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做好服務才好抓牢客戶——訪美爾凱特滁州金軍

2011-08-13 來源:集成吊頂 責任編輯:喬木 瀏覽數:730 手機訪問:集成吊頂在線
從連續(xù)五個月沒有一單生意,到現在幾乎在滁州家喻戶曉。究竟是什么讓他有如此巨大的轉變?讓我們走近滁州經銷商金軍,來分享一下他的成功經驗。

一、打好宣傳仗

“我是滁州第一家賣集成吊頂的,可能是大家對這個新產品的不了解,剛開始的時候我連著五個月都沒有生意。”五個月的門可羅雀讓金總轉變了傳統(tǒng)的經營模式,開始了大量的宣傳。掃樓,跑裝修公司,在小區(qū)設點宣傳,更是在星期六星期天在店門口擺放彩虹門。大范圍的宣傳取得了良好的效果,金總的生意漸漸好了起來。

二、打造良好的服務口碑

在與金總的交流中,“服務”二字一直是出現的頻率最高的。“我都給顧客承諾,半小時內,必定會上門測量安裝,我會親自上門”在搞好宣傳的同時,金總對服務更加的重視。親自上門安裝,時常與客戶聊天,讓每一位與金總接觸過的客戶贊不絕口,迅速擴大了美爾凱特在滁州的知名度與影響力。

三、更好的貼近顧客

在打造良好口碑的同時,金總也不忘傾聽消費者的聲音。在2007年,金總為自己打造了一個短信平臺,專門用于跟客戶之間的溝通交流。這一舉措無疑與消費者貼的更近,更好的感受消費者的需求。很多消費者在第二次裝修的時候,都會再次選擇美爾凱特。

金總正是通過這樣良好的服務,優(yōu)質的產品,順利打開了滁州市場,給滁州人帶來了美好的感受。相信在良好的口碑中,金總的生意會越做越紅火。

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