2008年集成吊頂成為消費(fèi)者廚衛(wèi)裝修新選擇

集成吊頂是繼整體廚柜后，廚衛(wèi)空間裝飾的又一革命性產(chǎn)品，它代表當(dāng)今家居裝飾最先進(jìn)的理念。如今，集成吊頂已經(jīng)成為家裝行業(yè)，中不可或缺的一環(huán)。那么，隨著集成 吊頂行業(yè)的不斷成熟，消費(fèi)者更傾向如何選擇產(chǎn)品？迅速涌現(xiàn)的諸多企業(yè)，誰能在消費(fèi)者挑剔的眼光中傲視群雄？

在記者的采訪中，行業(yè)有關(guān)專家表示，與最初市場培育期的混戰(zhàn)不同，現(xiàn)在消費(fèi)者在選擇集成吊頂?shù)臅r(shí)候，品牌意識明顯增強(qiáng)，而用戶口口相傳則是品牌認(rèn)知的主要途徑。消費(fèi)者口口傳直接帶來的結(jié)果是企業(yè)品牌美譽(yù)度上升。據(jù)集成吊頂行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌友邦提供的終端調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60%以上的客戶來自口碑傳播，來自對產(chǎn)品使用性能層面和服務(wù)的精神體驗(yàn)層面的高滿意度轉(zhuǎn)換而來的介紹，而非廣告、促銷等。

消費(fèi)者對集成吊頂?shù)母邼M意度的核心來自個(gè)性化DIY定制設(shè)計(jì)及一站式集成服務(wù)，正如集成吊頂發(fā)明者、浙江友邦集成吊頂有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)時(shí)沈祥所言：集成吊頂?shù)匿N售服務(wù)，與其它建材產(chǎn)品和浴霸等傳統(tǒng)小家電的銷售服務(wù)相比要復(fù)雜得多；集成吊頂廠家提供的各類單品，只有經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計(jì)顧問設(shè)計(jì)之后才能給消費(fèi)者帶來完美的價(jià)值體驗(yàn)，設(shè)計(jì)就是服務(wù)的核心；友邦集成不僅制造設(shè)計(jì)藝術(shù)性最強(qiáng)、品質(zhì)最佳的產(chǎn)品，還專注"制造"業(yè)內(nèi)最專業(yè)的設(shè)計(jì)顧問，提供專家式設(shè)計(jì)服務(wù)。專家提醒消費(fèi)者，選擇集成吊頂品牌除了看產(chǎn)品本身外，還需考量專賣店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)顧問的專業(yè)水平和安裝技師提供的售后服務(wù)專業(yè)水平。

透過此現(xiàn)象，我們可以看出，集成吊頂企業(yè)的銷售增長很大程度上是由口碑效應(yīng)帶來。而要能夠獲得用戶的良好口碑，關(guān)鍵在于集成吊頂產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)品牌的全面持續(xù)創(chuàng)新，通過設(shè)計(jì)、技術(shù)、工藝、服務(wù)等各個(gè)方面創(chuàng)造、提升消費(fèi)者價(jià)值。