【菲林克斯 朱正軍】 來(lái)自浙江東陽(yáng)的王繼明，在不滿一年時(shí)間內(nèi)，就做到菲林克斯集成吊頂?shù)氖?a href="http://m.rpcr.cn/invest/" target="_blank">
代理商之一！在今年市場(chǎng)環(huán)境不太景氣的情況下，作為縣級(jí)市市場(chǎng)，能夠逆勢(shì)飛揚(yáng)，一定有他獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念，為此，菲林克斯網(wǎng)絡(luò)部專(zhuān)程采訪了這位年輕的汪總，一起為你揭曉他成功的故事。下面就一起來(lái)聆聽(tīng)汪總的精彩回答吧！
菲林克斯：您好！汪總，很高興您能夠接受菲林克斯網(wǎng)絡(luò)部的專(zhuān)訪，首先給網(wǎng)友們打個(gè)招呼，介紹一下自己！
汪總：各位網(wǎng)友好！我是菲林克斯集成吊頂東陽(yáng)代理商王繼明。自己以前在杭州打工十多年，最后在妻子的陪同下回東陽(yáng)開(kāi)了一個(gè)櫥柜專(zhuān)賣(mài)店，做了一段時(shí)間聽(tīng)朋友介紹說(shuō)集成吊頂行業(yè)不錯(cuò)，這時(shí)有點(diǎn)心動(dòng)，所以就做了集成吊頂這個(gè)行業(yè)。
菲林克斯：想問(wèn)一下，汪總當(dāng)初在眾多的
集成吊頂品牌企業(yè)里面，您為什么選擇了我們菲林克斯
品牌呢？菲林克斯品牌對(duì)您的吸引力主要在哪里？
汪總：我認(rèn)為菲林克斯品牌的優(yōu)勢(shì)是工藝獨(dú)特、有風(fēng)格特色、渠道定位準(zhǔn)確。每個(gè)人對(duì)完美的東西都想去追求和擁有，我第一眼看到菲林克斯3D動(dòng)感吊頂就被它吸引了，我想大家看到這個(gè)產(chǎn)品第一反應(yīng)會(huì)跟我一樣，那樣在終端銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品時(shí)自己都會(huì)非常自信，推廣起來(lái)比起做其他品牌就輕松好多。
菲林克斯：在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，您經(jīng)歷了哪些困難與挫折，又是怎么解決的，能否詳細(xì)談?wù)劊?p style='margin:5px 0'>
汪總：創(chuàng)業(yè)的成功需要天時(shí)、地利、人和的統(tǒng)一。幾乎所有的成功人士都有過(guò)失敗的經(jīng)歷，而他們無(wú)一不是一次次戰(zhàn)勝失敗帶來(lái)的懊悔、沮喪和怯懦而最終達(dá)到成功的彼岸。而經(jīng)歷過(guò)這些，他們的人格會(huì)更加厚重、堅(jiān)毅。失敗乃成功之母！我們應(yīng)該把失敗看作一種不可多得的人生閱歷，讓自己在人生的這條船上更能禁得住風(fēng)吹雨打。歸納為一句話：百折不撓，這樣你既可以把基礎(chǔ)打得更牢，又可以獲得更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
菲林克斯：對(duì)于一個(gè)新興行業(yè)來(lái)說(shuō)，很多用戶也不怎么了解集成吊頂，您是怎么把菲林克斯集成吊頂品牌帶到消費(fèi)者心里去的，有什么獨(dú)門(mén)秘籍嗎？
汪總：作為一名集成吊頂專(zhuān)賣(mài)店的負(fù)責(zé)人，就是根據(jù)客戶的需求來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，我們先銷(xiāo)售產(chǎn)品的理念，讓消費(fèi)者能夠真正的體會(huì)得到我們的集成吊頂產(chǎn)品和別人的有什么區(qū)別，我們產(chǎn)品獨(dú)特的地方在哪里，這樣的話才能使我們的銷(xiāo)售做的更好。
我們是滿足顧客的需求，而不是創(chuàng)造顧客需求，集成吊頂作為家庭
裝修的耐用消費(fèi)品的一種，不可避免的要成為眾多消費(fèi)者去嚴(yán)格選擇的商品，越是耐用的消費(fèi)品，消費(fèi)者在選擇的時(shí)候就越加仔細(xì)，就越加會(huì)投入更大的精力來(lái)選擇其想要選購(gòu)的集成吊頂。而我們?cè)谂c顧客溝通的時(shí)候由于過(guò)多的對(duì)顧客選購(gòu)集成吊頂?shù)倪@一現(xiàn)象所關(guān)注，結(jié)果導(dǎo)致，我們把銷(xiāo)售的重點(diǎn)放在了銷(xiāo)售集成吊頂本身，而忽略了顧客對(duì)產(chǎn)品的真正需求。銷(xiāo)售是門(mén)學(xué)問(wèn)。要從觀念上擺脫過(guò)去的以成交為目標(biāo)的銷(xiāo)售觀念，樹(shù)立起為客戶著想，幫助客戶解決實(shí)際困難的銷(xiāo)售觀念。如今的客戶是越來(lái)越精明的，所以當(dāng)客戶意識(shí)到銷(xiāo)售人員只是在向他推薦產(chǎn)品而不是在幫助他解決問(wèn)題的時(shí)候，客戶是很難對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生信任感的。
