您的位置 :首頁 > 新聞首頁 > 品牌營銷 > 商人必學(xué):“勾引”客戶13招

商人必學(xué):“勾引”客戶13招

2006-07-30 來源:中國集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):8843 手機訪問:集成吊頂在線
來源:經(jīng)濟學(xué)家

“勾引”與“吸引”

“勾引”是主動,“吸引”是被動,就我們這份紙媒體而言,要想擁有一定量的客戶資源,必須主動,否則沒有出路,主動就是要學(xué)會勾引。

我們是一個區(qū)域小報紙,平臺小,吸引不了太多太大的客戶,不像CCTV和鳳凰衛(wèi)視等大品牌平臺,人家完全是依靠吸引來拓展客戶,不過我堅信他們一開始也是靠勾引來完成他們的首批客戶資源基礎(chǔ)的。

今天講的勾引完全是營銷學(xué)上的專用名詞,不是口頭生活當(dāng)中的那種勾引,大家要首先搞清楚,要不然你們還以為我在這里傳播“做壞事”的技巧呢。

為了使大家更淺顯易懂地弄明白如何勾引客戶,下面舉一個例子來說明。

相信大家都聽說過“西門慶勾引潘金蓮”的歷史故事,這里就有非??茖W(xué)的勾引營銷技巧:

勾引的過程就是談判的過程,勾引質(zhì)量的高低直接決定著談判的結(jié)果。談判包涵的范圍很廣,除了一般所說的商業(yè)談判、政治談判,小孩向家長要求買玩具是談判,教育學(xué)生改正缺點是談判,甚至追求女孩子也是談判。談判具有強烈的目的性―達成目標,即達成雙邊或多邊需求的一致。

過程技巧是談判的一個重要技巧。把握談判的過程技巧,就是把握“雙方或多方思想趨同”―這一過程中雙方/多方的心理變化過程的技巧。

談判過程技巧的要決就是:對談判的局勢暨雙方(或多方)心理狀態(tài)的判斷、把握和引導(dǎo)。

王婆提供的10步勾引法:

步驟一是潘金蓮答應(yīng)給王婆做壽衣。

步驟二是答應(yīng)在王婆家做。

步驟三是第二天繼續(xù)在王婆家做。

先看這前三個步驟。這些步驟是通過由淺到深的過程來判斷握局勢,前后銜接,層層鋪墊,同時這三個步驟又是為西門慶和潘金蓮見面做鋪墊,這是引導(dǎo)過程。

步驟四西門慶和潘金蓮見面了。

步驟五步西門慶和潘金蓮達上話。便是短兵相接,慢慢開始了,這是最重要(不相見/接觸,如何勾引),也是最平常的步驟,精彩在后頭。

步驟六潘金蓮默認答應(yīng)一起吃飯。請注意:開始布局了。

步驟七是王婆出門買東西,潘金蓮和西門慶單獨在王婆家。注意!這是一個非常重要的局勢判斷,也是一個重要的伏筆,同時也是很驚險的一步(若是潘金蓮起身回家呢?當(dāng)然,通過對局勢的判斷,王婆吃定了潘金蓮)。

步驟八是同桌吃飯。這一步驟相當(dāng)關(guān)鍵,萬不可當(dāng)成是王婆和西門慶在閑聊,他們是在用閑聊的方式,完成了對潘金蓮極其高明的叫賣。這一步驟的精妙在于運用“隨風(fēng)潛入夜”的手法達到了向潘金蓮?fù)其N的效果,從而影響潘金蓮的心理判斷(相當(dāng)于一個銷售員對客戶說:“我的公司很有信譽,我的產(chǎn)品一級棒?!?。

步驟九是吃得正香沒酒了,王婆去買酒,順便把門也關(guān)了。這一步設(shè)計的很絕!相當(dāng)于推銷中的促成成交。這一步驟的精妙在于火候把握精準和簡單有效的要求成交。

步驟十是西門慶撿筷子時順便捏了潘金蓮的腳(請注意,這絕對不是順便,而是精心設(shè)計,但戲一定要演得真,一定得裝成是順便,否則就沒趣了)。潘金蓮這時發(fā)話了,就象一些客戶所說的那樣―“你的東西我買了!”大功告成!

