不確定性是指沒(méi)辦法預(yù)測(cè),不能準(zhǔn)確判斷的狀態(tài)。集成吊頂行業(yè)自從發(fā)展以來(lái),一路暢通的發(fā)展,沒(méi)有碰到如今的市場(chǎng),真讓企業(yè)頭痛。
在不確定性的危機(jī)中,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),必須要有作為,而不是簡(jiǎn)單地下決心和喊口號(hào)。過(guò)去幾年,很多集成吊頂企業(yè)都能迅速的發(fā)展,走出自己真正的王牌來(lái),像行業(yè)內(nèi)比較知名的企業(yè):寶蘭家居集成頂,寶蘭電氣就是走自已特色的產(chǎn)品線(xiàn),做行業(yè)的高端品牌,歐洲風(fēng)格集成頂?shù)囊I(lǐng)者,努力打造款式新穎的多元化產(chǎn)品,誓要重塑中國(guó)家居品位文化; 目前公司在全國(guó)擁有300多家體驗(yàn)店,為消費(fèi)者帶來(lái)了完美的家居解決方案。
但在筆者看來(lái)這是因?yàn)檫@些年的市場(chǎng)是完全增長(zhǎng)的市場(chǎng)。而現(xiàn)在,我們遇到的最大變化是市場(chǎng)不再增長(zhǎng),甚至有可能萎縮。在這個(gè)背景下,我們能做什么,選擇什么是對(duì)的,就顯得非常重要。
大家都害怕危機(jī),但是危機(jī)并不都是有害的,危機(jī)中的增長(zhǎng)也并不是神話(huà)。危機(jī)和增長(zhǎng)是一對(duì)孿生兄弟,危機(jī)讓市場(chǎng)富有變化,而變化正是增長(zhǎng)的機(jī)遇。在危機(jī)中,信念是獲得增長(zhǎng)的動(dòng)力之源。任何行業(yè)、企業(yè)、任何人都會(huì)遇到危機(jī),第一個(gè)發(fā)現(xiàn)危機(jī)的人,往往有機(jī)會(huì)創(chuàng)造出屬于自己的增長(zhǎng),積極開(kāi)拓一個(gè)全新的市場(chǎng),將危機(jī)化為機(jī)遇。
在危機(jī)的時(shí)候,只有提供低價(jià)格、高品質(zhì)的產(chǎn)品的企業(yè)才有可能獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。因此,集成吊頂企業(yè)需要圍繞產(chǎn)品力來(lái)打造行動(dòng):以質(zhì)量取勝;知道如何以適當(dāng)?shù)姆绞缴a(chǎn);讓產(chǎn)品成為必需;為顧客節(jié)省每一分錢(qián)。在使顧客滿(mǎn)意的同時(shí)使企業(yè)盈利,這是一個(gè)老生常談的觀點(diǎn),卻是衡量商業(yè)成功的基本標(biāo)準(zhǔn)。
今天,什么是正確的經(jīng)營(yíng)方式?就是你做產(chǎn)品的理由也是顧客購(gòu)買(mǎi)的理由。如果做不到這一點(diǎn),所有的投資就是錯(cuò)的,因?yàn)槭穷櫩筒灰摹?/span>
如今的集成吊頂市場(chǎng)進(jìn)入了產(chǎn)品過(guò)剩、顧客不足的時(shí)代。這是一個(gè)徹底的改變。企業(yè)時(shí)代結(jié)束了,顧客時(shí)代開(kāi)始了,現(xiàn)在是顧客決定企業(yè)價(jià)值,而不是由企業(yè)來(lái)決定。我們必須要看顧客要什么東西,而不是我們能做什么東西。
在危機(jī)的過(guò)程中,企業(yè)要學(xué)會(huì)激發(fā)員工,只有把員工的潛力激發(fā)出來(lái),才能真正解決危機(jī)。拿破侖在總結(jié)滑鐵盧戰(zhàn)役失敗的時(shí)候說(shuō):“我很久沒(méi)有和前線(xiàn)的戰(zhàn)士一起喝湯了。”一個(gè)企業(yè)真正的資源,是一線(xiàn)員工。一線(xiàn)員工為什么重要?因?yàn)樗麄兪钦嬲龓?lái)競(jìng)爭(zhēng)力的成員,他們決定企業(yè)的成本、品質(zhì)、效益。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的總裁喜歡開(kāi)玩笑說(shuō),總裁就是“總被裁掉的人”??偛眉炔回暙I(xiàn)成本,也不貢獻(xiàn)品質(zhì)和效益,總裁貢獻(xiàn)方向和未來(lái)??墒钱?dāng)我們今天很難預(yù)測(cè)更遠(yuǎn)的方向和未來(lái),必須要解決最近的問(wèn)題的時(shí)候,我們其實(shí)更需要依靠的是一線(xiàn)員工。讓員工不是打工,而是付出事業(yè)心。
危機(jī)時(shí)刻需要大家的創(chuàng)新。筆者很欣賞德魯克的話(huà):“一個(gè)企業(yè)家最大的特點(diǎn)是視變化為健康的標(biāo)準(zhǔn)。通常,他們自己并不引起變化。但企業(yè)家總是尋找變化(這一點(diǎn)也定義了企業(yè)家和企業(yè)家精神),對(duì)其作出反應(yīng),并將其視為機(jī)遇而加以利用。”集成吊頂行業(yè)將順利度過(guò)這個(gè)難關(guān),明天將是真正地彩虹出現(xiàn),沒(méi)有我們抗不過(guò)去的坎,齊心協(xié)力救得國(guó)王回生。
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