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市場(chǎng)運(yùn)做理念
就像一個(gè)國(guó)家,市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),銷售人員就是戰(zhàn)士,商務(wù)人員和市場(chǎng)人員就是后勤保障部門。國(guó)家提供了戰(zhàn)場(chǎng),提供各類戰(zhàn)爭(zhēng)資源,具體的就是軍事部門的事,軍事部門給了士兵槍炮,但沒有子彈,后勤人員還到處克扣軍餉,脫后腿,這樣的仗怎么打;;;
我的思路
我覺得商家與廠家的合作最看重的是廠家的長(zhǎng)久性、合作的簡(jiǎn)單化、產(chǎn)品的利潤(rùn)點(diǎn)及服務(wù)質(zhì)量,把握這幾點(diǎn)所有的廠家尋找商家將無往不利。我的做事風(fēng)格是以務(wù)實(shí)的態(tài)度和積極的方式去接觸客戶,盡量滿足客戶的需求,幫客戶解決問題,從商家的角度為他去考慮(前提是保證了廠家的利益),他就會(huì)認(rèn)同你,就會(huì)死心塌地的追隨你,這樣的客戶會(huì)一直追隨你。中國(guó)有句古話叫:細(xì)水長(zhǎng)流。
資源利用
有龐大的資源,這些資源在那個(gè)方面都是比較齊全的,產(chǎn)品線的延伸造就產(chǎn)品的多樣性,老客戶的分布非常廣泛,擁有雄厚的資金鏈,大眾的品牌。如果合理的進(jìn)行定位,利用現(xiàn)有的資源,將會(huì)在很短的時(shí)間將名傳天下。
從零開始、低調(diào)為主
現(xiàn)在市場(chǎng)上的許多品牌都已經(jīng)經(jīng)營(yíng)很長(zhǎng)時(shí)間了,都形成了一定的影響力和客戶群。我們作為后來者,如果去和他們拼品牌、拼市場(chǎng)、拼政策、還不到時(shí)候,在這樣的情況下,我們應(yīng)該做的是,以低調(diào)的態(tài)度去開發(fā)我們的客戶、適合我們的客戶,以服務(wù)取勝。
節(jié)約為主
考慮成本是每個(gè)上位者的頭等大事,在起步階段,需要的銷售人員不會(huì)太多,各類成本也要嚴(yán)格控制。保持利益的最大化,采取合理薪資制度刺激銷售人員的激情。
客戶培養(yǎng)
先有再優(yōu),這是一個(gè)不變的主題,然后采取大力去培養(yǎng)他、幫助他,讓他壯大,形成影響力。然后帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展,以點(diǎn)帶面。
銷售人員
以招聘同行業(yè)人員為主,他們都有本行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和了解市場(chǎng),手上都有一定的客戶群;一定要忠于公司和熱愛銷售,始終保持激情和夢(mèng)想。
政策
政策的好壞是決定市場(chǎng)成敗的重要因素,政策的制定要根據(jù)自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)的情況相結(jié)合,做到維護(hù)公司利益和客戶需求,做到實(shí)用性和可操作性,非常貼合各方需求。
產(chǎn)品
提供品種齊全的產(chǎn)品給市場(chǎng),將產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的分類,設(shè)立形象產(chǎn)品、主要產(chǎn)品、進(jìn)攻產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品,以不同的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)分額。
培訓(xùn)
每個(gè)相關(guān)工作人員必須完整的理解產(chǎn)品和銷售政策及其他配套政策和規(guī)章制度,否則將不適合在整個(gè)體系工作。
服務(wù)
要基本上達(dá)到客戶滿意度在98%以上,用服務(wù)來吸引客戶和維系客戶,要憑借服務(wù)得到每個(gè)各戶的信任,憑借服務(wù)彌補(bǔ)其他的不足。
合作
顧客是上帝,本著務(wù)實(shí)的態(tài)度合作,達(dá)到雙贏的目的,加強(qiáng)雙方的合作誠(chéng)信。
形象
做好渠道開發(fā),專賣店是品牌推廣很重要的環(huán)節(jié),必須做好專賣店形象,形成統(tǒng)一的品牌形象。
