建立領(lǐng)袖品牌

通用電氣是一個多元化經(jīng)營的公司，年收入為1630億美元。通用電氣的口號是：“工作中的想象力(Imaginationatwork)?！彼耘囵B(yǎng)出致力于將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為頂尖產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)袖而聞名。一個通用電氣的經(jīng)理人可以是一位果斷的決策者和構(gòu)想家，可以是一位知識淵博的強有力的團隊領(lǐng)導(dǎo)，也可以是某領(lǐng)域的一位資深專家。

近年來，數(shù)以萬計的公司對自己的公司大學(xué)不吝投資，但是大多數(shù)公司沒有培養(yǎng)出真正具有領(lǐng)導(dǎo)能力的管理人員。為什么呢？因為這些公司過分依賴靠領(lǐng)導(dǎo)能力模型，以確定公司的通用性狀（如愿景、方向等）。

然后這些公司試圖尋找和建立新一代領(lǐng)導(dǎo)者模式。但由于公司的領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練與其主營業(yè)務(wù)在客戶及投資者心目中的地位脫節(jié)，結(jié)果是管理人員不具備管理公司所面對的獨特挑戰(zhàn)的能力。

很多公司的訓(xùn)練是千篇一律的，毫無新意。領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練變成了家常便飯并很少與公司的品牌相結(jié)合，更不用說與日常的經(jīng)營管理相結(jié)合了。究其原因，是公司長期以來集中精力于單個領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，希望借助強有力的領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)公司披荊斬棘，創(chuàng)造佳績。通常情況下，公司倚重于領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具備的遠(yuǎn)見、把握方向、超強能力等普遍品質(zhì)，而忽視了因地制宜、因時制宜。

雖然在很多公司中普遍通用的領(lǐng)導(dǎo)機制建設(shè)無法令你的公司鶴立雞群，但這種領(lǐng)導(dǎo)機制建設(shè)可以讓公司的領(lǐng)導(dǎo)人掌握重要的基本技能。訓(xùn)練公司的領(lǐng)導(dǎo)人，讓他們具有以下幾種能力：

戰(zhàn)略：對公司未來的發(fā)展作出定位，不斷創(chuàng)造佳績。

實施：建立組織系統(tǒng)，取得成果，并根據(jù)市場變化作出變化。

人才培養(yǎng)：培養(yǎng)員工，讓他們?yōu)楣镜奈磥沓袚?dān)更多的責(zé)任。

個人能力：道德高尚，心智健全，大膽決策，創(chuàng)造一個員工彼此信任的工作環(huán)境。

建設(shè)領(lǐng)袖品牌需要多方面的努力，而大多數(shù)公司往往只顧及其中的一個方面。比如，一家公司確認(rèn)了造就領(lǐng)袖品牌的12個條件，但是其中的9個條件涉及的是個人效率。

公司應(yīng)該將領(lǐng)導(dǎo)人的能力與自己試圖建立的名聲緊密聯(lián)系起來。建立領(lǐng)袖品牌始于清楚的品牌界定，這與公司的使命界定有一定程度的相似性。以蘋果公司為例，它以致力于產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計消費者喜愛的科技產(chǎn)品而聞名，為此，蘋果公司雇用了最尖端的科技人員和設(shè)計者，鼓勵他們打破陳規(guī)。

公司的長期繁榮依賴于對于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)能力有一個清楚的認(rèn)識，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)就會強調(diào)個人品質(zhì)的重要性，而關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力就會強調(diào)保證公司持續(xù)繁榮的方法。

任何品牌都需要長時間的建設(shè)，其中包括兩個主要因素：基本能力和差異性。以凌志汽車為例，它具有任何轎車都必不可少的基本零件：引擎、平衡系統(tǒng)及輪胎。而凌志的差異性體現(xiàn)在發(fā)動機的噪音低以及高水平的售后維護(hù)。公司必須對基本能力和差異性給予足夠的重視，但是基本能力是排在第一位的。

籠統(tǒng)地講，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備如下品質(zhì)：制定及執(zhí)行戰(zhàn)略的能力；管理人才的能力，知道如何激勵他們，讓他們積極地參與公司的各項事務(wù)，并建立良好的溝通關(guān)系。

領(lǐng)袖品牌不僅通過較高的股票價格體現(xiàn)出來，而且擁有較高的市場價值。市場價值越來越取決于公司的無形能力，如信守承諾、設(shè)計并推行卓越的發(fā)展戰(zhàn)略、保持科技領(lǐng)先地位、雇用并留住優(yōu)秀人才，尤其是塑造堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力。

公司想建立自己的領(lǐng)袖品牌，首先要闡明你的公司在最佳顧客心目中的地位，然后將公司定位與具體的管理活動緊密結(jié)合在一起。例如，沃爾瑪希望以其低價格為人們所津津樂道，所以它力圖培養(yǎng)經(jīng)理人節(jié)儉而謙遜的品質(zhì)，并讓他們擁有很強的議價能力。建設(shè)領(lǐng)袖品牌可以為投資者、顧客和員工提供獨特的價值――提升市場價值并優(yōu)化競爭能力。

為確保領(lǐng)導(dǎo)人符合你的領(lǐng)袖品牌，從一個旁觀者的角度定期評估領(lǐng)導(dǎo)人的行動和成績。借助調(diào)查、訪談等方式，邀請重點客戶、利益相關(guān)者、投資者及社區(qū)領(lǐng)袖，通過他們對公司領(lǐng)導(dǎo)者作出評估，接受客戶和投資者的指導(dǎo)。

公司必須把外部期待融入到自己的領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)中，例如，在訓(xùn)練程序設(shè)計中為客戶提供一個發(fā)表意見的平臺，確保客戶的期望內(nèi)化到領(lǐng)導(dǎo)能力課程的每一個方面，邀請客戶和投資者觀察培訓(xùn)班并提供反饋意見。

寶潔公司訓(xùn)練其領(lǐng)導(dǎo)人從消費者和P&L（盈虧）角度看問題，從來不指派新員工進(jìn)入某個部門，例如財務(wù)、市場營銷、人力資源等部門，而是把他們指派到交叉單元的“品牌團隊”中去，以滿足客戶的期望。

強有力的領(lǐng)袖品牌會轉(zhuǎn)化成優(yōu)異的財務(wù)表現(xiàn)。通過考慮投資者對你未來的收益是否信心（由你公司的價格/收益比率表現(xiàn)出來），以及客戶是否認(rèn)可你的品牌價值，以此評估公司領(lǐng)袖品牌是否成功。

當(dāng)公司各個層次的領(lǐng)導(dǎo)人知道如何掌握核心技能和領(lǐng)袖品牌的精華時，其組織價值會得到極大提升。關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，從消費者的角度對業(yè)務(wù)進(jìn)行評價，公司就能夠可持續(xù)發(fā)展。