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愛爾菲都打折了,為什么客戶還不買賬?

2015-11-28 來(lái)源:中國(guó)集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯:?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù):651 手機(jī)訪問:集成吊頂在線
愛爾菲集成頂墻

愛爾菲集成頂墻

公司名稱:嘉興愛爾菲電器有限公司

門店數(shù)量:400+ 基本投資:10-20萬(wàn)

有伙伴問道:“顧客都問價(jià)格能不能優(yōu)惠,要是優(yōu)惠就買;給他優(yōu)惠了,他又說個(gè)更低的價(jià)格,要是同意了他說的價(jià)格,他又要送配件、禮品;你說賣還是不賣?賣吧,賺不了幾個(gè)錢;不賣吧,一分都沒得賺。”

“討價(jià)還價(jià)+要優(yōu)惠”這類顧客我們都碰到過,也恨得牙根癢癢。這些家伙買巴掌大個(gè)東西恨不得把賣場(chǎng)都搬空。但仔細(xì)思考一下,顧客真的這么貪得無(wú)厭嗎?

多賺點(diǎn),就是能拿多少就拿多少。價(jià)格要講,優(yōu)惠要拿,配件要送,禮品要給,簡(jiǎn)直就是吃拿卡要啊。可他們就真的缺那幾個(gè)贈(zèng)品?

愛爾菲都打折了,為什么客戶還不買賬?

想多賺點(diǎn)的心態(tài)可分為兩個(gè)方面:

1、傳統(tǒng)思想“雁過拔毛”在作祟

有些人覺得,要是買了產(chǎn)品,不問你要贈(zèng)品,不是土豪就是土鱉。至于普通老百姓,則是能多拿就多拿,拿回家總有用得到的時(shí)候。而且有人覺得,你的產(chǎn)品本身也不值那么多錢,不多拿點(diǎn)贈(zèng)品不是虧了?想想看,你我不也這樣嘛,吃飯除了打折還要贈(zèng)個(gè)菜,路邊攤襪子10塊錢4雙還讓老板再搭一雙。

2、銷售員急于求成的心理在作祟

什么時(shí)候把贈(zèng)品介紹給顧客?十個(gè)促銷員有九個(gè)都是一上來(lái)就把贈(zèng)品告訴顧客。

“你這款產(chǎn)品多少錢?”

“您問的這款1999元,還送您價(jià)值199元的充電寶。”怎么樣,耳熟吧?

一開頭就把贈(zèng)品信息告訴顧客,顧客就會(huì)把贈(zèng)品當(dāng)成產(chǎn)品的標(biāo)配。既然是標(biāo)配,給我是理所應(yīng)當(dāng)啊。銷售急于求成又想打動(dòng)顧客,那就只能靠各種優(yōu)惠各種禮品來(lái)湊了。

歸根結(jié)底,顧客不斷要求這要求那,就是因?yàn)樗麑?duì)產(chǎn)品沒有安全感造成的。

舉個(gè)例子:比如一款產(chǎn)品1999元,在顧客的眼里,1999元的價(jià)格是由產(chǎn)品+贈(zèng)品構(gòu)成的;而不是這個(gè)產(chǎn)品就值1999元,贈(zèng)品只是附帶的。

有了以上這兩方面的因素,顧客自然就變得“貪得無(wú)厭”了。

愛爾菲都打折了,為什么客戶還不買賬?

怎么避免這類情況呢?

1、打掉顧客愛占小便宜的心理

“有沒有贈(zèng)品?”

“對(duì)不起,沒有。如果您真的想要,我可以幫您向店面申請(qǐng)!”

碰到直接奔贈(zèng)品來(lái)的顧客,要毫不猶豫的打掉他比較贈(zèng)品的心理。一定要記住,不能心軟。必須給顧客傳遞價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn),贈(zèng)品僅僅是附加的理念。

2、不要急于求成

先講產(chǎn)品,顧客有購(gòu)買意向時(shí)再講贈(zèng)品,這是鐵的定律。這就跟下館子是一個(gè)道理,飯館向顧客贈(zèng)送一盤水果,一定是顧客酒足飯飽之后才當(dāng)成意外驚喜送上來(lái)。你見過幾個(gè)飯館一開始就切一大盤水果送來(lái)的?

3、堅(jiān)守底線

終端競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,留不住顧客,就意味著給對(duì)手創(chuàng)造了財(cái)富。在巨大的銷售壓力之下,很多伙伴很難長(zhǎng)久堅(jiān)持下來(lái)。

很多時(shí)候顧客要這要那,并不是顧客刻意要求,而是在銷售人員“不懈”的“培養(yǎng)”下,才養(yǎng)成了這種習(xí)慣?,F(xiàn)在一個(gè)顧客只要逛三家賣場(chǎng),到了第四家,問的第一句話就是“你們送什么贈(zèng)品?”。

如果真的不能再讓步了,那么就要堅(jiān)守,否則“退到最后,無(wú)路可退”。

愛爾菲都打折了,為什么客戶還不買賬?
文:中國(guó)集成吊頂網(wǎng)

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