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海創(chuàng)談:滿足用戶需求才是集成吊頂企業(yè)贏得市場的終極法寶

2013-12-05 來源:中國集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):313 手機(jī)訪問:集成吊頂在線

集成吊頂品牌塑造還處于高速發(fā)展時(shí)期,企業(yè)之間競爭異常激烈,有實(shí)力的集成吊頂企業(yè)在品牌和渠道建設(shè)方面投入了相當(dāng)大的力度,品牌形象統(tǒng)一和建設(shè)、大規(guī)模投放廣告、終端店面升級(jí)、引進(jìn)數(shù)字營銷等。因而消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的投訴絡(luò)繹不絕,導(dǎo)致一些集成吊頂品牌始終無法打開二三線城市的集成吊頂市場。

海創(chuàng)集成吊頂認(rèn)為,集成吊頂行業(yè)發(fā)展到一定階段,企業(yè)之間的競爭將最終落足于用戶,而抓住用戶體驗(yàn),最大化滿足用戶需求才是集成吊頂企業(yè)贏得市場的終極法寶。

消費(fèi)者的情感訴求

用戶體驗(yàn)成為消費(fèi)者的首要訴求,給產(chǎn)品漂亮的包裝、吸引眼球的名字不是產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)的全部,應(yīng)該更注重產(chǎn)品的舒適性、安全性和實(shí)用性。消費(fèi)者最大化的擴(kuò)充集成吊頂?shù)目臻g,但殊不知日常生活中,消費(fèi)者在使用此類集成吊頂時(shí),要費(fèi)很大氣力來取衣物,反而造成了不好的用戶體驗(yàn),影響了集成吊頂?shù)匿N售。因此,提高產(chǎn)品用戶體驗(yàn)要從實(shí)際出發(fā),不能憑空想象。

集成吊頂發(fā)展需要自律

一個(gè)企業(yè)如果沒有良好的品質(zhì)形象,不尊重用戶體驗(yàn),遲早會(huì)被用戶遺棄,更別說贏得市場,給整個(gè)集成吊頂行業(yè)的品牌塑造之路難上加難。集成吊頂企業(yè)要想贏得市場,除了擴(kuò)大營銷渠道、豐富營銷手段外,應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。因此,集成吊頂企業(yè)發(fā)展不是立足于打壓對手,詆毀對手,而要努力做到嚴(yán)于律己,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,共同維護(hù)集成吊頂行業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境,提高行業(yè)競爭水平。

服務(wù)要滿足情感的歸屬感

現(xiàn)在消費(fèi)者投訴企業(yè)的類別中,大部分都是關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù),關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴已經(jīng)不占主要。有人戲說集成吊頂行業(yè)就是服務(wù)行業(yè),可見服務(wù)在企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品營銷過程中的作用,不論是在集成吊頂前期的實(shí)地測量、樣式設(shè)計(jì)到后期的安裝、維護(hù),集成吊頂行業(yè)中的服務(wù)體現(xiàn)的非常明顯。因此,企業(yè)要建立一套完善的產(chǎn)品服務(wù)體系,本著為消費(fèi)者服務(wù)的理念,全心全意服務(wù)于消費(fèi)者,抓住消費(fèi)者的情感歸屬。

海創(chuàng)-“創(chuàng)•造•美”

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