1、順向廣告法

即在發(fā)貨方找客戶,用信函、報紙、電視、書刊等媒體在生產(chǎn)企業(yè),及經(jīng)營公司所在地投放廣告,即為順向廣告,一般年初、月頭、禮拜初投放為黃金時段,信函廣告和報刊廣告交叉使用可以做到優(yōu)勢互補,信函廣告目標明確潛在效果好,而缺乏滲透性。對于那些新開辦的企業(yè),公司難以輻射的地方而報紙廣告則恰恰相反,信函到不了的地方,報紙可以看得到,客戶有需要時剛好又看到了你的廣告,這樣生意較容易談成,報紙的發(fā)行量和輻射面比信函不知道要大多少倍,但報紙的短處在于容易過時,容易被扔掉,被遺忘。

2、逆向廣告法

即在收貨方找客戶,用信函和報刊等媒體在需方企業(yè)公司所在地投放廣告即為逆向廣告(倒著找客戶)。逆向廣告的好處在于需方市場遠距離,廣告競爭對手較少,容易被客戶產(chǎn)生印象,有需要時就會產(chǎn)生效益。

逆向廣告還有一個別人無法代之的優(yōu)勢是專線公司向?qū)>€所所在地發(fā)廣告、打電話,一般容易用鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情打動客戶,談成生意,逆向廣告找到的客戶還有一個好處是不需墊付運費,一般都是貨到付款,這種既省錢又省事的方法何樂而不為呢?

3、定向廣告法

即有目標的選擇廣告對象,就行業(yè)來講一般選擇重貨,大型貨物,如鋼鐵類,建材類的生產(chǎn)企業(yè)。機械、機器制造業(yè)和化工制造業(yè)等這一類的行業(yè)發(fā)貨量大,安全系數(shù)高貨物賣不掉,飛不走,不易變形或損壞,而且不易被雨淋。再一種情況是已知某公司發(fā)往某地的貨較多,則定期不間斷地采取價位和服務(wù)等方面優(yōu)惠的方式投放廣告,最必終有回報。怎樣找貨即怎樣找客戶。找客戶的辦法很多,但歸納起來只有四個字即:“廣告”和“關(guān)系”。

“廣告”是找客戶的前提,“關(guān)系”是得到客戶的基礎(chǔ),而“服務(wù)”則是鞏固客戶和擴大市場的關(guān)鍵。

4、輻射廣告法

一般是指利用書、報等媒體投放的廣告。這種廣告,輻射面廣,時效長,但成本高,容易混淆,難以做到出眾而引起客戶重視,這樣就相對的影響了廣告的效果。

5、傳真廣告法

即把公司的資料(如執(zhí)照,證件、價格表)有目的地傳給企業(yè)或公司。先傳文,后打電話交談,如有意向則登門拜訪。這樣生意談成的機率很高。傳真廣告法的好處在于選擇的方式比較靈活,操作方便,成本低廉,比信函便宜。

6、偷梁換柱法

即由司機提供客戶的電話,冒司機之名與客戶聯(lián)系,做一二次生意后便要公開身份,最后讓客戶承認你接受你,這樣原來司機的客戶就變成了你的客戶。

7、攀親尋故法

即前面提到的關(guān)系法,找朋友,鄉(xiāng)親,同學(xué),戰(zhàn)友介紹關(guān)系,或登門拜訪,施之以禮或電話交流聯(lián)系??傊ㄟ^關(guān)系找來的客戶要注重一個“情”字,重視人情禮節(jié),并建立友情很重要。

8、借光照明法

即利用別人舉辦的新聞發(fā)布會,招商會,募捐會和媒體搞好關(guān)系,借名揚名,借別人的光照亮自己而擴大知名度這樣既不花錢又起到了廣告作用,便可能產(chǎn)生現(xiàn)實的或潛在的效益而得到客戶。

9、暗渡陳倉法

即兵書上所言“明修棧道,暗渡陳倉”,桌面上談生意、談工作、談公事、背后登門拜訪施之以禮。此法比較世故,但遇到世故者,特別是公干公司和企業(yè)的當(dāng)事人,此法較為理想。

