建材商戶無視免檢廢止令仍高掛“免檢牌”

市場缺乏管理資金也是導致這種局面產(chǎn)生的原因之一。嚴格的管理需要投入資金購買相關設施，小市場在能夠維持日常經(jīng)營的基礎上沒有也不愿意額外多花這筆費用。

此外，這些二級、三級市場具有進駐品牌小、商戶規(guī)模小、店面面積小的“三小”特征。一位有著十余年市場管理經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在正值全球經(jīng)濟危機，加上一年來家居市場的銷售狀況并不理想，為了吸引原有商戶、保障市場占有率、維持市場正常運作，這些市場對于諸如必須撤銷“免檢產(chǎn)品”稱號這種事情也就采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，放任商戶自己做主。

至于商戶推脫的“生產(chǎn)廠家沒有通知，代理商沒有權(quán)利擅自撤銷”的借口，劉振彪明確表示，這種說法并不成立?！皣颐鈾z稱號”的廢止是由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局面向全國統(tǒng)一發(fā)布，國家工商行政管理總局《關于禁止在廣告中使用“免檢”內(nèi)容的通知》也是針對各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市發(fā)布，跟產(chǎn)品生產(chǎn)廠家通知與否關聯(lián)不上，這純屬經(jīng)銷商的自身行為。

家居“免檢”被廢消費者并不知情

“門檻”心理導致標識難以下臺

面對市場狀況，消費者又是否對其有所了解?是否能夠保護自身合法權(quán)益?

記者暗訪時隨機對一些消費者進行了調(diào)查。當問到“知道家居用品廢止免檢標志嗎?”幾乎九成消費者表示不知情，這其中，近40％的消費者雖然知道關于廢止《產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》的決定，但是專門針對家居用品這一部分他們坦言并沒有格外留意。

對于“如果目前銷售人員仍推薦有‘國家免檢’標識的產(chǎn)品，您會有何種反應”的問題，不少消費者表示，不會單純只認“免檢”標識，不過“免檢”畢竟是一個質(zhì)量門檻，“總比啥保障也沒有好”。只有近一成消費者明確表示，“免檢”標志根本不可信，購買產(chǎn)品時不會予以考慮。

消費者認為“免檢畢竟是門檻”的態(tài)度在一定程度上也是促使商家遲遲沒有撤換“免檢產(chǎn)品”標志的原因。很多被采訪者表示，經(jīng)銷商正是抓住消費者的這個心理，希望以此為噱頭來吸引消費者。

然而“免檢”果真如消費者認為的是一道保障嗎?對于這種觀點，很多人并不認同。一位業(yè)內(nèi)人士甚至跟記者開玩笑說：“免檢等于沒檢”，某些被授予免檢稱號的產(chǎn)品，由于在有效期內(nèi)不需要送檢，便對自身產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管有所放松，從而導致品質(zhì)下降。這位業(yè)內(nèi)人士還透露，因為免檢產(chǎn)品的檢驗是廠家送檢而非抽檢，所以廠家必定會挑選最高質(zhì)量的產(chǎn)品送去接受檢查，而有些廠家則不可能保障每一批次的產(chǎn)品都像送檢品那樣毫無瑕疵。此外，更有個別廠家偷梁換柱，將貼上自己標簽的其他廠家產(chǎn)品送去檢查，這樣得來的檢驗報告可信度自然大打折扣。

相反，經(jīng)銷商希望以“免檢”來吸引消費者的手法對于明確了解“免檢”廢止的消費者來說反而欲蓋彌彰。瑞嘉地板產(chǎn)品部經(jīng)理劉建中告訴記者，一個重視自身品牌、質(zhì)量的廠家，因為有產(chǎn)品一貫以來的高品質(zhì)作保，對于“免檢”稱號廢止并不會格外計較，而對于一些產(chǎn)品質(zhì)量存在問題、品牌效應較差的企業(yè)卻只能緊緊抓住“免檢”的大旗不敢松手。

看檢測、聽口碑

硬指標說話更牢靠

沒有“免檢”稱號作為一項識別標志，消費者在購買產(chǎn)品時應該如何進一步保障自身合法權(quán)益?劉建中建議，消費者一定要查看有關數(shù)據(jù)檢測證書。每一類產(chǎn)品都會有其自身的行業(yè)指標檢測報告，這些是產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)，而一個真正能讓消費者信得過的產(chǎn)品也一定是以這些硬性的指標來說話。

同時，消費者不妨借鑒品牌在口碑傳播中的信譽度，北京特佳圣鷹地板有限公司杜經(jīng)理如是說?，F(xiàn)在家居市場品牌繁多，有的產(chǎn)品生產(chǎn)技術門檻低，大量產(chǎn)品外觀相似，消費者在不知如何甄別時，不妨多聽聽身邊朋友親身使用后的經(jīng)驗，在實踐中得出“真知”。

■后記

在采訪過程中，記者曾致電企業(yè)希望就“免檢”問題進行采訪，不少企業(yè)以“現(xiàn)在行情不好，廠家都放假了”或者“相關負責人都出差未歸”為由拒絕采訪。有的企業(yè)市場負責人卻很大方地表示，“這正好是一個名正視聽的機會”。

記者不禁感慨，都說“態(tài)度決定一切”，不同廠家面對問題時所采取的截然不同的態(tài)度是否也在一定程度上預示了企業(yè)面對市場競爭的未來發(fā)展之路?國家質(zhì)檢總局取消“免檢”，企業(yè)勇于承擔才是解決問題的更好方法，也是保障產(chǎn)品質(zhì)量和提升誠信的一條途徑。畢竟在市場面前，社會監(jiān)督無處不在，沒有承擔這份責任的勇氣，再多的名譽稱號也都只是一個外殼