菲林克斯：做集成吊頂這么長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)集成吊頂行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展，您有什么樣的看法？并結(jié)合您的實(shí)際情況談?wù)勯_(kāi)拓市場(chǎng)一些方法或技巧？
汪總：集成吊頂頂行業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè)類(lèi)別，同時(shí)也是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，在未來(lái)的家裝路線來(lái)說(shuō)，集成吊頂應(yīng)該是一個(gè)主流，這樣的話才是集成吊頂以后所要發(fā)展的第一步，它的未來(lái)市場(chǎng)市很廣闊的。但是，現(xiàn)在集成吊頂市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入品牌混亂期，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，攪亂了市場(chǎng)，品牌、品質(zhì)、價(jià)格也進(jìn)入了發(fā)展同質(zhì)化期，具有“價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)”等等一系列問(wèn)題，有這些問(wèn)題出現(xiàn)也就是集成吊頂行業(yè)的真正發(fā)展成形階段，這樣以來(lái)，我們就要將集成吊頂行業(yè)正規(guī)化、規(guī)范化，促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展，我認(rèn)為事這樣的。
另外，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在準(zhǔn)備看第二個(gè)分店，預(yù)計(jì)在明年3月份要開(kāi)到5家店面。以后我們要做的就是，在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并有針對(duì)性地展開(kāi)差異化銷(xiāo)售基礎(chǔ)上，保持與廠家同步。分析走勢(shì)好的產(chǎn)品，以及走勢(shì)好的原因，尋找突破口。這個(gè)突破口或是在服務(wù)上，或是在產(chǎn)品上，或在工藝上，或者是政策上。
菲林克斯：在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，你是如何打造自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的？
汪總：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)本身就是一個(gè)在前線打仗的隊(duì)伍，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的打造，就是要為每一個(gè)銷(xiāo)售人員注入信心。注入相信公司，相信產(chǎn)品，相信自己的信念，建立好老板與員工之間良好的關(guān)系。
菲林克斯：目前，對(duì)菲林克斯集成吊頂企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)來(lái)說(shuō)，您覺(jué)得如何來(lái)提高企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力？
汪總：第一、產(chǎn)品創(chuàng)新：我們要繼續(xù)研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品，做出行業(yè)里面獨(dú)一無(wú)二產(chǎn)品，堅(jiān)持走自主創(chuàng)
新品牌路線。第二、終端形象提升：品牌終端專(zhuān)賣(mài)店是作為消費(fèi)者與品牌直接接觸的載體，其直觀代表著我們品牌形象，要不斷地創(chuàng)新不斷地提升。第三、服務(wù)一條龍：對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)上，我們要做到研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送、安裝、客戶回訪、售后服務(wù)等等一系列服務(wù)，讓消費(fèi)者先賣(mài)理念再賣(mài)產(chǎn)品。
菲林克斯：感謝汪總在百忙中接受菲林克斯網(wǎng)絡(luò)部得采訪，預(yù)祝您生意興?。≈x謝您！
汪總：謝謝菲林克斯集成吊頂?shù)闹С郑?p style='margin:5px 0'>
