專訪歐美吊頂王群章：創(chuàng)造“凈化空間”新意涵

從正式確立“歐美”這個(gè)品牌名稱到現(xiàn)在已經(jīng)31年，最早從“電光源”起家，07年涉足集成吊頂行業(yè)，對(duì)于歐美來說，在電光源方面取得的成績正是敲開集成吊頂行業(yè)大門的那塊“磚”。

從一個(gè)行業(yè)進(jìn)入另一個(gè)行業(yè)，雖然不是真正的跨界轉(zhuǎn)型但也算是謀求華麗轉(zhuǎn)身的一個(gè)新嘗試，七年間，不斷的整合資源、調(diào)整思路；新品需要開發(fā)、人才需要培養(yǎng)，歐美雖然走得不算一帆風(fēng)順，但終歸在摸索中找到了自己的方向。王總在接受我們的采訪時(shí)表示，歐美的創(chuàng)始人是軍人出身，軍人身上那股不服輸?shù)膭蓬^也感染著他身邊的人，歐美的今天是所有人共同努力的結(jié)果。 目前歐美在全國已擁有核心加盟商一百多家，在處理與加盟商的關(guān)系上，歐美又有怎樣的準(zhǔn)備和思考呢？

“對(duì)于歐美來說，我們與加盟商的關(guān)系就好比魚和水，首先我們是平等的，而歐美更加注重的是我們能為經(jīng)銷商解決什么？我們能否持續(xù)地為加盟商提供新機(jī)會(huì)？在2014年，我們的工作需要真正深入基層并且最大程度減少基層加盟商的投資風(fēng)險(xiǎn)，我們希望歐美與經(jīng)銷商能夠共同發(fā)展、并達(dá)成高度的協(xié)調(diào)性，這樣才有利于雙方的持續(xù)共贏發(fā)展。”

優(yōu)秀的理念有了，針對(duì)的措施制定出來了沒？

“歐美會(huì)對(duì)我們的加盟商進(jìn)行專業(yè)的一對(duì)一培訓(xùn)。一方面，系統(tǒng)性的駐店帶動(dòng)，從產(chǎn)品、終端銷售技巧、再到渠道的消化；另外會(huì)在促銷、活動(dòng)、推廣方面進(jìn)行“企業(yè)主導(dǎo)”、“現(xiàn)場(chǎng)配合”的全方位服務(wù)，最后、也是最關(guān)健的一點(diǎn)就是歐美是以經(jīng)銷商的利益最大化為最高標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)候我們甚至?xí)奚糠制髽I(yè)利益來保全加盟商的合理利潤。從長遠(yuǎn)的角度看，我們最終追求的是企業(yè)與加盟商的雙贏。”

對(duì)于集成吊頂?shù)蹴斊髽I(yè)來說，加盟商是“第一客戶”，而消費(fèi)者就是“最終客戶”。據(jù)筆者了解，歐美在面對(duì)消費(fèi)者所提供的“561”服務(wù)中也融入了自己的特色——對(duì)歐美集成吊頂產(chǎn)品中的光源部分實(shí)行終身質(zhì)保。這項(xiàng)承諾不僅僅只是招徠顧客的賣點(diǎn)，更多傳達(dá)出的是對(duì)自身優(yōu)勢(shì)滿滿的自信。在今年，歐美要以全新的“健康、美學(xué)”理念盡情演繹品牌持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在張力。

說道品牌宣傳的話題，如今已經(jīng)不是以往“酒香不怕巷子深”的年代了，對(duì)于一個(gè)品牌來說，要想盡快被消費(fèi)者所熟知，在推廣方面自身還需具備獨(dú)到之處。王總在回答中提及了歐美在宣傳方面的兩個(gè)重要認(rèn)知：首先是全國區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能讓歐美的服務(wù)理念進(jìn)行有效復(fù)制，用戶通過對(duì)歐美產(chǎn)品的親身體驗(yàn)形成一定范圍內(nèi)的傳播；其次就是通過媒介、活動(dòng)推廣等方式配合全國網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的覆蓋宣傳。站在歐美的角度思考，品牌的真正形成需要“品質(zhì)”、“服務(wù)”來打頭陣，而網(wǎng)點(diǎn)的有效覆蓋則是所有推廣宣傳工作的重要利基。

在訪談的最后，記者提到了有關(guān)房地產(chǎn)的話題。建材行業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)在一般人看來頗有點(diǎn)“唇亡齒寒”的意味，現(xiàn)如今房市的“搖搖欲墜”對(duì)于身處這個(gè)行業(yè)的人來說絕對(duì)不是個(gè)“拍手稱快”的好消息。集成吊頂產(chǎn)業(yè)是否可能受到房市的影響進(jìn)入“冷藏期”？

王總的回答揭示了他對(duì)歐美、對(duì)整個(gè)行業(yè)的信心：“在我看來，集成吊頂在未來將迎來高集成化的全屋時(shí)代、輻射范圍會(huì)從城市到鄉(xiāng)村，整個(gè)行業(yè)的潛力遠(yuǎn)還未被挖掘。而且歐美在近一兩年并沒有受到房市的影響，甚至成長得比預(yù)期要快。”

2014年，歐美提出了“為億萬家庭打造健康、美學(xué)空間”的市場(chǎng)期待，重設(shè)展廳、優(yōu)化營銷團(tuán)隊(duì)、改善提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等一系列大動(dòng)作也在為今后整個(gè)戰(zhàn)略布局鋪路；此外，歐美還將自己的空氣凈化器與凈水器融入品牌的整體吊頂空間之中；培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的加盟商團(tuán)隊(duì)也是歐美今后的重點(diǎn)工作之一。

“健康”、“活力”、“時(shí)尚”——這三個(gè)關(guān)鍵詞是王總對(duì)歐美在品牌形象上的概括，趁著現(xiàn)如今“年輕化”的風(fēng)潮，期待歐美會(huì)煥發(fā)出令人驚艷的光彩。