企業(yè)的10種人力資源浪費(fèi)

一 沒(méi)有將合適的人放在合適的崗位上

這是企業(yè)中最常見(jiàn)的一種人力資源浪費(fèi)，我們通常說(shuō)一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，但是這里存在三種情況：第一種，坑大蘿卜小，也就是說(shuō)，對(duì)能力差的員工委以重任，結(jié)果通常是工作任務(wù)不能有效完成，企業(yè)受到損失，員工自信心受到了打擊，工作沒(méi)有了積極性和動(dòng)力，也就是所謂的拔苗助長(zhǎng)；第二種，坑小蘿卜大，那么該員工的能力沒(méi)有被充分的發(fā)揮出來(lái)，所謂大材小用，造成了人才的浪費(fèi)，要么導(dǎo)致人才流失，要么企業(yè)要多付薪水；第三種，坑和蘿卜一樣大，這是最合適不過(guò)的了，只有做到這種情況才沒(méi)有造成人力資源的浪費(fèi)。

解決這個(gè)問(wèn)題要考慮兩個(gè)方面的影響因素。第一，企業(yè)是否通過(guò)有效的組織設(shè)計(jì)和崗位分析來(lái)建立有效的崗位體系，也就是通常說(shuō)的的“坑”；第二，企業(yè)是否能準(zhǔn)確的對(duì)員工進(jìn)行有效的衡量和評(píng)價(jià)，也就是“蘿卜”。企業(yè)完成了上述兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作，才能有效地將合適的人放到合適的崗位上。當(dāng)然，上面的闡述表達(dá)的是靜態(tài)的狀況，企業(yè)是不斷的發(fā)展壯大的，只有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不斷調(diào)整組織和崗位要求，調(diào)整坑的大小，才能保證人力資源的最有效利用。

二 不懂得培養(yǎng)員工

不懂得培養(yǎng)員工是另一種常見(jiàn)的浪費(fèi)。很多管理者以為，培養(yǎng)員工的投入太大，而且往往效果不甚明顯，有些時(shí)候，公司辛辛苦苦培養(yǎng)的員工，卻被別的公司挖了墻角，有點(diǎn)太不值了。

實(shí)際上，這僅僅是事物的一個(gè)表面。我們可以盤(pán)點(diǎn)一下，由于沒(méi)有有效的培養(yǎng)員工會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些浪費(fèi)。

首先，員工的工作技能得不到有效改善，工作任務(wù)不能有效、快速的完成，為了完成既定的工作目標(biāo)，需要增加更多的人手；

第二，增加了很多犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，尤其是犯同樣的錯(cuò)誤；

第三，扼殺了組織的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，實(shí)際上很多創(chuàng)新行為是在不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的；

第四，導(dǎo)致消極心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)氛圍，影響執(zhí)行力，降低員工之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力；

……

企業(yè)為這些負(fù)面影響支付的費(fèi)用，要比培訓(xùn)花費(fèi)大的多！

三 管理的各個(gè)模塊沒(méi)有有效整合

企業(yè)人力資源部門(mén)往往是按照薪酬、績(jī)效、招聘、培訓(xùn)、人事等模塊進(jìn)行職位設(shè)置的，這種按照職能模塊進(jìn)行劃分的方式，降低了管理難度，提高了管理的效率，但是卻極易導(dǎo)致人力資源成本的增加。

我們知道，人力資源管理的各個(gè)模塊之間是相互影響、相互聯(lián)系的。比如，過(guò)度的控制員工的工資水平，往往會(huì)導(dǎo)致不容易招聘到合適的員工，使招聘、培訓(xùn)的成本增加；為了增加績(jī)效考核的縝密性和公平性，而提高了考核工作的復(fù)雜程度，導(dǎo)致人工成本增加。類(lèi)似的情況在企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮，實(shí)際上是管理過(guò)程中缺乏系統(tǒng)性、整合性造成的。

四 沒(méi)有績(jī)效管理

引用管理的一句名言――沒(méi)有績(jī)效管理的企業(yè)就等于沒(méi)有管理，來(lái)說(shuō)明績(jī)效對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要意義。

由于沒(méi)有績(jī)效管理給企業(yè)會(huì)帶來(lái)什么樣的浪費(fèi)呢？

首先，組織和員工的工作是在沒(méi)有方向、沒(méi)有目標(biāo)的狀態(tài)下進(jìn)行的，那么，白忙乎、南轅北轍的情況會(huì)時(shí)有發(fā)生，這大大提高了人工成本和機(jī)會(huì)成本；

其次，各項(xiàng)工作的開(kāi)展，是在失控的狀態(tài)下進(jìn)行的，大大提高了出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率；

