公司名稱:浙江喜尚家居有限公司
門店數(shù)量:400+ 基本投資:10萬下
品牌服務包括兩大重要方面,一個是日常服務,另一個是產(chǎn)品保障,而如何做好日常服務是品牌服務最重要的一塊內(nèi)容。SLEEMON喜臨門集成吊頂365金牌服務從產(chǎn)品的售前咨詢、售中服務、售后跟進三大部分,對服務提出了嚴格的要求。誠心、耐心、愛心、信心、恒心、細心六星級服務,讓消費者體驗“家”的溫暖;精心了解、用心設(shè)計、專心安裝、盡心維護、安心保修,打造消費者最滿意家居生活吊頂。
品牌服務不僅要有目標,更要落到實處。從2010年開始,SLEEMON喜臨門集成吊頂就開始定期與不定期的地方服務周,為消費者提供免費品質(zhì)服務。2012年,SLEEMON喜臨門集成吊頂服務大升級,“2012非常喜事 品牌傳天下”大型活動打破常規(guī)的活動優(yōu)惠不重復享受,讓消費者實實在在的享受到品牌帶來的實惠。“納米抗油污1元一片”的優(yōu)惠活動,讓眾多消費者喜開懷,消費者得到高品質(zhì)的產(chǎn)品、低價格、優(yōu)質(zhì)服務。“SLEEMON喜臨門集成吊頂清涼過酷夏”、“十一喜卷全國”、“SLEEMON喜臨門集成吊頂秋冬暖身暖心暖愛”等公司統(tǒng)一活動,都在傳遞著品牌的力量,服務的魅力。
服務的定義不再只是不打折扣,而是要升級服務。VIP服務卡的推出,是產(chǎn)品售后服務的一大躍進,只要憑借SLEEMON喜臨門集成吊頂?shù)腣IP服務卡,就能享受“尊榮”服務。2013年上半年,SLEEMON喜臨門集成吊頂在全國已經(jīng)開展了大大小小的團購會、展銷會、砍價會、促銷活動等上百場,每場活動都取得了很好的成績,有越來越多的消費者喜愛“SLEEMON喜臨門”,購買“SLEEMON喜臨門”。服務保障也就成為銷售活動后的重要工作,冬季是集成吊頂電器的高密度使用季節(jié),尤其是取暖設(shè)備,實用性強、使用頻率高,一定要確保消費者能合理、安全、放心的使用產(chǎn)品。8月5日-8月31日,SLEEMON喜臨門集成吊頂舉辦“夏季送清涼,真情大回饋,優(yōu)質(zhì)服務月,LED免費拿”大型服務活動?;卦L老客戶,并為老客戶提供全面的產(chǎn)品檢修、調(diào)試、維護、清洗等工作,更有LED免費贈送。SLEEMON喜臨門做為集成吊頂行業(yè)的知名品牌,以口碑贏銷售,以實際行動把優(yōu)質(zhì)的服務帶入每家每戶。
品牌要在日常服務中就體現(xiàn)“品牌”的魅力,更要在活動中給消費者信心。無論是產(chǎn)品銷售活動中的“產(chǎn)品大打折,服務不打折”的品牌保障,還是服務活動月的“品牌進萬家,傾情大服務”的品牌服務,都要讓消費者切實感受到屬于SLEEMON喜臨門集成吊頂?shù)钠放器攘?。企業(yè)是品牌的領(lǐng)導者,就要有主動意識,要將品牌服務從理念落到實處,要將品牌服務從小范圍擴大到大范圍,要將品牌服務從基礎(chǔ)服務提高到升級服務。而這一切,都離不開“全國性活動”的大力支持,以活動加深品牌服務——SLEEMON喜臨門集成吊頂!
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