雷士集成吊頂放心售后！

雷士集成吊頂產(chǎn)品不僅源于產(chǎn)品品質(zhì)的高貴，而且還源于高起點(diǎn)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司采用全國統(tǒng)一的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，建立了密集的服務(wù)網(wǎng)，為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。雷士集成吊頂產(chǎn)品整機(jī)保修二年，終身維修(詳見保修卡)，公司還提供電話預(yù)約、上門安裝維修等完善、快捷的相關(guān)服務(wù)。雷士集成吊頂對員工進(jìn)行全方位的技術(shù)培訓(xùn)，結(jié)合科學(xué)的管理模式，保證了服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)，為使服務(wù)更專業(yè)、更安全、更舒適、更健康、更快捷，使用戶買的放心、用的舒心。

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以下條款僅供參考，實(shí)際以隨機(jī)資料為準(zhǔn)。

退換貨規(guī)則

本規(guī)則的依據(jù)是《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國用戶權(quán)益保護(hù)法》及其他規(guī)定.用戶購買本公司產(chǎn)品而提出更換或者退貨要求的，遵照本規(guī)則執(zhí)行。

一.用戶要求退換產(chǎn)品應(yīng)事先做的準(zhǔn)備

1. 通過電話或電子信箱的方式與本公司銷售部取得聯(lián)系，告知產(chǎn)品型號及退換貨原因；
2. 保留完整退換產(chǎn)品的外包裝、配件、說明書、保修卡、發(fā)貨小票等隨產(chǎn)品附屬物。

二.在什么情況下用戶可以選擇退換產(chǎn)品

1. 用戶可以要求退貨的情況是：
A. 如用戶對所購產(chǎn)品不滿意,自購買產(chǎn)品之日起3日內(nèi)未投入使用并保存完好的；
B. 用戶自購買產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的；
C. 在保修期內(nèi)，符合換貨條件的，因無同型號規(guī)格產(chǎn)品，而用戶又不愿意調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品的。
2. 用戶可以要求換貨的情況是：
A. 用戶自購買產(chǎn)品之日起3日內(nèi)未投入使用的；
B. 用戶自購買產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題的。

三. 退換產(chǎn)品而產(chǎn)生運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用的承擔(dān)

1. 由用戶承擔(dān)的情況：
A. 用戶自購買產(chǎn)品之日起3日內(nèi)因未投入使用而要求退換產(chǎn)品的；
B. 未與公司有關(guān)部門聯(lián)系便將產(chǎn)品用郵寄等方式運(yùn)送至本公司的；
C. 用戶因外包裝等產(chǎn)品附屬物不全再次郵寄等方式運(yùn)送至本公司的。
2. 由公司承擔(dān)的情況：
A. 用戶自購買產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求退貨的；
B. 用戶自購買產(chǎn)品之日起30日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求換貨的。

四. 本公司不予退換貨的情況

1. 產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題的；
2. 將產(chǎn)品存儲、暴露在超出產(chǎn)品適宜的環(huán)境中；
3. 未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝；
4. 不可抗力；
5. 人為損壞或高空跌落損壞；
6. 產(chǎn)品的正常磨損；
7. 在退換貨之前未與本公司有關(guān)部門取得聯(lián)系；
8. 退回產(chǎn)品外包裝或其他產(chǎn)品附屬物不完整或有毀損；
9. 非我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

注：產(chǎn)品退換的日期計算以購買發(fā)貨小票為準(zhǔn)