專訪凱蘭朱仁良：“我”不善言辭，但我要做好吊頂

從一家專業(yè)OEM企業(yè)到現(xiàn)在形成自有的智慧家居風(fēng)格的吊頂企業(yè)，凱蘭的轉(zhuǎn)型之路走得比他想象的順利。在目前的吊頂品牌中，像凱蘭這樣從單純的代工到自立門戶建立自己的品牌的例子不在少數(shù)，那凱蘭又憑借著什么能在目前“龍蛇混雜”的吊頂企業(yè)中開辟出自己的一條道路？筆者懷著這樣的好奇采訪到了凱蘭的掌舵人朱仁良。

一進(jìn)入朱總的辦公室，最顯眼的便是墻壁上擺放的各種各樣榮譽(yù)證書，當(dāng)記者問到其中最令他印象深刻的是什么？他沒有立刻回答，而是將印有“中國馳名品牌”的獎狀拿到了記者面前，朱總介紹，這是海鹽當(dāng)?shù)氐墓ど叹譃閯P蘭頒發(fā)的，作為一家“土生土長”的海鹽當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，能在當(dāng)?shù)厥艿秸J(rèn)可讓他感到欣慰之余充滿了繼續(xù)奮斗的干勁。

作為一個還在成長的品牌，又身處于還在“群雄逐鹿”的一個行業(yè)中，凱蘭面臨的既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。而怎樣管理和帶領(lǐng)員工就成為了這“挑戰(zhàn)”中的一環(huán)。凱蘭辦公室內(nèi)張貼的員工考核制度可以稱得上嚴(yán)謹(jǐn)和精細(xì)，卻并沒有讓人感到“不近人情”的壓迫感，這或許也與凱蘭倡導(dǎo)“人性化”的產(chǎn)品理念息息相關(guān)。

在凱蘭的品牌標(biāo)簽里，“人性化”與“智能”可以相互解釋、相互滲透。智能家居已經(jīng)受到越來越多的吊頂企業(yè)的關(guān)注和重視，凱蘭在2013年上半年就對品牌重新做出了“智能家居”的新定義，而在市場中，怎樣將“智能”理念真正落實(shí)到產(chǎn)品中去還有很長的一段路要走，朱總表示，凱蘭會在日后專門建立一個研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)凱蘭產(chǎn)品的“智能”部分。

除了智能，凱蘭還提出了用“體驗(yàn)式”、“欲望式”的營銷來取悅消費(fèi)者。“整理專賣店形象，用更加直觀和更有沖擊力的終端形象抓住每一位消費(fèi)者的眼球。”朱總在談到凱蘭自己的體驗(yàn)式營銷時堅(jiān)定有力地說道，“欲望式結(jié)合體驗(yàn)式就很好理解了，即讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲，讓他在體驗(yàn)了我們凱蘭的產(chǎn)品后就有下單購買的欲望。”再結(jié)合凱蘭認(rèn)為的“一個和諧的整體空間才可以造就完美的廚衛(wèi)空間”這樣的產(chǎn)品理念，進(jìn)一步地道出了凱蘭在今后的市場上站穩(wěn)自己腳跟的決心。 那么對于凱蘭來說，現(xiàn)在最缺的是什么？是人才是設(shè)計(jì)是服務(wù)？朱總毫不諱言地說：“凱蘭現(xiàn)在最缺的是品牌知名度。”面對網(wǎng)絡(luò)媒體的異軍突起，朱總還是相對保守地選擇與電視媒體展開合作，在SMG紀(jì)實(shí)頻道播放的紀(jì)錄片《生兒育女》中，凱蘭用植入模式將凱蘭的形象展示在大眾面前，不光如此，凱蘭在2014年首次為自己的品牌聘請了形象代言人——江蘇衛(wèi)視《新聞眼》主播金思辰。在問道為什么選用金思辰來擔(dān)任凱蘭品牌形象代言人的時候，朱總表示，首先金思辰是作為一個主播的形象，新聞主播往往又給人一種氣質(zhì)良好、人品正直的形象，再者，作為一個新聞主播，他有一定的受眾群體并且有著高頻率的曝光，雖然名氣不及娛樂明星但勝在形象正派。

在采訪的尾聲，記者拋出了最后一個問題，“凱蘭在今后有什么計(jì)劃或新的活動？”

“我們的新計(jì)劃正在醞釀當(dāng)中，預(yù)計(jì)在兩個規(guī)格的新品推出之后，凱蘭會舉辦一場區(qū)域性的經(jīng)銷商會議，另外就是廣交會的部分，今年凱蘭對于廣交會的活動場地以及參展產(chǎn)品等方面都會有更新更大的投入。”

整場對話下來，朱總平實(shí)親和的語言令筆者印象良好，他坦言自己是一個不善言辭的人，踏踏實(shí)實(shí)地把重要的事都落實(shí)好才是他的工作風(fēng)格。作為凱蘭的領(lǐng)路人，他注重服務(wù)又重視創(chuàng)新，作為集成吊頂行業(yè)的一員，我們看好朱總并祝福凱蘭。