集成吊頂企業(yè)破局高招 著重售后是關(guān)鍵

隨著中國居民生活水平的提高，消費者對廚房衛(wèi)生間的裝修的重視程度越來越高。不過，市場上所銷售的集成吊頂并非全部令人放心。近日，某省工商局對前3個季度消費者投訴熱點進(jìn)行綜合分析，歸納總結(jié)了集成吊頂消費存在的問題，提醒消費者注意以下8個方面的問題。

電器配件售后服務(wù)不完善。電器配件已是集成吊頂中不可或缺的組成部分，消費者在選擇時除了注重品牌質(zhì)量之外，更要留意其售后服務(wù)體系是否完善。

生產(chǎn)工藝沒保證。精湛的生產(chǎn)工藝是優(yōu)質(zhì)集成吊頂?shù)幕颈ＷC，不少廠家都稱自己擁有先進(jìn)的生產(chǎn)線，實際上卻未必有一流的工藝師來嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。因此，消費者在選購集成吊頂時，不但要細(xì)看集成吊頂?shù)闹圃旃に?，而且還要詢問廠家的廠址、生產(chǎn)設(shè)備的情況。

安裝和售后服務(wù)不專業(yè)

不少消費者有這樣的經(jīng)歷，剛剛裝修好的廚房沒用幾天，頂上不平整，板與板之間縫變大了，諸如此類的問題接踵而來，讓廠家來維修，問題卻總也解決不了。

層層加碼。一些公司對產(chǎn)品價格含含糊糊，初看以為標(biāo)價還算合理，卻暗藏殺機，等消費者定購后，在結(jié)算時再層層加碼，故消費者不僅要了解基本配置，而且還要在定購時拿到詳細(xì)清單，以免結(jié)算時被“宰”。

為此，消協(xié)提醒消費者，在購買集成吊頂時要注意了解廠家生產(chǎn)經(jīng)營的情況，是否有自己專業(yè)的安裝隊伍，是否有專門的服務(wù)部門等;要注意核實商家的資質(zhì)，如稱國外品牌，要求其出示相關(guān)證明。此外，還要注意查看板材、電器等內(nèi)部燈管和鎮(zhèn)流器是那個企業(yè)生產(chǎn)的,以免買到劣質(zhì)產(chǎn)品。