商業(yè)漫談之富佰得，你嘗到“鮮”了嗎？

3月17日，家電巨頭美的曝光了首款使用手機就能控制的空調(diào)。人只要對著手機說出指令，空調(diào)就會按照指令開機、關(guān)機、調(diào)溫度、制冷熱，并且還能用APP查詢昨日空調(diào)的用電費用以及在晚上不同時段設(shè)置對應(yīng)的睡眠溫度。

乍一聽之下似乎真有點像“智能家居”的前奏，但其實細想之下它只是用更多更繁瑣的步驟來替代原本簡單的方案——手機代替了遙控器，原本的實體按鈕變成了虛擬的APP指令，更讓人感到有“被耍”的嫌疑的是，變頻空調(diào)很早就實現(xiàn)了根據(jù)室溫來調(diào)節(jié)溫度的功能。

于是，一個根本性的問題提了出來，諸如冰箱、空調(diào)等這類家電真的需要連上互聯(lián)網(wǎng)嗎？

這個答案必定是因人而異的，但如果聯(lián)網(wǎng)真的能夠更充分地滿足顧客需求和提供更超值的用戶體驗，那么連接網(wǎng)絡(luò)也必定是有需要的。比如下班之后想回家做頓晚飯，但當下忘記冰箱里還有什么菜，這個時候如果能通過APP查看那就十分方便。 不管是洗衣機、冰箱、照明以及集成吊頂，讓它們智能的終極目標其實就是像有一個“管家”在為你管理和操控這些設(shè)備一樣。他熟悉你的飲食習慣、作息時間以及你習慣并感到舒適的光線和溫度等平時自己都沒在意甚至忽略的細節(jié)，而不是讓你去熟悉智能家居的操作方式。

智能家居的概念很早就被提及，但似乎每一次被“拎”到眾人面前之后往往最后還是“灰溜溜”地退場。智能家居始終沒有超出“傳統(tǒng)”的束縛，很多廠家只是單純地將他們與手機或是平板電腦連接起來罷了。所以說，包括美的在內(nèi)的傳統(tǒng)家電公司將家電接入互聯(lián)網(wǎng)，真正被改變的只是操控的距離——以前在家中，現(xiàn)在是遠程。

在《第一財經(jīng)周刊》的一篇文章中提到過：“真正的智能家居需要具有學習能力——無論是搜索引擎、還是語音和文字識別領(lǐng)域，讓機器逐漸理解人類的語言、表達方式并且變得越來越聰明已經(jīng)是一種非常普遍的方式。同樣，與用戶接觸的家電也可以將人們的日常行為變成數(shù)據(jù)進行學習從而更好地服務(wù)，比如不需要主動設(shè)定，在不同的時間段空調(diào)就會調(diào)節(jié)合適的溫度，也能根據(jù)人體的狀態(tài)進行溫度的控制。

智能家居也不能破壞家庭空間中的社交和情感交流。就像下廚房并不只是做菜那樣簡單，更像是家庭成員間合作、交流、分享的過程。一個能將一切搞定，讓家庭成員之間默默無語的智能家居肯定也不會受到歡迎。”

而“智能家居”對于集成吊頂企業(yè)來說，“嘗鮮的”的人已經(jīng)有了，真正吃到“螃蟹”的人還有的等。