聯(lián)邦集成吊頂?shù)恼现?品質(zhì)與時尚并重

2008年，伴隨奧運會開幕的火炬在北京點燃，集成吊頂行業(yè)是否也可以借奧運會的光芒，迅速升溫呢？

集成吊頂是繼整體廚柜后，廚衛(wèi)空間裝飾的又一革命性產(chǎn)品，它代表著當(dāng)今家居裝飾最先進(jìn)的理念。如今，集成吊頂已經(jīng)成為家裝行業(yè)中重要的一環(huán)。那么，隨著集成吊頂行業(yè)的不斷成熟，消費者更傾向選擇什么樣的產(chǎn)品？迅速涌現(xiàn)的諸多品牌，誰能在消費者挑剔的眼光中傲視群雄？

集成吊頂行業(yè)經(jīng)過3年多的發(fā)展，從全國各地建材市場迅速成長起來的集成吊頂專賣店來看，已經(jīng)基本形成一個較完整的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。在經(jīng)歷了2007年的產(chǎn)品創(chuàng)新和發(fā)展以后，今年勢必成為集成吊頂行業(yè)的品牌推廣年、渠道更新年和資源整合年。資源整合是任何一個行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，集成吊頂行業(yè)同樣也不例外。有效的資源整合可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，加強企業(yè)在市場中的競爭力，使企業(yè)走上健康發(fā)展的道路。

在記者的采訪中，聯(lián)邦尚品道西區(qū)運營中心楊經(jīng)理告訴我們：與最初市場培育期的混戰(zhàn)不同，現(xiàn)在消費者在選擇集成吊頂?shù)臅r候，品牌意識明顯增強，而用戶口口相傳則是品牌認(rèn)知的主要途徑。消費者口口相傳直接帶來的結(jié)果是企業(yè)品牌美譽度上升。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60%以上的客戶來自口碑傳播，來自對產(chǎn)品使用性能層面和對服務(wù)精神體驗層面的滿意轉(zhuǎn)換而來的介紹。

楊經(jīng)理認(rèn)為，集成吊頂廠家提供的各類單品，僅僅是一些散亂的素材而已，只有經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計顧問設(shè)計之后才能給消費者帶來完美的價值體驗，設(shè)計就是服務(wù)的核心；好的集成不僅能制造出設(shè)計藝術(shù)性最強、品質(zhì)最佳的產(chǎn)品，還專注“制造”業(yè)內(nèi)最專業(yè)的設(shè)計顧問，提供專家式設(shè)計服務(wù)。選擇集成吊頂品牌除了看產(chǎn)品本身外，還需考量專賣店的產(chǎn)品設(shè)計顧問的專業(yè)水平和安裝技師提供的售后服務(wù)專業(yè)水平。目前集成吊頂品牌正如雨后春筍般地快速涌現(xiàn)，但真正能把以上細(xì)節(jié)做扎實的企業(yè)卻為數(shù)不多，問題就在于很多企業(yè)僅僅是把集成吊頂作為一種產(chǎn)品在做，忽略了顧客更深層次的關(guān)于設(shè)計顧問和施工服務(wù)方面的需求。于是不難理解，雖然市場上品牌如云，產(chǎn)品款式也日趨同質(zhì)化，但最終能引領(lǐng)風(fēng)騷、博得顧客信賴的也始終是少數(shù)幾個在產(chǎn)品流通全過程上下足工夫的品牌。

采訪中，記者留意到“產(chǎn)品地道、價格公道、服務(wù)厚道”這句話多次被楊經(jīng)理提及，他告訴記者，“作為行業(yè)實力派的聯(lián)邦尚品道集成吊頂，沒有晦澀空洞的企業(yè)口號，而是始終將‘產(chǎn)品地道、價格公道、服務(wù)厚道’這一滲透著中國傳統(tǒng)價值觀，甚至能嗅出點泥土氣息的品牌宗旨融入制造、銷售和服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，確保為用戶提供高品質(zhì)的家居吊頂定制服務(wù)。”

