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售后服務(wù)—助推同濟陽光吊頂?shù)膹娏σ?/h1>
2012-06-28 來源:中國集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):404 手機訪問:集成吊頂在線
在當(dāng)今日趨激烈的市場中,同濟陽光始終堅持“銷售就是服務(wù)”,而服務(wù)是以質(zhì)為重,而不是以量取勝。售后服務(wù)如果做得好,達到顧客提出的要求,顧客的滿意度自然會不斷提高。

對于家電類產(chǎn)品,現(xiàn)在的消費者越來越注重售后服務(wù),在購買前也都會貨比三家追問售后情況。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天,售后服務(wù)作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領(lǐng)地。據(jù)調(diào)查顯示,對于同類產(chǎn)品,消費者普遍選擇購買售后服務(wù)較好的產(chǎn)品。因此,良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,更是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。

2004年左右興起的集成吊頂行業(yè),由于發(fā)展還不是很成熟,關(guān)注度也不是很高,在售后服務(wù)方面更是做得不夠完善。據(jù)調(diào)查,很多購買吊頂?shù)南M者在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題都不能得到很好的解決,企業(yè)也沒有真正地踐行“三包”。正是考慮到行業(yè)內(nèi)普遍存在的售后服務(wù)問題,同濟陽光首先跨出了加大售后服務(wù)力度的腳步,在推出其新品“直流無聲變頻換氣扇”(iFan1)時承諾5年包換,終生保修。這對于整個行業(yè)來說無疑是前所未有的售后保障,也讓消費者真正放心地購買集成吊頂產(chǎn)品。

同濟陽光之所以推出這么強大的售后保障,原因在于其過硬的產(chǎn)品。據(jù)該公司的總經(jīng)理沈佳尉先生介紹,這款換氣扇超越了行業(yè)同類產(chǎn)品首次在換氣扇領(lǐng)域采用直流變頻技術(shù),在增加風(fēng)速到120立方/小時的同時,將噪音最低降到27分貝,讓人在感受最新鮮空氣的同時幾乎感覺不到換氣扇的存在。相對于那種噪音大的換氣扇來說,這款換氣扇有絕對的優(yōu)勢抓住消費者的心。并且它的功率低至3瓦,一個月連續(xù)使用也只會消耗2度多的電量。相對于傳統(tǒng)40瓦的換氣扇,能耗降低了90%,遠遠超出了正常的節(jié)能效果。長期使用也只會消耗較低的電量,這對于現(xiàn)代家庭來說無疑是一個節(jié)約的福音。另外,這款換氣扇還是行業(yè)首家采用全進口的直流無刷電機和風(fēng)輪,將換氣扇的功能發(fā)揮到最佳。正是由于產(chǎn)品的高性能和高質(zhì)量,同濟陽光大膽做出承諾,5年包換終生保修。當(dāng)然,同濟陽光做出這樣的承諾,也一定會盡最大的努力去履行,做一個誠信、負責(zé)任的企業(yè)。

在當(dāng)今日趨激烈的市場中,同濟陽光始終堅持“銷售就是服務(wù)”,而服務(wù)是以質(zhì)為重,而不是以量取勝。售后服務(wù)如果做得好,達到顧客提出的要求,顧客的滿意度自然會不斷提高,顧客滿意后通常會持續(xù)購買自己滿意的產(chǎn)品,進行口碑宣傳等積極方式進行傳播,對提高集成吊頂產(chǎn)品的市場占有率和品牌的美譽度起到了強而有力的作用。誰能提供消費者滿意的服務(wù),誰就會加快銷售步伐。要想使顧客滿意,就應(yīng)做出高于競爭對手或競爭對手做不到、不愿做、沒想到的超值服務(wù),并及時予以踐諾。


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