可耐福石膏板 品牌競(jìng)爭(zhēng)力=環(huán)保+創(chuàng)新+服務(wù)

日前，廣東可耐福新型建筑材料有限公司從意大利引進(jìn)的先進(jìn)輕鋼龍骨生產(chǎn)線，在東莞工廠正式量產(chǎn)。這標(biāo)志著，今后廣東可耐福公司生產(chǎn)的各類優(yōu)質(zhì)輕鋼龍骨，不僅完成了對(duì)其石膏板系統(tǒng)的自身配套工作，還將進(jìn)一步滿足華南地區(qū)乃至全國(guó)的市場(chǎng)需求。
記者在投產(chǎn)慶典儀式現(xiàn)場(chǎng)，采訪到可耐福中國(guó)南區(qū)商務(wù)總監(jiān)Mark Hardy先生，他就可耐福的企業(yè)歷史、產(chǎn)品的環(huán)保和創(chuàng)新理念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，以及市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略一一做了闡述，讓我們真正了解了這個(gè)全球知名石膏板系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)在中國(guó)發(fā)展的心得。
可耐福發(fā)展歷程
自1932年，可耐福家族在德國(guó)撒漫河岸開(kāi)始其石膏制品的生產(chǎn)，發(fā)展至今，可耐福已成為世界上大型的石膏產(chǎn)品制造商。如今可耐福公司已遍布世界各地----在全球五十多個(gè)國(guó)家共擁有一百五十多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，超過(guò)兩萬(wàn)名員工為可耐福服務(wù)，真正成為了一個(gè)總部位于德國(guó)的世界級(jí)大型跨國(guó)公司。
1995年，可耐福將其先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)引入中國(guó)，并于1997年在安徽蕪湖投資建成了第一家可耐福石膏板工廠，之后又陸續(xù)在天津和廣東東莞建立了兩家工廠。去年投資超過(guò)6000萬(wàn)美元的太倉(cāng)工廠也計(jì)劃今年落成，投產(chǎn)后它的石膏板產(chǎn)量每年可達(dá)1億平方米，將是全亞洲石膏板產(chǎn)能最大的工廠。
而剛剛量產(chǎn)的東莞龍骨生產(chǎn)線是去年從意大利引進(jìn)的，與國(guó)內(nèi)同類生產(chǎn)線相比，其自動(dòng)化水平最高、精度最好、速度最快，從原材料鋼卷進(jìn)給到成品龍骨打包，全部工序?qū)崿F(xiàn)電腦控制，每天可生產(chǎn)10萬(wàn)米優(yōu)質(zhì)輕鋼骨龍，這不僅增強(qiáng)了企業(yè)在華南市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且將提高可耐福產(chǎn)品的市場(chǎng)分額。
通過(guò)這樣的投資布局和投資規(guī)模，足以顯示該企業(yè)傲視同行的實(shí)力和對(duì)中國(guó)及亞洲市場(chǎng)無(wú)可比擬的雄心。正如Mark Hardy先生所言：“這表明我們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的信心，也表達(dá)了我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾----為您構(gòu)筑美好未來(lái)”。
環(huán)保產(chǎn)品 不斷創(chuàng)新
可耐福在全球各地的工廠都非常重視當(dāng)?shù)丨h(huán)保的事業(yè)，尊重并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策。
在我國(guó)，石膏板及其輔料主要以電廠脫硫工藝的副產(chǎn)品----煙氣脫硫石膏為原料，以此幫助電廠“變廢為寶”，從而減少對(duì)環(huán)境的危害，更好地保護(hù)了大眾健康。國(guó)家政策積極鼓勵(lì)這項(xiàng)環(huán)保工作?？赡透Ｕ亲プ〈似鯔C(jī)，利用其對(duì)脫硫石膏再利用工藝的研究和30年歐洲實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，憑借先進(jìn)的技術(shù)將脫硫石膏更充分、更有效轉(zhuǎn)化成石膏制品。
可耐福還將環(huán)保理念落實(shí)到所有產(chǎn)品，包括護(hù)紙面、板芯石膏、龍骨等的回收再利用率高達(dá)90%，克服了傳統(tǒng)粘土磚等建材在取材過(guò)程中破壞環(huán)境，在建筑拆除時(shí)不可回收的明顯缺陷。目前可耐福中國(guó)各家工廠都有回收專項(xiàng)業(yè)務(wù)，回收自己的舊板進(jìn)行加工再利用。
