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做好服務(wù)才好抓牢客戶(hù)——訪(fǎng)美爾凱特滁州金軍

2011-08-13 來(lái)源:集成吊頂 責(zé)任編輯:?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù):730 手機(jī)訪(fǎng)問(wèn):集成吊頂在線(xiàn)
從連續(xù)五個(gè)月沒(méi)有一單生意,到現(xiàn)在幾乎在滁州家喻戶(hù)曉。究竟是什么讓他有如此巨大的轉(zhuǎn)變?讓我們走近滁州經(jīng)銷(xiāo)商金軍,來(lái)分享一下他的成功經(jīng)驗(yàn)。

一、打好宣傳仗

“我是滁州第一家賣(mài)集成吊頂?shù)?,可能是大家?duì)這個(gè)新產(chǎn)品的不了解,剛開(kāi)始的時(shí)候我連著五個(gè)月都沒(méi)有生意。”五個(gè)月的門(mén)可羅雀讓金總轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,開(kāi)始了大量的宣傳。掃樓,跑裝修公司,在小區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳,更是在星期六星期天在店門(mén)口擺放彩虹門(mén)。大范圍的宣傳取得了良好的效果,金總的生意漸漸好了起來(lái)。

二、打造良好的服務(wù)口碑

在與金總的交流中,“服務(wù)”二字一直是出現(xiàn)的頻率最高的。“我都給顧客承諾,半小時(shí)內(nèi),必定會(huì)上門(mén)測(cè)量安裝,我會(huì)親自上門(mén)”在搞好宣傳的同時(shí),金總對(duì)服務(wù)更加的重視。親自上門(mén)安裝,時(shí)常與客戶(hù)聊天,讓每一位與金總接觸過(guò)的客戶(hù)贊不絕口,迅速擴(kuò)大了美爾凱特在滁州的知名度與影響力。

三、更好的貼近顧客

在打造良好口碑的同時(shí),金總也不忘傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音。在2007年,金總為自己打造了一個(gè)短信平臺(tái),專(zhuān)門(mén)用于跟客戶(hù)之間的溝通交流。這一舉措無(wú)疑與消費(fèi)者貼的更近,更好的感受消費(fèi)者的需求。很多消費(fèi)者在第二次裝修的時(shí)候,都會(huì)再次選擇美爾凱特。

金總正是通過(guò)這樣良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,順利打開(kāi)了滁州市場(chǎng),給滁州人帶來(lái)了美好的感受。相信在良好的口碑中,金總的生意會(huì)越做越紅火。

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