產(chǎn)品單一技術少
“現(xiàn)在的浴霸市場上,有相當多品牌產(chǎn)品采用到王店來貼牌方式生產(chǎn),包括業(yè)內最知名的奧普。”王店鎮(zhèn)黨委書記張旦告訴導報記者,由于配套齊全,生產(chǎn)成本低,王店吸引了不少國內浴霸企業(yè)前來尋找代工。OEM讓王店的不少浴霸企業(yè)得以發(fā)展,“但同時也導致了產(chǎn)品同質化嚴重,缺乏技術含量,企業(yè)少有自主創(chuàng)新的思維等問題”。
品格國際集團董事長沈利民告訴導報記者,自1993年第一臺集照明、取暖、換氣三功能于一體的浴霸產(chǎn)品出現(xiàn),整個行業(yè)浴霸的功能就鮮有革命性的變化。“雖然2005年出現(xiàn)了集成吊頂產(chǎn)品,但對大多數(shù)小企業(yè)來說,產(chǎn)品單一和缺乏技術含量仍然是目前面臨的最大問題?!?/FONT>
“我們在去年就意識到這個問題,并發(fā)了關于鼓勵小家電企業(yè)自主創(chuàng)新、品牌建設的若干政策意見?!睆埖┍硎?,在這份意見中,王店鎮(zhèn)提出鼓勵小家電企業(yè)進行新品開發(fā)。如果當年被列入省、國家級新產(chǎn)品計劃的,我們將分別給予補助0.2萬元、0.5萬元;通過市、省、國家級新產(chǎn)品鑒定的,每只產(chǎn)品按級別分別獎勵0.5萬元、1萬元、2萬元?!斑@對一個鎮(zhèn)來說,已經(jīng)是頗大的力度?!?/FONT>
售后服務有參差
“嚴格來說,浴霸仍屬于半成品,這就必然需要安裝過程和售后服務過程。”嘉興市德萊寶電器有限公司總經(jīng)理顧惠明告訴導報記者,從目前來說,浴霸市場上除少數(shù)品牌設立售后服務外,相當多牌子的浴霸缺乏售后服務、售后服務形同虛設或虛假承諾?!斑@導致了浴霸行業(yè)的售后服務整體水平不高?!?/FONT>
王店工商所所長葉光告訴導報記者,某些企業(yè)的自身素質影響著消費者對市場的印象。比如有的大企業(yè),售后服務通常就比較規(guī)范,但是某些小品牌為了吸引消費者購買,把保修承諾演變?yōu)槲迥晟踔粮L期限、更多內容的服務,甚至做出了終身保修的虛假承諾,一旦難以兌現(xiàn),難免會“壞了一鍋粥”。
顧惠明告訴導報記者,從他的發(fā)展經(jīng)驗來看,企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品或者擴展產(chǎn)品線時尤其應該注意售后服務環(huán)節(jié)?!氨热缭“院臀蜔煓C兩種產(chǎn)品,其售后服務肯定有所不同,企業(yè)發(fā)展了吸油煙機這條新產(chǎn)品線后,必須注意同時升級售后問題,否則就是發(fā)展腳步過快。如果顧不上售后,一旦造成顧客的損失,最后必然會導致企業(yè)自身的損失?!?/FONT>
找到人才還很難
葉光告訴導報記者,其實無論是技術含量還是新產(chǎn)品研發(fā)方面,王店的不少小家電龍頭企業(yè)都已經(jīng)做得不錯,“有的企業(yè)從單一浴霸產(chǎn)品發(fā)展到廚衛(wèi)家電,規(guī)模漸漸擴大,但在吸引人才方面,目前仍然存在不少遺憾?!?/FONT>
“對企業(yè)來說,引進人才相當重要?!闭憬⒅蘧€纜有限公司總經(jīng)理王水法表示,企業(yè)的自主創(chuàng)新離不開技術型人才,“但是對一個小鎮(zhèn)來說,引進真正有實力的技術人才談何容易。”
葉光也告訴導報記者,其實王店有不少企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后都會意識到技術創(chuàng)新的問題,“那就肯定離不開人才,但是真正好用、又愿意來的人才往往‘價格不菲’,這讓企業(yè)感到十分為難?!?/FONT>
與技術型人才相比,企業(yè)更難找到的是管理人才。一位王姓企業(yè)家告訴導報記者,企業(yè)規(guī)模大了以后,選拔管理人才就成為了頭痛的事?!皠倧膶W校畢業(yè)的管理專業(yè)學生沒有經(jīng)驗,不敢用,有經(jīng)驗的管理人才呢?不僅怕要支付高薪水,還怕最后要泄露商業(yè)機密。”
新品外形“模仿秀”
一位小家電業(yè)內人士告訴導報記者,在進入2000年后,浴霸新品的特點基本集中在浴霸面板變化上?!八栽谑袌錾辖?jīng)??梢钥吹?,某些品牌某一款式同另一款式結構配置功能完全一樣,僅有面罩不同。個別浴霸企業(yè)某一款式滯銷,索性換個面罩,甚至干脆連產(chǎn)品型號、認證都套用,就重新粉墨登場了?!?/FONT>
“在小家電行業(yè)內,以浴霸為例,只有部分行業(yè)龍頭企業(yè)進行著自主研發(fā)。”品格國際集團品格衛(wèi)廚(浙江)有限公司董事長兼總經(jīng)理沈利民告訴導報記者,“有的企業(yè)完全靠面罩的簡單模仿或貼牌過日子,產(chǎn)品多停留在中低檔,在外觀上,功能上大同小異?!?/FONT>
甚至在有些家庭作坊,只要客戶希望,他們都能生產(chǎn)出你指定品牌的浴霸。沈利民告訴導報記者,“一些家庭作坊式企業(yè)只有一個門市部,墻壁上掛著近百個浴霸面罩隨意挑選,接到訂單了,就從各配件廠家購進配件,再找一些人來進行裝配。”
據(jù)業(yè)內人士透露,還有一些低質雜牌浴霸,盲目模仿大牌產(chǎn)品的面罩,然后在生產(chǎn)制造過程中靠貓膩降低成本。比如采用回料塑膠材料及低質電機,使阻燃、抗老化、電氣性能都不能滿足要求。“最要命的是在浴霸核心的紅外泡甚至照明泡上動腦筋,采用短頸非標取暖泡及照明泡,其直接危害就是給浴霸安全性能帶來后遺癥?!?
王店工商所所長葉光告訴導報記者,實際上,在2001年底至2002年期間,王店小家電行業(yè)由于傍牌、冒牌現(xiàn)象嚴重,曾經(jīng)被工商部門嚴厲查處。直到2003年和2004年期間,經(jīng)過一年多清理整頓后,小家電行業(yè)基本擺脫大面積制假的局面。
王店小家電的品牌一條街已成當?shù)匾痪啊?/FONT>
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