價(jià)格促銷戰(zhàn)正當(dāng)時(shí) 集成吊頂商家更要注重售后服務(wù)的提升

促銷似乎也無時(shí)無刻的出現(xiàn)在我們的日常生活中，促銷必然會與價(jià)格戰(zhàn)有牽連。促銷頻繁出現(xiàn)，尤其是非常強(qiáng)硬的降價(jià)促銷手段，一般不宜持續(xù)沿用，不然失去了促銷的本意，也在很大程度上讓消費(fèi)者感受到無助。

其實(shí)很多消費(fèi)者喜歡在促銷或者折扣時(shí)才來逛一逛，進(jìn)店就會問你打不打折，何時(shí)打折，有沒有搞什么活動。消費(fèi)者總是想買既便宜質(zhì)量又好的產(chǎn)品，但這種事情又是很難兩全其美的。

隨著集成吊頂行業(yè)的發(fā)展，各種品牌商家充斥著市場，一些實(shí)力低下的商家就會用遠(yuǎn)低于行業(yè)平均價(jià)格甚至低于成本的價(jià)格提供集成吊頂產(chǎn)品，以此來獲取市場份額，爭取能分一杯羹。但是這些不良商家降價(jià)降質(zhì)，甚至欺騙消費(fèi)者，讓消費(fèi)者買到不稱心如意的商品，從而直接影響了整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。

而且很多商家通過惡意壓低價(jià)格來吸引消費(fèi)者，由于價(jià)格低廉，賣給顧客的集成吊頂產(chǎn)品肯定不怎么好。顧客在發(fā)現(xiàn)集成吊頂有問題時(shí)前來處理，這些商家又借故推搡，這不僅影響了整個(gè)集成吊頂行業(yè)形象，也給行業(yè)帶來了惡性競爭，不利于集成吊頂行業(yè)的健康發(fā)展。

隨著人民生活水平的提高和對健康認(rèn)識的進(jìn)一步加深，低價(jià)不再是消費(fèi)者追求的唯一目的。人們在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)也更多地考慮自身的安全。越來越多的人在關(guān)注集成吊頂?shù)耐庥^、等特性的同時(shí)，更加關(guān)注集成吊頂是不是符合環(huán)保和健康要求。

在看到價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無法持久的情況下，很多商家又把目光放到售后服務(wù)這一突破口上。一些企業(yè)已經(jīng)開始給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在免費(fèi)送貨的同時(shí)，還提供了空間建議和設(shè)計(jì)圖，派技術(shù)人員對顧客的房屋進(jìn)行實(shí)際測繪，通過電腦模擬，讓顧客也能參與到自己房子美化中來，并且對集成吊頂售后問題進(jìn)行跟進(jìn)。讓消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的一站式服務(wù)。

通過對售后服務(wù)能力的改進(jìn)，進(jìn)一步加深了消費(fèi)者對于集成吊頂行業(yè)的認(rèn)知度，這也是對集成吊頂品牌一次很好的宣傳。同時(shí)售后服務(wù)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也會給集成吊頂企業(yè)帶來更多的增值空間，有利于集成吊頂行業(yè)的健康發(fā)展。

集成吊頂售后服務(wù)作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。

文：小張/中國集成吊頂網(wǎng)