不僅如此，可耐福石膏板系統(tǒng)還具備隔熱、防火、耐水、隔聲、吸音等五大環(huán)保節(jié)能功能，是國(guó)家推薦使用的墻體和吊頂產(chǎn)品。也是較早獲得國(guó)家綠色建材認(rèn)證的企業(yè)之一?？赡透?/FONT>公司通過(guò)不懈努力，已逐步將環(huán)保節(jié)能的理念植入產(chǎn)品之中，憑借其先進(jìn)的技術(shù)和完善的服務(wù)，為市場(chǎng)提供最高標(biāo)準(zhǔn)的安全、環(huán)保產(chǎn)品。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，可耐福公司也有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。目前，正在研發(fā)適用于住宅裝飾的石膏板系統(tǒng)，專門針對(duì)中國(guó)蓬勃發(fā)展的民居項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)；同時(shí)，為解決酒店、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)車站、展覽中心和體育場(chǎng)館等公共場(chǎng)所對(duì)吸音降噪的特別要求，可耐福在中國(guó)推出了Danoline和Cleaneo聲學(xué)穿孔石膏板，用以營(yíng)造良好的聲學(xué)環(huán)境，這也是可耐福品牌在石膏板生產(chǎn)商中領(lǐng)跑同行的拳頭產(chǎn)品；2008年可耐福中國(guó)公司還引進(jìn)了安耐板水泥板Aquapanel，它除了具備防沖擊、防潮等功能，還有良好的柔韌性，可實(shí)現(xiàn)室內(nèi)外不同設(shè)計(jì)造型的需求，能與可耐福石膏板進(jìn)行新組合以完成實(shí)際工程的應(yīng)用。除此之外，可耐福公司還將加大對(duì)可耐福愛(ài)孚礦棉板AMF系統(tǒng)的研發(fā)和推廣力度，期待在聲學(xué)應(yīng)用方面取得更大的突破。
可耐福公司擁有專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他們長(zhǎng)期與建筑師設(shè)計(jì)師保持聯(lián)系，主動(dòng)接觸終端消費(fèi)者做市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)獲取他們對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)以及對(duì)建筑功能的新要求，不斷改進(jìn)、完善和創(chuàng)造新的產(chǎn)品。隨著中國(guó)環(huán)保節(jié)能要求不斷提高，在國(guó)外建筑中得到廣泛運(yùn)用的可耐福石膏板系統(tǒng)，必然成為中國(guó)建材市場(chǎng)的寵兒。
高端品牌的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)
可耐福公司認(rèn)為，產(chǎn)品本身的價(jià)值基本是固定的，而服務(wù)能夠產(chǎn)生無(wú)形的價(jià)值，因此高端品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到服務(wù)上?？赡透＿M(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初就將在西方實(shí)行的一套服務(wù)理念和模式帶到了中國(guó)，有效地增加其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
作為中國(guó)地區(qū)多個(gè)著名地標(biāo)性建筑物的首選建材供貨商，可耐福在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)。其中，針對(duì)項(xiàng)目提供的完善技術(shù)服務(wù)和最優(yōu)化的技術(shù)解決方案給客戶留下深刻印象，這也是可耐福在工程材料競(jìng)標(biāo)上屢屢獲勝的原因之一。
Mark Hardy先生以一個(gè)酒店設(shè)計(jì)為例，向記者說(shuō)明了這種“量身定做”的服務(wù)模式。業(yè)主對(duì)這個(gè)酒店客房間的隔聲要求是52分貝的實(shí)測(cè)值，傳統(tǒng)材料很難達(dá)到且要占用很大客房空間，設(shè)計(jì)師找到可耐福的技術(shù)部，技術(shù)人員根據(jù)酒店房間布局、室內(nèi)裝飾材料的選取、樓層空間的不同隔聲需求、以及對(duì)房間隔聲弱點(diǎn)的聲學(xué)分析，建議設(shè)計(jì)師選用不同的產(chǎn)品組合，這些組合奇妙搭配后最終完全保證了業(yè)主隔聲功能需求。
ark Hardy先生還特別提到，可耐福公司作為北京央視新大樓CCTV的唯一石膏板系統(tǒng)供貨商，為該項(xiàng)目提供了許多增值服務(wù)。從設(shè)計(jì)開(kāi)始，可耐福的技術(shù)人員就及時(shí)介入，全程參與包括對(duì)井道系統(tǒng)、輕質(zhì)墻體和吊頂等進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，還派出一支由多名技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)駐施工現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)施工圖和節(jié)點(diǎn)圖設(shè)計(jì)以及現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)，并隨時(shí)協(xié)助施工方和設(shè)計(jì)師解決工程實(shí)際問(wèn)題。
