不確定性是指沒辦法預測,不能準確判斷的狀態(tài)。集成吊頂行業(yè)自從發(fā)展以來,一路暢通的發(fā)展,沒有碰到如今的市場,真讓企業(yè)頭痛。
在不確定性的危機中,企業(yè)要實現(xiàn)增長,必須要有作為,而不是簡單地下決心和喊口號。過去幾年,很多集成吊頂企業(yè)都能迅速的發(fā)展,走出自己真正的王牌來,像行業(yè)內(nèi)比較知名的企業(yè):寶蘭家居集成頂,寶蘭電氣就是走自已特色的產(chǎn)品線,做行業(yè)的高端品牌,歐洲風格集成頂?shù)囊I者,努力打造款式新穎的多元化產(chǎn)品,誓要重塑中國家居品位文化; 目前公司在全國擁有300多家體驗店,為消費者帶來了完美的家居解決方案。
但在筆者看來這是因為這些年的市場是完全增長的市場。而現(xiàn)在,我們遇到的最大變化是市場不再增長,甚至有可能萎縮。在這個背景下,我們能做什么,選擇什么是對的,就顯得非常重要。
大家都害怕危機,但是危機并不都是有害的,危機中的增長也并不是神話。危機和增長是一對孿生兄弟,危機讓市場富有變化,而變化正是增長的機遇。在危機中,信念是獲得增長的動力之源。任何行業(yè)、企業(yè)、任何人都會遇到危機,第一個發(fā)現(xiàn)危機的人,往往有機會創(chuàng)造出屬于自己的增長,積極開拓一個全新的市場,將危機化為機遇。
在危機的時候,只有提供低價格、高品質的產(chǎn)品的企業(yè)才有可能獲得發(fā)展機會。因此,集成吊頂企業(yè)需要圍繞產(chǎn)品力來打造行動:以質量取勝;知道如何以適當?shù)姆绞缴a(chǎn);讓產(chǎn)品成為必需;為顧客節(jié)省每一分錢。在使顧客滿意的同時使企業(yè)盈利,這是一個老生常談的觀點,卻是衡量商業(yè)成功的基本標準。
今天,什么是正確的經(jīng)營方式?就是你做產(chǎn)品的理由也是顧客購買的理由。如果做不到這一點,所有的投資就是錯的,因為是顧客不要的。
如今的集成吊頂市場進入了產(chǎn)品過剩、顧客不足的時代。這是一個徹底的改變。企業(yè)時代結束了,顧客時代開始了,現(xiàn)在是顧客決定企業(yè)價值,而不是由企業(yè)來決定。我們必須要看顧客要什么東西,而不是我們能做什么東西。
在危機的過程中,企業(yè)要學會激發(fā)員工,只有把員工的潛力激發(fā)出來,才能真正解決危機。拿破侖在總結滑鐵盧戰(zhàn)役失敗的時候說:“我很久沒有和前線的戰(zhàn)士一起喝湯了。”一個企業(yè)真正的資源,是一線員工。一線員工為什么重要?因為他們是真正帶來競爭力的成員,他們決定企業(yè)的成本、品質、效益。當一個企業(yè)的總裁喜歡開玩笑說,總裁就是“總被裁掉的人”??偛眉炔回暙I成本,也不貢獻品質和效益,總裁貢獻方向和未來??墒钱斘覀兘裉旌茈y預測更遠的方向和未來,必須要解決最近的問題的時候,我們其實更需要依靠的是一線員工。讓員工不是打工,而是付出事業(yè)心。
危機時刻需要大家的創(chuàng)新。筆者很欣賞德魯克的話:“一個企業(yè)家最大的特點是視變化為健康的標準。通常,他們自己并不引起變化。但企業(yè)家總是尋找變化(這一點也定義了企業(yè)家和企業(yè)家精神),對其作出反應,并將其視為機遇而加以利用。”集成吊頂行業(yè)將順利度過這個難關,明天將是真正地彩虹出現(xiàn),沒有我們抗不過去的坎,齊心協(xié)力救得國王回生。
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