10、借雞生蛋法

即利用老客戶來介紹同行或有貨源的關(guān)系,這樣由一變二,二變四,象扯花生一樣扯一株得一串,此法最相宜,最有效。

11、橫向聯(lián)系法

即與同行之間不斷的投放信函廣告或刊登貨運媒體廣告。用電話聯(lián)系或上門洽談,此法是做專線的經(jīng)驗之談,也是把專線做好的必由之路,不斷的擴大自己在同行之間的知名度和信譽度,不愁沒有生意可做,此法也是借別人的力量變?yōu)樽约旱牧α浚钦邑浀慕輳椒▽?,也是初學(xué)配貨者必學(xué)之法,必經(jīng)之路,必成之經(jīng)典。

12、遠交近攻法

即遠距離和同行聯(lián)系,近距離,直插企業(yè)公司。任何一個貨運公司都有用車困難的時候,如果你緊靠停車場,又熟悉車源,那么你就一定能做到別人公司不能做,不好做的生意。近距離面對面的談生意,如果你給人一咱穩(wěn)重,爽氣,又懂專業(yè)的好印象,那么你已經(jīng)有了成功的一半。因為別人在給貨你發(fā)的時候,肯定要判斷你這個可不可靠。又有誰愿意與那些滿嘴大話,舉止輕浮,油腔滑調(diào)的人做生意呢?

13、鞏固客戶法

一是價格要低,服務(wù)要好,速度要快,而且能保證安全。

二是必須必人為本,加強與當(dāng)事人的感情溝通,既注重人情,又給予實惠,禮節(jié)見人情,利益是根本,二者兼顧,相得益彰,只有如此客戶才得以穩(wěn)定,才不會被流失。人情和服務(wù)二者都重要,不能偏頗。沒有工作上的肯定,人情沒有前提和基礎(chǔ)。缺乏人情和利益,則有悖于世俗和潮流,別人還譏諷你“不懂人情世故”呢?工作和人情就像人的兩條腿,車的兩只輪,缺一不能成行,不能前進。

本文二維碼
使用手機微信“掃一掃”功能,掃描以上二維碼,即可將本文發(fā)布到“朋友圈”中。

微信公眾號
掃描左邊二維碼,關(guān)注集成吊頂在線微信公眾號,實時了解最新集成吊頂在線家居行業(yè)動態(tài)。

集成吊頂行業(yè) 比較感興趣,想了解更多品牌加盟信息

今天已經(jīng)有 20 位創(chuàng)業(yè)者成功獲得了加盟方案!

請花三秒鐘,填寫您的加盟意向:

意向地區(qū):

您的姓名:

您的號碼:

  • 上海撒對方提交了加盟意向 離財富更近一步
  • 上海劉小姐提交了加盟意向 離財富更近一步
  • 貴州/貴陽任本松提交了加盟意向 離財富更近一步
  • 山東/煙臺市李姐提交了加盟意向 離財富更近一步
  • 江蘇/蘇州市張倩提交了加盟意向 離財富更近一步
  • 北京王東林提交了加盟意向 離財富更近一步

版權(quán)與免責(zé)聲明:

一、本文圖片及內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),不代表本站的觀點和立場,如涉及各類版權(quán)問題請聯(lián)系及時刪除。

二、凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的;如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)問題,請作者聯(lián)系我們,同時對于用戶評論等信息,本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。

三、轉(zhuǎn)載本站原創(chuàng)文章請注明來源:集成吊頂在線

圖片新聞

頭條推薦

  • 頂墻品牌無法收割年輕人的歡心?艾格木、
  • 回顧8月第4周,欣邦媒體團帶你縱覽一周建
  • 熱烈祝賀!來斯奧集成家居股份有限公司榮
  • 世紀豪門2021秋冬新品(直播)發(fā)布會暨20
  • 友邦“名師設(shè)計家”溫州設(shè)計師沙龍思享會

為您精選更多集成吊頂品牌

今天已有20人提交加盟信息

 
熱門品牌
我要加盟

    今天已收到20位咨詢申請加盟

SVG Modal background Created with Snap

我想加盟集成吊頂,預(yù)算需要多少錢?

加盟需要準備多少錢?

3秒算出加盟預(yù)算

  • *面積預(yù)算
  • *您的稱呼
  • *聯(lián)系電話
  • *所在地區(qū)
  • 注:請在加盟詳情里填寫意向加盟品牌或品牌相關(guān)事宜,謝謝!

Close
X

加盟費用計算中

您好!稍后會有招商專員與您聯(lián)系,并提供詳細加盟預(yù)算供您參考,具體加盟預(yù)算請以廠家報價為準。
工作時間:星期一至星期六上午9:00-下午5:30