從消費特性來看吊頂行業(yè)的具體營銷方案

國內(nèi)吊頂市場競爭日益激烈，為保障市場份額、加大競爭優(yōu)勢，吊頂企業(yè)不斷推出各式各樣的營銷方案。然而，不管是何種營銷方案，想要獲得成功，都需針對企業(yè)與產(chǎn)品本身的特性來制定與實施，從細(xì)節(jié)入手，更易贏得消費者。

吊頂產(chǎn)品不同于其他的生活日常用品，它所受的關(guān)注面是狹窄的。消費者只有到了裝修的時候才會開始關(guān)注吊頂。這就是吊頂消費“冷”關(guān)注的特性。針對這一特征，在廣告投放方面，我們需做針對性廣告促銷，選擇專業(yè)的媒體平臺來宣傳。充分利用房產(chǎn)、裝修、家居等類型的受“準(zhǔn)裝修人”熱點關(guān)注的傳媒平臺，牢牢把握潛在客戶。

眾所周知，吊頂屬于耐用消費品，具有單筆購買金額大，購買決策時間長，以及購買前的集體參謀和決策特征。幾乎每個吊頂消費的家庭，在裝修方面事先都有心里預(yù)算，特別是購買力不強的消費者，對家裝的各項開支更會精打細(xì)算。作為終端導(dǎo)購人員，應(yīng)該學(xué)會從進(jìn)入門店的消費者一言一行的點滴信息中，快速分辨出他們的購買實力和所能承受的價格范圍，把握最初介紹產(chǎn)品的主動權(quán)。最初的產(chǎn)品推薦很關(guān)鍵，推薦的產(chǎn)品價格過高或過低，都有可能“嚇跑”本該屬于你的目標(biāo)客戶。其次，對于以家庭或朋友集體出動的消費者，終端導(dǎo)購人員應(yīng)該快速辨認(rèn)誰是決策者，誰是埋單者，并采取靈活和針對性的推銷說辭，促使消費者快速定奪。

家裝吊頂使用周期長久，在選購吊頂時，良好的售后服務(wù)成為消費者選擇品牌的重要標(biāo)準(zhǔn)。解決消費者對售后質(zhì)量的擔(dān)憂，增加更多售后的品質(zhì)關(guān)懷，無疑會增強消費者的購買理由。目前各企業(yè)開展的服務(wù)給消費者帶來舒適的體驗，同時也受到消費者的熱忱歡迎。它們專業(yè)化與規(guī)范化的服務(wù)品牌是行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的典范，同時帶動了整個行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提升。

營銷需循序漸進(jìn)，從消費者對品牌的認(rèn)知、認(rèn)可到認(rèn)定，做好每個步驟，關(guān)注每個細(xì)節(jié)，那么這將是一個簡單的、成功的營銷方案。