第三,從艾美特總部有更宏偉的規(guī)劃藍圖,我們的目標是以發(fā)展集成吊頂形象店為契機,打造最新一代的終端產(chǎn)品體驗中心,一站式解決消費者的多種需求。我們有足夠豐富的產(chǎn)品品類和成熟的服務規(guī)范可以做到這一點。
所以,我們是在整合多方面的資源,包括品牌、產(chǎn)品、服務等。
記者:艾美特已有30多年的品牌發(fā)展史,在集成吊頂行業(yè),你們的品牌定位是怎樣的?
汪總監(jiān):眾所周知,艾美特在家電行業(yè)已經(jīng)是高端品牌的一個代表,我們的產(chǎn)品和服務,都無不體現(xiàn)了精致這個理念。我們追求的是給消費者提供最優(yōu)質的產(chǎn)品,最優(yōu)質的服務。因此我們進入集成吊頂行業(yè)也將會延續(xù)這一理念,毋庸置疑,品牌定位仍然將是高端路線。
記者:您覺得過去生產(chǎn)家電對于艾美特今后從事集成吊頂行業(yè),有何促進作用?
汪總監(jiān):集成吊頂?shù)暮诵碾娖?,仔細研究后就知道主要是幾個功能模塊如取暖、換氣、照明等。而這幾個方面也正是艾美特的幾十年傳統(tǒng)優(yōu)勢。大家在市場上已經(jīng)接受了艾美特的家庭電器品質,也都知道艾美特的取暖和換氣類產(chǎn)品具有強烈的設計特色和優(yōu)異的品質,特別是艾美特的電機類產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)是有口皆碑的。那么把這些現(xiàn)有資源轉換到集成吊頂中來,并不需要太多的投入,即可馬上實現(xiàn)。
記者:從您的描述中我們感受到了艾美特強大的硬件設施以及扎實的基本功。而從事集成吊頂必然跟以前生產(chǎn)家電有所區(qū)別,在具體的集成吊頂經(jīng)營過程中你們又是采取怎樣的營銷策略?
汪總監(jiān):簡單地說,我們將會采取“寧缺毋濫”的策略。
集成吊頂發(fā)展了幾年下來,積累了很多成功和失敗的經(jīng)驗。成就了一些優(yōu)秀的品牌企業(yè),也淘汰了一些不適合的企業(yè)。其實我們早就注意到這個行業(yè),也一直在密切關注其發(fā)展進程,在初期階段市場魚龍混雜,消費者也缺乏一定的識別能力,因此艾美特也不急于馬上加入進來。畢竟我們不希望在這個行業(yè)的營銷策略,偏離艾美特的整體品牌定位。
目前階段,艾美特的首要策略當然是招商。只是在招商過程中,我們不會為了短期的回款就隨意降低門檻。我們更希望與那些有長期品牌規(guī)劃思路,具備一定營銷經(jīng)驗,擁有成熟的渠道和團隊的經(jīng)銷商進行合作。最重要的是應該和艾美特的長遠戰(zhàn)略密切吻合。
我們已經(jīng)做好準備,期待與各位精英的合作。
記者:剛才您提到了產(chǎn)品,那么在新品研發(fā)方面,艾美特有何自身獨特的優(yōu)勢?
汪總監(jiān):這點其實不需要闡述太多。艾美特的產(chǎn)品相信大家已經(jīng)很熟悉了。我們在電機馬達、換氣和取暖電器方面已經(jīng)積累了幾十年的成功經(jīng)驗,并已經(jīng)得到了市場的高度認可。那么我們需要做的只是在集成吊頂外觀規(guī)范中如何植入艾美特的優(yōu)異品質產(chǎn)品。
記者:除了良好的生產(chǎn)團隊,一個品牌的成功還需要優(yōu)秀的經(jīng)銷商隊伍,在招商方面,艾美特有何優(yōu)待政策?
汪總監(jiān):大公司就必須恪守承諾,首先我們可以保證所有的協(xié)作條款都會得到100%的執(zhí)行。我們也了解到,目前集成吊頂行業(yè)普遍存在信譽危機,就是很多公司為了得到經(jīng)銷商的回款,不惜采取各種欺詐手段,目的達到后又百般抵賴,嚴重影響和經(jīng)銷商的信任度。
艾美特在招商過程中,將會提供多種扶持政策,具體內(nèi)容還在逐步完善中,今后大家也將會可以看到。如果愿意,我們歡迎各位優(yōu)秀經(jīng)銷商來電垂詢。
在此我們特別想強調的是:一個成功的經(jīng)銷商,絕不是僅僅依靠廠家支持而發(fā)展的。我們的支持不會是最多的,也不會是最少的,而應該是最合理的。
其實,強大的品牌和產(chǎn)品,優(yōu)質的服務維護,才是給經(jīng)銷商最大的支持,不是么?
記者:呵呵,的確如此。都說廠商共贏才是衡量企業(yè)成功的標準之一,在經(jīng)銷商的日常經(jīng)營過程中,公司采取什么措施來協(xié)助經(jīng)銷商共同成長?
汪總監(jiān):無論是招商前,還是開業(yè)準備中,或者是長期合作過程中,艾美特都將會提供專人的零距離服務。在各種適合的階段,我們會及時提供經(jīng)銷商需要的所有一切服務,比如產(chǎn)品的研發(fā),針對終端進行多方位培訓,及時高效地解決經(jīng)銷商的困難等。
總之,只要是有利于艾美特品牌的,我們都會努力去做到。
記者:激烈的市場競爭中,顧客是上帝,服務是關鍵!艾美特在終端、售后等方面是如何重視的?
汪總監(jiān):這個問題相對是很簡單的,我們不是單獨運作集成吊頂項目,我們的所有工作都是在艾美特總公司的現(xiàn)有框架內(nèi)的,艾美特幾十年的服務規(guī)范,已經(jīng)非常成熟了,我們僅僅是專業(yè)客服人員就有數(shù)十人,每天都在緊張高效地處理各種售后服務要求。大家完全可以放心。
記者:與您的交談讓我們感受到了艾美特想要把集成吊頂做大做好的決心,最后請問下,艾美特未來的發(fā)展目標?
汪總監(jiān):重申一下開始提到的話,我們不會追求在集成吊頂上擁有多大的市場份額,秉持“高端精致”的品牌核心理念,我們的未來發(fā)展目標將會是建設一個給廣大消費者提供全方位的健康類產(chǎn)品體驗中心,在每個終端市場都成為引導行業(yè)發(fā)展的超級航母。
我們相信,以往在生活中選擇了艾美特產(chǎn)品和服務的成功人士,也一定會選擇艾美特的集成吊頂產(chǎn)品和服務。這也正是我們一貫堅持不懈的發(fā)展目標。
記者:感謝汪總監(jiān)接受我們的專訪,祝愿艾美特在集成吊頂?shù)奶炜罩姓钩岣唢w!
汪總監(jiān):謝謝!
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