作為其中的重要因素,產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、價格、服務(wù)等都成了廚衛(wèi)行業(yè)競爭不可缺少的競爭熱點。如今的市場競爭不僅僅反映在產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,而是體現(xiàn)了多樣化的綜合競爭。拋開價格競爭,重點為服務(wù)的質(zhì)量、水平、手段和程序等立體競爭不再停留對市場和顧客的爭奪,而是進(jìn)一步擴展到技術(shù)、信息、人才乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面競爭。
所謂的競爭目的也從追求市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客回頭率。很多吊頂 企業(yè)就是靠回頭客 和口碑構(gòu)成主要利潤來源,培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關(guān)系到吊頂企業(yè)的生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的價格競爭方式難以適應(yīng)市場變化。隨著消費觀念的提高,消費者對服務(wù)的要求越來越強烈。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)新等非價格競爭成為目前吊頂市場的主要競爭方式。
從依賴內(nèi)部優(yōu)勢到內(nèi)部優(yōu)勢和外部資源并重。概念的轉(zhuǎn)變,在傳統(tǒng)競爭條件下,吊頂企業(yè)依賴的是內(nèi)部優(yōu)勢,比如說產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌影響力等等?,F(xiàn)在的市場競爭不光是通過自身的內(nèi)部優(yōu)勢,還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內(nèi)部優(yōu)勢和外部力量的結(jié)合,注重吊頂產(chǎn)品的質(zhì)量,也注重吊頂品牌的提升,注重服務(wù)力的提高都是很重要的。努力樹立自己品牌的良好信譽度來提升顧客對自己品牌的忠誠度。
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