訪寶蘭黑龍江營(yíng)銷中心總監(jiān)邢曉平：注重服務(wù)與口碑

【中國(guó)集成吊頂網(wǎng)】：在寶蘭德清站的首發(fā)儀式上我們看到您也作為嘉賓出席了，參與完德清站的品鑒活動(dòng)的感受是什么？

【寶蘭黑龍江營(yíng)銷中心總監(jiān)邢曉平】：首先看到德清店的整個(gè)布局感覺(jué)到非常震撼，我想如果我是一個(gè)消費(fèi)者的話，會(huì)很愿意花錢購(gòu)買店里的產(chǎn)品，其次是整個(gè)開幕儀式場(chǎng)面很隆重，整個(gè)活動(dòng)流程很順暢而且很有新意，現(xiàn)場(chǎng)的秩序也很好，寶蘭也請(qǐng)到了很多媒體在現(xiàn)場(chǎng)拍攝，作為經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，我感到很受重視。

【中國(guó)集成吊頂網(wǎng)】：德清和哈爾濱一南一北，一個(gè)是有著“全國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣”的稱號(hào)，另一個(gè)是中國(guó)東北北部的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，通過(guò)對(duì)德清店的觀摩之后，邢總您提高哈爾濱店的經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)上有什么收獲？

【寶蘭黑龍江營(yíng)銷中心總監(jiān)邢曉平】：主要是兩方面的收獲，第一個(gè)是要提升終端店面形象，第二個(gè)是要提升服務(wù)，從定制、測(cè)量到安裝這些各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都要盡力做好。我覺(jué)得德清店整個(gè)店面的面積、裝潢都會(huì)給進(jìn)店的顧客形成一種視覺(jué)上的沖擊，德清店非常符合寶蘭所倡導(dǎo)的要做“大店”的經(jīng)營(yíng)理念，首先要在規(guī)模上擴(kuò)大，規(guī)模擴(kuò)大了產(chǎn)品也可以有一個(gè)更好的展示平臺(tái)。對(duì)于德清站的活動(dòng)真的使我更加堅(jiān)定了要把哈爾濱店也做大的信心。所以經(jīng)過(guò)跟公司的商量，哈爾濱店會(huì)重裝，在重裝好之后再進(jìn)行品鑒會(huì)的活動(dòng)。

【中國(guó)集成吊頂網(wǎng)】：您的意思是，原本定于5月18日的哈爾濱品鑒會(huì)暫時(shí)取消，延遲到哈爾濱店重裝完成之后嗎？

【寶蘭黑龍江營(yíng)銷中心總監(jiān)邢曉平】：是的，哈爾濱店重裝之后會(huì)以更新更好的終端形象來(lái)迎接大家的到來(lái)。

【中國(guó)集成吊頂網(wǎng)】：店面重裝之后，對(duì)于之后開展的品鑒活動(dòng)您會(huì)做哪些前期準(zhǔn)備？期待會(huì)達(dá)成一個(gè)怎樣的效果？

【寶蘭黑龍江營(yíng)銷中心總監(jiān)邢曉平】：前期準(zhǔn)備系統(tǒng)的來(lái)說(shuō)包括活動(dòng)推廣、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)復(fù)制這三個(gè)方面，另外我還準(zhǔn)備邀請(qǐng)黑龍江地區(qū)建材行業(yè)的代表、權(quán)威人士來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)做品鑒與指導(dǎo)。我希望到場(chǎng)的經(jīng)銷商、權(quán)威代表等都能感受到我對(duì)這份事業(yè)的熱愛，期待能在當(dāng)?shù)匦纬稍掝}同時(shí)能認(rèn)可寶蘭這個(gè)品牌以及它的產(chǎn)品。

【中國(guó)集成吊頂網(wǎng)】：從06年到現(xiàn)在隨著寶蘭一起成長(zhǎng)，邢總您在2014年是否會(huì)希望尋求一些新的突破或嘗試？

【寶蘭黑龍江營(yíng)銷中心總監(jiān)邢曉平】：當(dāng)然，這次店面的形象重建也可以理解為一次突破。“改變?nèi)司由羁臻g”是寶蘭提出的，我認(rèn)為很符合我自己的一些理念，包括寶蘭這次推出的“定制”概念，我也認(rèn)為這將是集成吊頂行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)之一。作為寶蘭的一名經(jīng)銷商，我會(huì)配合公司做出“定制化”的嘗試。

【中國(guó)集成吊頂網(wǎng)】：對(duì)于此次寶蘭的定制集成頂新品系列，您認(rèn)為跟以往產(chǎn)品相比最大的優(yōu)勢(shì)是什么？

【寶蘭黑龍江營(yíng)銷中心總監(jiān)邢曉平】：定制集成頂?shù)膬蓚€(gè)重要內(nèi)涵就是個(gè)性化和高度集成化，這就是它最大的優(yōu)勢(shì)。以往所謂的定制吊頂還是由廠家出樣然后銷售，主動(dòng)權(quán)還是在廠家手里，但寶蘭這次會(huì)根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的需求來(lái)完成產(chǎn)品的定制。

【中國(guó)集成吊頂網(wǎng)】：對(duì)于這次的新品的銷售預(yù)期如何？

【寶蘭黑龍江營(yíng)銷中心總監(jiān)邢曉平】：這方面最主要還是體現(xiàn)在銷售額上，從原來(lái)單值的5000-8000這樣一個(gè)正常的范圍可以提升到10000-20000。一個(gè)好的產(chǎn)品會(huì)讓你很自信地去向顧客推薦它，我對(duì)于此次新品的銷售預(yù)期還是持一個(gè)比較高的期待的。

【中國(guó)集成吊頂網(wǎng)】：在一個(gè)市場(chǎng)中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，邢總您作為寶蘭在哈爾濱地區(qū)的優(yōu)秀經(jīng)銷商有什么可以跟其他經(jīng)銷商分享的？

【寶蘭黑龍江營(yíng)銷中心總監(jiān)邢曉平】：我一路走來(lái)的經(jīng)驗(yàn)是，沒(méi)有單方面的成功，成功依靠的是多方面的支持。專賣店對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是“終端”，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是接觸一個(gè)品牌最直接的印象，所以我個(gè)人很注重“口碑服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)，看重產(chǎn)品的差異化、注重銷售服務(wù)以及售后服務(wù)，希望每一個(gè)進(jìn)到店里的顧客都能對(duì)專賣店、對(duì)寶蘭留下良好的印象。