn)行了處理。

見招拆招：沈陽市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長李彬

在驗(yàn)收家具時，除了要像王女士那樣細(xì)致地查看家具的顏色、款式外，還需要注意以下幾方面：看尺寸是否符合，家具到位后量量尺寸，看有無比較大的誤差；看用料是否一致，最好是找比較懂行的人看看，比如貼木皮的是否換成了貼紙的面板等等；還要看細(xì)處的工藝是否比較到位，這將會直接影響家具的使用狀況及壽命。

陷阱三：偷換低等級瓷磚蒙客戶

上周，王女士在某批發(fā)市場購買了30多平方米的陶瓷地磚，商家承諾其產(chǎn)品為優(yōu)等品。貨運(yùn)回家后，王女士沒有打開包裝仔細(xì)檢查，沒想到兩天后等工人打開包裝準(zhǔn)備鋪磚時，才發(fā)現(xiàn)與樣品差別較大，瓷磚表面存在明顯色差，規(guī)格也不太統(tǒng)一，好些磚的對角線也有偏差，商家在銷售過程中，用等級差的次品來代替優(yōu)等品賣給了顧客。后經(jīng)工商部門出面，王女士的瓷磚風(fēng)波才得以平息。

見招拆招：沈陽香江家居營銷總監(jiān) 李國春

一些小店把樣品擺放優(yōu)等品、合格品，銷售過程中悄悄將合格品、次等品賣給顧客的現(xiàn)象在目前瓷磚行業(yè)較為常見，消費(fèi)者需要做的就是提高警惕，商家將貨送到時，需要及時打開包裝箱檢查，看送來的產(chǎn)品是否與店內(nèi)選擇的樣品一致；交款時一定要讓商家出具正規(guī)的發(fā)票，在發(fā)票上注明優(yōu)等品、合格品字樣，出現(xiàn)質(zhì)量問題以便解決；一定要購買信譽(yù)好的知名品牌。

陷阱四：古夷蘇木冒充花梨木

李女士在一家家具市場訂購了一套花梨木家具，價值2.1萬元，使用半年后，發(fā)現(xiàn)家具開裂，廠家沒給修理。經(jīng)過檢測才發(fā)現(xiàn)，家具材質(zhì)為古夷蘇木，不屬于紅木類，也不是花梨木。經(jīng)過調(diào)解，家具公司自愿退李女士家具款2.1萬元，賠償2.1萬元，鑒定費(fèi)900元，并接受2000元罰款。

見招拆招：遼寧省家具協(xié)會會長 祖樹斌

花梨木是紅木類的一種，但是非洲“花梨木”就是非洲產(chǎn)的古夷蘇木，古夷蘇木不屬于紅木類更不是花梨木。消費(fèi)者在購買此類家具時，應(yīng)該弄清家具材質(zhì)的真實(shí)類別、通用商品名稱，并向銷售者索取產(chǎn)品說明書，開具發(fā)票，并在發(fā)票上注明購買的紅木家具的材質(zhì)等。