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奧華|追光者——上虞葉春賧：用專業(yè)贏得客戶信賴！

2023-03-22 來(lái)源：集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1341次手機(jī)訪問(wèn)：集成吊頂在線

奧華頂墻整裝

公司名稱：浙江奧華電氣有限公司

門店數(shù)量：600+ 基本投資：

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導(dǎo)語(yǔ)

在創(chuàng)業(yè)的道路上，經(jīng)常是困難和機(jī)遇并行，客戶的拒絕往往不是不需要，而是沒(méi)有真正發(fā)掘客戶的需求。

奧華2023年度欄目《追光者》本期嘉賓—上虞經(jīng)銷商葉春賧，用真誠(chéng)和專業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而贏得客戶認(rèn)可。

葉春賧，2021年加盟奧華，加盟之前曾是奧華紹興專賣店門店經(jīng)理。

品質(zhì)

葉總在奧華任職門店經(jīng)理期間，可謂是對(duì)奧華品牌、奧華產(chǎn)品比較熟悉。奧華一直以健康、舒適、實(shí)用、高品質(zhì)為核心的產(chǎn)品，顛覆了用戶對(duì)傳統(tǒng)家居的認(rèn)識(shí)。

葉總在奧華上虞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一年多以來(lái)，客戶對(duì)奧華品牌的認(rèn)可度非常高，包括產(chǎn)品的質(zhì)感、功能、設(shè)計(jì)等。相比于其他品牌，優(yōu)勢(shì)非常明顯。奧華本身作為頂墻整裝行業(yè)的領(lǐng)先者，作為上虞經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)一定要把門店在當(dāng)?shù)匾沧龀梢粋€(gè)引領(lǐng)者。

專業(yè)

作為一個(gè)經(jīng)銷商門店來(lái)說(shuō)如何做到專業(yè)性呢？葉總有著自己的一套理論。首先從團(tuán)隊(duì)人員的配備上來(lái)說(shuō)，在每個(gè)崗位都配備了專業(yè)性的人員，從管理者、銷售人員、設(shè)計(jì)人員、安裝人員、售后人員等。每個(gè)崗位，每個(gè)人員都能做到術(shù)業(yè)有專攻。

其次，同理心。把每一位客戶的家都當(dāng)成自己的家去設(shè)計(jì)，注重細(xì)節(jié)以及實(shí)用性。首先要做到讓自己滿意，那么客戶才能真正的滿意。一個(gè)品牌能夠做到讓客戶都滿意的情況下，那么它所帶來(lái)的影響力將是非同一般的。

葉總在上虞僅僅只有一年多兩年不到的時(shí)間，但是客戶的轉(zhuǎn)介紹率是非常高的，很多消費(fèi)者都自愿的去推廣奧華這個(gè)品牌。

細(xì)分

不管是人員還是市場(chǎng)，都要做到一個(gè)細(xì)分，針對(duì)細(xì)分的工作以及樓盤或者人群去做針對(duì)性的工作，往往會(huì)事半功倍。對(duì)于上虞團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，從年齡層面上說(shuō)相對(duì)比較年輕，因此他們對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的細(xì)分以及要求也是非常高的。

比如在銷售、設(shè)計(jì)以及安裝上面，專業(yè)性一定要過(guò)關(guān)。對(duì)于上虞市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，他們也對(duì)上虞的市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分。比如對(duì)當(dāng)?shù)氐臉潜P、小區(qū)按照高端、中端和普通小區(qū)進(jìn)行細(xì)分，從而更加準(zhǔn)確和專業(yè)的去跟進(jìn)這個(gè)樓盤的各種信息，為奧華品牌的推廣以及簽單奠定基礎(chǔ)。