巨奧朱明華：巨奧不只是“高大上”

前不久，中國集成吊頂網(wǎng)受邀前往巨奧位于海鹽的總部進(jìn)行參觀，這一次，我們采訪到了巨奧全屋吊頂的營銷總監(jiān)——朱明華。

1.巨奧在旁觀者看來，是一個善于將西方的家裝體驗引入自己品牌文化與定位的吊頂品牌，尤其是“嚴(yán)格按照德國DMI標(biāo)準(zhǔn)”這樣的描述讓人倍感“高大上”，那么巨奧如何拉近與消費(fèi)者之間的距離呢？

朱總：首先企業(yè)在對自己的品牌定位上都有自己的思考，側(cè)重點也都不同。“高大上”的描述只是希望能讓消費(fèi)者了解巨奧對于產(chǎn)品品質(zhì)的追求以及自身對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求。說到拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，對于巨奧來說，最直接的方式就是在向消費(fèi)者展示高品質(zhì)高定位的同時表現(xiàn)巨奧的品牌親和力，用“高標(biāo)準(zhǔn)”和相對的“低價位”來拉近與消費(fèi)者的距離。

2.在巨奧的企業(yè)宣傳片中提到的“強(qiáng)大研發(fā)團(tuán)隊”著實令人好奇，朱總能否和我們具體聊一下？

朱總：巨奧的研發(fā)團(tuán)隊可以說在業(yè)內(nèi)都是有一定的知名度的，同時巨奧在設(shè)計這塊應(yīng)該是業(yè)內(nèi)唯一一家老總親自監(jiān)督的企業(yè)。我們的研發(fā)團(tuán)隊都是非常專業(yè)非常有想法的年輕人，大家看巨奧的產(chǎn)品再比較同類的其他產(chǎn)品就能體會到巨奧研發(fā)團(tuán)隊的實力了。

3.巨奧一直以來主要面對的還是有“中高檔”消費(fèi)需求的消費(fèi)者，但隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，以后是否會推出更加經(jīng)濟(jì)型的產(chǎn)品來協(xié)調(diào)市場？

朱總：會。巨奧在今后會推出更高性價比、受眾面更廣的產(chǎn)品類型。正如你之前提到的，“高大上”的產(chǎn)品無法成為市場上的最大主流，必須配合多種類型的產(chǎn)品來面對市場。市場在變，我們也一直在轉(zhuǎn)變我們的思路。

4.現(xiàn)在80、90后將成為未來消費(fèi)市場的主力軍，面對這些善變的消費(fèi)者。朱總你認(rèn)為要怎樣培養(yǎng)他們的品牌忠誠度？

朱總：正如我之前所說的，市場永遠(yuǎn)是更新?lián)Q代、新舊更迭的，面對80、90后的消費(fèi)者，我們要做的就是用80、90后的腦袋去賺取80、90后的關(guān)注，所以品牌忠誠度只是用在并不對等的消費(fèi)關(guān)系上，并不需要可以去刻意強(qiáng)調(diào)。

5.如果要巨奧這么些年總結(jié)三個關(guān)鍵詞，你覺得是哪三個？

朱總：第一是產(chǎn)品，第二是服務(wù)，第三是創(chuàng)新。

首先巨奧一直最注重的就是產(chǎn)品的不斷升級，產(chǎn)品是立足市場的根本，包括你之前提到過得“德國DMI標(biāo)準(zhǔn)”也是巨奧對產(chǎn)品嚴(yán)格要求的體現(xiàn)；第二個是服務(wù)，這個服務(wù)是多方面的，包括對顧客的服務(wù)，也包括對經(jīng)銷商的服務(wù)，面向多且存在很多的提升空間；說道創(chuàng)新，其實是一個老生常談的話題，巨奧的創(chuàng)新也是針對前面兩個關(guān)鍵詞的創(chuàng)新。

6.在2014年，巨奧有什么活動或者計劃，朱總跟中國集成吊頂網(wǎng)的網(wǎng)友們說說吧！

朱總：目前可以透露并確定的就是在今年的5月下旬，巨奧會舉辦一場全國性的經(jīng)銷商大會。希望到時能在行業(yè)內(nèi)注入一股新鮮的力量。

大前研一在《專業(yè)主義中》曾寫道：“能看到別人看不見的未來，這樣才能先行一步，為此真正的專家要享受變化，甚至不怕失敗，執(zhí)著探索”。

在朱總口中，巨奧是一個敢為人先的吊頂企業(yè)，在筆者親身前去巨奧總部探訪之后，巨奧在筆者眼中是一個對細(xì)節(jié)把握十分到位的“吊頂專家”。

如果要為此次的訪談做一個注解的話，那應(yīng)該就是“享受變化、不怕失敗。”