專訪愛爾菲董總：“專業(yè)、品質(zhì)、服務”

記者：您好！感謝您接受我們的采訪。

董總：你好！

記者：董總，愛爾菲作為行業(yè)新啟之秀，在短短兩年時間里就取得了“五一百店同慶”的好成績，您能談一下愛爾菲品牌的歷程嗎？

董總：好的，我是06年開始關注集成吊頂行業(yè)的，當時的吊頂行業(yè)是個暴利時代，大部分人一入行的都是做一些“飛利浦”、“海爾”之類的假牌子，行業(yè)稱之為“貼牌”。做貼牌短期內(nèi)可以迅速圈錢，但只能提心吊膽偷偷摸摸的做，而且不是一個企業(yè)發(fā)展的長遠之路！所以我們一開始就注冊了“愛爾菲”集成吊頂商標，并且把它當成一個未來的馳名品牌的思路去操作——專業(yè)、品質(zhì)、服務。2008年，是奧運年，也是舉國同慶的一年，愛爾菲趁勢而上，打造行業(yè)最具競爭力品牌。2009年，我們推出了“米蘭風情”，“花樣年華”系列，給消費者帶來了異國風情，藝術生活的享受，2010年，新品“歐羅巴”一體化系列在市場上取得了很好的影響！在經(jīng)過前兩年多的“品牌操作”的基礎累積，截止到今年四月份，在全國各地已經(jīng)遍布100多家網(wǎng)點，使“愛爾菲”集成吊頂品牌一舉成為行業(yè)知名品牌。

記者：董總雖然粗略的給我們講述了愛爾菲的發(fā)展歷程，但其中的艱辛我們是難以想象的，不過讓我們欣慰地是，在您的堅持下，愛爾菲已經(jīng)取得了可喜成績，在此，您能跟我們講解下愛爾菲長期發(fā)展的企業(yè)文化?

董總：愛爾菲是一個自主品牌，一貫秉承“專業(yè)、品質(zhì)、服務”的企業(yè)文化，專業(yè)是指我們有專業(yè)的團隊將愛爾菲運作成為集成吊頂行業(yè)的專業(yè)品牌；品質(zhì)是指我們既要做好產(chǎn)品、又要做好產(chǎn)品、還要做好人品；服務是指我們要不斷提高消費者認知度以及加盟商的滿意度，引導理性消費。專業(yè)、品質(zhì)、服務這六個字將貫穿愛爾菲品牌發(fā)展的整個歷程！通過這三方面的精心打造，樹立起愛爾菲對于美好家居生活追求的精神，愛爾菲也將積極致力于消費者美好家居生活的打造。

記者：愛爾菲在這方面的確做的十分優(yōu)秀，也一直聽說愛爾菲是性價比相當高的企業(yè)，那針對像品質(zhì)這一點，您能具體說一下愛爾菲是怎么走這條品質(zhì)化道路的？

董總：愛爾菲成立之初，便在產(chǎn)品質(zhì)量把控上提出苛刻的要求，主要元器件如滾珠軸承電機、歐普電子鎮(zhèn)流器，歐普三基色光源，藍鳥紅外線理療取暖燈泡，全新ABS塑料箱體等均采用國內(nèi)一流的供應商，以此確保卓越的使用品質(zhì)。每一個從愛爾菲出廠的產(chǎn)品都帶有愛爾菲的防偽標，讓消費者放心購買！愛爾菲在三一五期間，全國的經(jīng)銷商都拉了“關注民生，引導理性消費”的活動標語，高品質(zhì)，低價格，是愛爾菲的“殺手锏”。愛爾菲將一直走高品質(zhì)，性價比的品牌化道路，相信我們愛爾菲的產(chǎn)品是目前行業(yè)中最具競爭力的產(chǎn)品。

記者：集成吊頂品牌化發(fā)展，單靠產(chǎn)品品質(zhì)是不夠的，董總在品牌營銷方面有哪些心得，可以和網(wǎng)友們來分享一下？

董總：當然，除了懂產(chǎn)品之外，我們還必須懂市場，并要一直堅持著緊貼市場需求，不斷創(chuàng)新！這方面，我們在終端為客戶提供完善的銷售支持，產(chǎn)品培訓，廣告支持和技術服務！本著“開一個店，扶持一個店，存活一個店”的思想，讓每一個經(jīng)銷商都有一套適合當?shù)厥袌龅牟僮鞣桨?，堅持?zhí)行；315、五一、十一、元旦四大節(jié)日促銷，把利讓給經(jīng)銷商，增加愛爾菲的品牌美譽度；支持經(jīng)銷商在當?shù)厥袌龆嘧鼋ú氖袌鲋苓厪V告和小區(qū)的廣告，從而提升愛爾菲的知名度；在產(chǎn)品上又不斷推誠出新，做與市場上有差異化的產(chǎn)品，有競爭力的產(chǎn)品，避免惡意打價格戰(zhàn)，做品質(zhì)，做服務！讓市場認同我們，也就有愛爾菲品牌的一席之地！

記者：那么，針對行業(yè)以及愛爾菲的現(xiàn)階段，近段時間你們有什么大的動作？

董總：近期，我們將在創(chuàng)新，研發(fā)，營銷上進一步加大投入，充分挖掘集成吊頂市場，找準消費者的需求，并將消費者的需求轉化為產(chǎn)品；在廣告投入上，已經(jīng)在各行業(yè)門戶網(wǎng)站及建材家居媒體上進行了大范圍的投放，通過立體式的有效傳播，我們將讓更多的經(jīng)銷商與消費者了解并熟悉愛爾菲品牌，讓更多人了解愛爾菲的“專業(yè)、品質(zhì)、服務、差異化、性價比”。

記者：我們看到，愛爾菲4月份提出愛爾菲是“壁紋吊頂?shù)拈_創(chuàng)者”這個概念，這個創(chuàng)意從何而來呢？

董總：“壁紋吊頂”這個概念的推出，不僅僅是愛爾菲幾款壁紋鋁扣板的上市，更是代表一種時尚，一種潮流，愛爾菲有一個年輕的團隊，也站在時尚的潮流，我們做的是家居建材行業(yè)，現(xiàn)在人們對生活要求都提高了，裝修風格越來越個性化，愛爾菲正是這樣一個品牌，“壁紋吊頂?shù)拈_創(chuàng)者”，正是一種時尚的代名詞。

記者：感受了愛爾菲的活力，令人奮發(fā)向上，董總，能談一下您對愛爾菲未來的愿景么？

董總：客氣了，愛爾菲從初以來，就有十年規(guī)劃，三年之內(nèi)我們要在行業(yè)的站穩(wěn)腳跟，五年內(nèi)我們要做到行業(yè)內(nèi)中端品牌前列，十年之內(nèi)，我們要做到全國市場內(nèi)中端品牌的典范！藍圖已經(jīng)描繪好，現(xiàn)在就是看我們怎么去抒寫這片藍天，最終來成就“愛爾菲，中國頂，世界享”的愿景！

記者：好，再次感謝您接受我們的采訪，相信愛爾菲最具競爭力的產(chǎn)品會得到市場的認可與追捧。

董總：謝謝！