聯(lián)邦實行大區(qū)制管理下的扁平化渠道運營模式，兼顧區(qū)域市場的協(xié)調(diào)發(fā)展和對經(jīng)銷商利益的保障，避免了省級總代理制下容易滋生的渠道混亂和經(jīng)銷商低忠誠度，也有利于整合區(qū)域資源，為經(jīng)銷商提供更系統(tǒng)更專業(yè)的服務(wù)。有了穩(wěn)定的經(jīng)銷體系，聯(lián)邦的終端用戶服務(wù)理念就能得到最大程度的執(zhí)行。集成吊頂是一個新興產(chǎn)業(yè)，沒有歷史經(jīng)驗可循。聯(lián)邦充分借鑒了廚柜、家具等成熟定制行業(yè)的經(jīng)驗，兼顧吊頂行業(yè)特點，創(chuàng)新制定了一整套行之有效的客戶服務(wù)流程，結(jié)合銷售終端高密度的人員培訓(xùn)，最終確保經(jīng)銷商滿意、用戶滿意。

展望未來，楊經(jīng)理認(rèn)為，集成吊頂誕生以來，隨著眾多后起之秀的激情參與，該行業(yè)已異彩紛呈，蓬勃發(fā)展。龐大的市場容量和消費者多樣化的需求，等待著包括聯(lián)邦在內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)和品牌去滿足，勇于開拓、用心做事的業(yè)者必將從中獲得良好發(fā)展。

聯(lián)邦讓詹雪靜不再孤掌難鳴

與聯(lián)邦的合作是2006年春天開始的，那時候集成吊頂行業(yè)才剛起步，市面上品牌還很少，沒有太多的選擇余地，所以跟聯(lián)邦的合作是在沒有太多選擇的情況下達(dá)成的。

初期的合作基本正常，可不盡如人意的地方也頻繁出現(xiàn)，但聯(lián)邦西區(qū)運營中心有一個充滿朝氣的團(tuán)隊，人很厚道，辦事效率很高，無論什么事情我們都能及時坦誠的溝通。經(jīng)過很短時間的磨合，就完全有默契，一些細(xì)節(jié)上的遺憾也很快得到了消除。自從引進(jìn)了集成吊頂這個項目，我們的廚房電器再也沒有先前孤掌難鳴的尷尬了，兩個項目聯(lián)動，經(jīng)營業(yè)績上升很快，聯(lián)邦集成吊頂?shù)钠焚|(zhì)和服務(wù)也很穩(wěn)定，讓我沒有了后顧之憂。我看好集成吊頂這個新興行業(yè)，希望在適當(dāng)?shù)臅r候再擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，能有更大的發(fā)展。

酒好也怕巷子深，產(chǎn)品好推廣不足也會有問題。希望聯(lián)邦能保持一如既往的勢頭，廠家在品牌推廣上多下工夫，我們做市場也就更容易些了。

解密聯(lián)邦集成吊頂產(chǎn)品特色

聯(lián)邦尚品道系列集成吊頂，將處于新興產(chǎn)業(yè)前沿的模塊化開發(fā)原理創(chuàng)新運用于廚衛(wèi)吊頂。

功能上，將取暖、換氣、照明、溫濕度監(jiān)控、音樂等功能模塊化，與質(zhì)地款式豐富的吊頂模塊有機融為一體，在廚衛(wèi)上層空間形成更加協(xié)調(diào)、更美觀整齊的平面，真正做到取暖更體貼、換氣更自然、照明更溫馨，完美解決了傳統(tǒng)廚衛(wèi)吊頂?shù)闹T多難題，為現(xiàn)代家庭營造一個安全、美觀、舒適的烹調(diào)和沐浴環(huán)境。

美學(xué)上，將“方”的靈性和“圓”的神韻巧妙地糅合在一起，盡顯科技和人文之美，從產(chǎn)品的設(shè)計制造到銷售、設(shè)計及與客戶的互動，到安裝和售后服務(wù)，聯(lián)邦尚品道始終引領(lǐng)行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)，每一個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了對住宅美學(xué)的追求。

服務(wù)上，憑借專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、有序而不失人性化的管理服務(wù)體系，聯(lián)邦集成吊頂為顧客提供免費測量、免費設(shè)計、免費安裝和高效及時的售后服務(wù)，讓顧客真正的全程無憂。

本著“產(chǎn)品地道、價格公道、服務(wù)厚道”的品牌宗旨，多年來聯(lián)邦尚品道集成吊頂廣交海內(nèi)外客商，把經(jīng)銷商的發(fā)展和客戶的滿意視作企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本所在，得到了市場的廣泛贊譽。