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服務(wù)營銷能否成為廚衛(wèi)吊頂行業(yè)核心競爭力？

2012-01-31 來源：中國集成吊頂網(wǎng) 責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：552次手機訪問：集成吊頂在線

【中國集成吊頂網(wǎng)】集成吊頂產(chǎn)業(yè)近年來蓬勃發(fā)展，一日千里，6年前還不經(jīng)傳的行業(yè)逐步顯示出其優(yōu)勢，作為家居建材行業(yè)經(jīng)營難度相對比較大的行業(yè)，服務(wù)營銷成為行業(yè)日漸關(guān)注的焦點，甚至是決定未來集成吊頂品牌決勝的關(guān)鍵所在。

硝煙四起的中國集成吊頂行業(yè)

恐怕中國家居建材行業(yè)沒有哪個行業(yè)能夠比得上今天的集成吊頂行業(yè)如此“繁華”了，從2005-2011年短短6年間，中國集成吊頂行業(yè)可以用“一日千里”來形容，品牌群雄逐鹿，百舸爭流，上演著中國建材行業(yè)的熱門大戲。

也許在2008年前，中國集成吊頂行業(yè)還只是為數(shù)不多的少數(shù)品牌在粗放競爭。這期間，各大品牌活的滋潤，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，此期間集成吊頂行業(yè)的平均毛利可達100%-200%，于是家居建材行業(yè)便有了“集成吊頂行業(yè)是最暴利行業(yè)”之傳說。然而近2年以來，該品類已經(jīng)引起眾多行業(yè)關(guān)聯(lián)巨頭的高度關(guān)注，各大品牌紛紛爭相上馬集成吊頂產(chǎn)業(yè)，一時間，中國集成吊頂行業(yè)硝煙四起，好不熱鬧。

當前中國集成吊頂行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀

中國集成吊頂行業(yè)發(fā)展歷史也差不多6年時間，行業(yè)仍在發(fā)展摸索階段，中國集成吊頂行業(yè)的飛速發(fā)展引發(fā)了諸多跨業(yè)巨頭的關(guān)注和巨資進入，對行業(yè)專業(yè)人才的缺乏成為發(fā)展瓶頸。

集成吊頂行業(yè)生產(chǎn)決定銷售?

很多集成吊頂品牌的發(fā)展壯大其實是依托穩(wěn)定的生產(chǎn)體系，并有“生產(chǎn)決定銷售”一說，這讓業(yè)內(nèi)不可思議。在傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品中，做好生產(chǎn)是最起碼的基礎(chǔ)，產(chǎn)品問題解決好了，才能更好展開銷售活動，廠家對經(jīng)銷商提供的是半成品，是完全意義上的DIY產(chǎn)品，對于廠家而言，做好產(chǎn)品質(zhì)量以及準時交期，對經(jīng)銷商已經(jīng)是莫大的支持，集成吊頂行業(yè)首先是在為經(jīng)銷商解決產(chǎn)品問題，解決生產(chǎn)制造服務(wù)。

隨著集成吊頂企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷壯大，生產(chǎn)問題更加突出，受設(shè)備及場地影響，各品牌產(chǎn)能均受到局限，如進行OEM生產(chǎn)，很難把控質(zhì)量及貨期。帶來的結(jié)果是訂單的持續(xù)上漲與日益滿負荷的生產(chǎn)的矛盾。

而經(jīng)銷商對于廠家不斷的延期供貨已經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量的下滑，表達出了極度的不滿，不僅要求賠償，更有甚者，直接選擇了放棄經(jīng)銷。業(yè)內(nèi)人士斷言：如不盡快解決好貨期和品質(zhì)這長期困擾品牌發(fā)展的核心問題，品牌的發(fā)展將無異于飲鴆止渴，圖一時之快，卻終端無單。生產(chǎn)對營銷的影響勝過于其他成品庫存行業(yè)，廠家對經(jīng)銷商的產(chǎn)品生產(chǎn)制造服務(wù)可見一斑。