可耐福中國(guó)南區(qū)技術(shù)經(jīng)理杜平先生，更深入地向記者介紹了可耐福與央視新大樓項(xiàng)目的合作情況：由于 CCTV大樓是扭曲的鋼結(jié)構(gòu)建筑，兩個(gè)塔樓在兩個(gè)不同方向上與垂直傾斜６度，頂部連接的L形懸挑體的重心又在兩棟塔樓的幾何中心連線之外，所以要求內(nèi)裝必須采用輕質(zhì)高強(qiáng)的材料來(lái)減輕結(jié)構(gòu)荷載，可耐福石膏板系統(tǒng)正好符合這個(gè)要求。值得一提的是，在工程最復(fù)雜的電梯井道設(shè)計(jì)中，北京可耐福技術(shù)團(tuán)隊(duì)克服了種種困難，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和測(cè)試，最終選用高強(qiáng)度CH型輕鋼龍骨與多層石膏板的組合，不僅達(dá)到49分貝隔聲和2~3小時(shí)防火的要求，而且解決井道負(fù)重問(wèn)題----其重量只有傳統(tǒng)管井材料的1/5左右，有效地減輕了結(jié)構(gòu)荷載。到目前為止，北京可耐福技術(shù)團(tuán)隊(duì)已為CCTV項(xiàng)目繪制出多達(dá)260多張施工圖紙，實(shí)現(xiàn)了32種組合墻體的運(yùn)用。
技術(shù)人員全程介入項(xiàng)目的具體解決方案、參與施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)，這是可耐福一貫堅(jiān)持的服務(wù)模式，也被運(yùn)用到可耐福的每一個(gè)項(xiàng)目中?？赡透＿€有專門針對(duì)經(jīng)銷商和安裝公司的技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)，確保所有系列的產(chǎn)品能被正確使用并達(dá)到最優(yōu)的性價(jià)比。同時(shí)，還提供符合行業(yè)貫例的售后服務(wù)，免除消費(fèi)者的后顧之憂。
滿足中國(guó)及亞洲市場(chǎng)的需求
自從1997年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，可耐福已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)市場(chǎng)的高品質(zhì)品牌，也是最大的外資品牌。其石膏板系列產(chǎn)品擁有蓬勃的生命力，并在大型公共工程中被廣泛采用。
2008年北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館項(xiàng)目中，75%的場(chǎng)館選用了可耐福石膏板系列產(chǎn)品，包括國(guó)家體育中心（鳥(niǎo)巢）、國(guó)家游泳中心（水立方）、奧運(yùn)帆船場(chǎng)館（青島）、奧運(yùn)羽毛球館、奧林匹克自行車館、天津奧林匹克中心等等。由可耐福提供全面支持的建筑項(xiàng)目還有：央視新大樓、上海環(huán)球國(guó)際金融中心、北京世貿(mào)中心、上海明天廣場(chǎng)、廣州聯(lián)邦快遞總部以及廣州珠江新城地段的多個(gè)地標(biāo)性建筑等。
2010年廣州亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館項(xiàng)目正在全面建設(shè)，可耐福在此時(shí)擴(kuò)充東莞工廠的生產(chǎn)線，就是要抓住這個(gè)難得機(jī)遇。廣東可耐福團(tuán)隊(duì)目前正在加緊工作，努力成為亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館和其他標(biāo)志性建筑的供貨商。
可耐福中國(guó)南區(qū)商務(wù)總監(jiān)Mark Hardy先生告訴記者，企業(yè)的成功不僅依賴產(chǎn)品，還取決于管理?？赡透５墓芾碇饕峭ㄟ^(guò)分銷及工程項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展的。為客戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)和最佳售后服務(wù)，物流配送系統(tǒng)可在24小時(shí)內(nèi)將產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)。南區(qū)的團(tuán)隊(duì)，包括管理人員、技術(shù)人員和東莞工廠的工人不到100人的規(guī)模，卻在粵、桂、瓊、閩四省中鋪開(kāi)了一張由產(chǎn)到銷的大網(wǎng)，這完全得益于可耐福高效的管理模式。
Mark Hardy先生最后表示，可耐福以營(yíng)造良好的環(huán)境、提供更加人性化的服務(wù)為已任，今后將贏得更廣闊的市場(chǎng)空間，他的團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常有信心。他們?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)者構(gòu)筑美好未來(lái)的理念正在被實(shí)現(xiàn)。