平臺(tái)
提供高質(zhì)量的平臺(tái),讓每個(gè)有夢(mèng)想的銷售人員在這里能發(fā)揮全部的能量,讓所有的人都以成為公司一員感到驕傲和自豪。
定位
合理的定位是一切的基礎(chǔ),所有的一切都要先有定位,定位決定前景,定位必須是符合現(xiàn)實(shí)情況,有利后續(xù)發(fā)展。
思路延續(xù)
根據(jù)實(shí)際情況,發(fā)展將是持久的發(fā)展戰(zhàn)略,所以在操作的開始就會(huì)依所處的位置進(jìn)行定位,比照國(guó)內(nèi)一流企業(yè)和品牌來對(duì)做合理定位,然后依據(jù)定位制定相應(yīng)的營(yíng)銷政策和其他配套政策。
在完成定位的同時(shí),將市場(chǎng)上比較暢銷的產(chǎn)品進(jìn)行分類整理,規(guī)范、制定好自身產(chǎn)品的分類銷售模式,然后對(duì)相關(guān)人員(銷售、商務(wù)、市場(chǎng))進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),無論是各類政策還是產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝、VI形象還是營(yíng)銷思想都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一要求。在前期開發(fā)市場(chǎng)主要依據(jù)的是單一的建材市場(chǎng)客戶開發(fā),在進(jìn)行這一步的時(shí)候,要大力運(yùn)用現(xiàn)有客戶資源和銷售人員原有的客戶資源,在短期內(nèi)將銷售網(wǎng)絡(luò)鋪開。要嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)要求和內(nèi)容,保證客戶的投訴為零,現(xiàn)在賣產(chǎn)品就是賣品牌和服務(wù),在現(xiàn)在的情況下,我們要重點(diǎn)做好服務(wù),然后我們才能具備成為一個(gè)品牌巨人的條件。在招商時(shí),要求必須具備雙贏的條件, 以誠(chéng)待人,能開發(fā)一個(gè)客戶就要他一生是公司的客戶,做品牌一定要持之以恒,這樣客戶才能忠于你。在初步的市場(chǎng)鋪設(shè)完成后,開始大力去扶持這些客戶,幫他們銷售,幫他們成長(zhǎng),讓他們?cè)诋?dāng)?shù)匦纬捎绊懥?。中?guó)人最注重的是廣告和口碑,那么這些成長(zhǎng)起來的客戶就幫我們帶去了很重要的信息給市場(chǎng)和消費(fèi)者,也幫我們做了廣告和宣傳,這樣就達(dá)到了我們的目的,這就是最簡(jiǎn)單、最適用的以點(diǎn)帶面,對(duì)待客戶的基本要求是先要有然后再優(yōu),這是一個(gè)重要的基本點(diǎn)。
初期,我們要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳,特別是在相關(guān)網(wǎng)站上我們必須要有很鮮明的品牌特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn),有利于我們的網(wǎng)絡(luò)招商。在銷售人員的選擇上基本采用有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的,每個(gè)行業(yè)精英自己手上都有很多行業(yè)的客戶,他們了解行業(yè),了解市場(chǎng),了解客戶的需要,知道其他品牌的弱點(diǎn),可以做到對(duì)癥下藥,這樣的行業(yè)人員會(huì)節(jié)省很多公司資源、這樣的人員將會(huì)是首選。這些只是前期的一些必要的準(zhǔn)備,還要大力運(yùn)用促銷、各類推廣、平面媒體、區(qū)域廣告、產(chǎn)品差異化、專賣店建設(shè)來提高品牌知名度。中國(guó)有句古語:羊毛出在羊身上。當(dāng)然,我們找客戶一定要找適合我們公司產(chǎn)品及有經(jīng)營(yíng)理念的。
無論什么時(shí)候,都必須把握一個(gè)品牌的要素、品牌的理念、品牌的思維、品牌的經(jīng)營(yíng),才能成為一個(gè)大眾品牌。
歸納
人是決定一切的主因,將對(duì)的人放在對(duì)的位置就意味著成功,思想有多遠(yuǎn)路就有多遠(yuǎn)。
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