第三，在沒(méi)有績(jī)效管理的前提下，要有效的完成工作，就必須增加溝通的次數(shù)，影響了工作效率，喪失了市場(chǎng)機(jī)遇。

五 只依靠加班解決人員緊缺問(wèn)題

加班所帶來(lái)的負(fù)面影響是顯而易見(jiàn)的。加班使公司支付更多的工資，增加了更多的管理成本（一般情況，一個(gè)部門(mén)的員工加班，都會(huì)影響到相關(guān)部門(mén)的工作，比如增加職能服務(wù)部門(mén)的工作壓力）；員工對(duì)加班也大多抱著抵觸的情緒，筆者以前在一家高技術(shù)企業(yè)的調(diào)查顯示，加班時(shí)間內(nèi)的員工的工作效率還達(dá)不到平時(shí)的一半。另外，加班影響了員工的正常休息的權(quán)利，影響了員工身體和心理健康，對(duì)員工的家人也會(huì)造成影響。有一家IT企業(yè)由于加班成了家常便飯，公司內(nèi)有很大一部分大齡員工還是單身，用員工的話說(shuō)，我目前的工作狀態(tài)，是沒(méi)有人愿意和我生活在一起的。

實(shí)際上，除了加班之外，我們還有很多更有效的辦法來(lái)解決人員緊缺的問(wèn)題。比如，通過(guò)業(yè)務(wù)外包、雇傭臨時(shí)人員、增加人員儲(chǔ)備等辦法。另外，企業(yè)在對(duì)待加班頻繁的問(wèn)題時(shí)，首先必須理清造成加班的本質(zhì)原因是什么。比如，是否由于組織設(shè)計(jì)和流程問(wèn)題，導(dǎo)致工作不順暢、效率低下，如果是這樣的問(wèn)題，那么首要解決的不是加班的問(wèn)題，而是組織設(shè)計(jì)和流程再造的問(wèn)題。

筆者在從事咨詢(xún)的過(guò)程中，也接觸過(guò)一種很有意思、也很可悲的現(xiàn)象。A公司加班現(xiàn)象嚴(yán)重，但我們了解員工的工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)。經(jīng)我們仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，由于公司嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)定的加班工資制度，但是卻在加班審批的環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致員工在正常工作時(shí)間不好好完成工作，而去爭(zhēng)取加班，騙取更多的加班工資。實(shí)際上這類(lèi)現(xiàn)象是由制度本身造成的問(wèn)題，這樣的問(wèn)題加再多的班也是沒(méi)有辦法解決的。

六 只有懲罰沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)

可能有人會(huì)問(wèn)，獎(jiǎng)勵(lì)不是增加成本嗎？實(shí)際上，我們看問(wèn)題不能局限于短期的局部，應(yīng)該系統(tǒng)的分析問(wèn)題。我不想拿企業(yè)管理中的例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題到底給企業(yè)帶來(lái)什么樣的影響，只想拿我們周?chē)钪谐Ｒ?jiàn)的現(xiàn)象來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

望子成龍、望女成鳳是家長(zhǎng)的共同心愿，但是教育的方式不同，結(jié)果卻大相徑庭。一般說(shuō)來(lái)，以鼓勵(lì)、引導(dǎo)方式來(lái)教育孩子的，孩子成才的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以懲罰為主的教育方式。實(shí)際上，這個(gè)規(guī)律在企業(yè)中也同樣適用，因?yàn)檫@就是人的本性。

七 職責(zé)不夠明確

筆者在給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，喜歡做這樣一個(gè)小測(cè)試：找出一名員工和他的直接上級(jí)，要求兩個(gè)人用一句話描述該員工所在職位的職責(zé)概述。幾乎是100%的情況，兩個(gè)人的回答是有差異的。當(dāng)然這是可以理解的，畢竟每個(gè)人看待事物的觀點(diǎn)是有差異的，但是如果兩個(gè)人回答的結(jié)果差異很大，則說(shuō)明企業(yè)在職責(zé)管理上出現(xiàn)了問(wèn)題。

這種差異，造成了隱性的人力資源管理浪費(fèi)。試想，員工工作的目標(biāo)、工作的內(nèi)容、工作的標(biāo)準(zhǔn)和秉承的原則與管理者是有差異的，那么，為了實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)，管理者要投入更多的精力去指導(dǎo)、控制、溝通、協(xié)調(diào)下屬的工作，這既增加了管理的成本，又降低了工作效率。而理想的狀態(tài)是，管理者和員工對(duì)員工所在職位的描述不存在任何的差異。

八 稀里糊涂招聘

很多企業(yè)在招聘的時(shí)候，都使用這三板斧――打廣告、篩簡(jiǎn)歷、面試一氣呵成，倒也簡(jiǎn)單。打廣告的時(shí)候稀里糊涂，不懂得策劃和設(shè)計(jì)；篩簡(jiǎn)歷時(shí)看看學(xué)歷，看看經(jīng)驗(yàn)；面試的時(shí)候，則來(lái)也匆匆、去也匆匆，不做任何準(zhǔn)備，不經(jīng)任何討論。實(shí)際上，企業(yè)對(duì)招聘不重視，帶來(lái)的負(fù)面影響是深遠(yuǎn)的和顯而易見(jiàn)的。

由于招聘管理不科學(xué)帶來(lái)的負(fù)面影響包括：

第一，增加了員工流失的可能，招聘過(guò)程不科學(xué)，企業(yè)和求職者雙方了解不徹底，增加了員工流失的可能性；

第二，增加了人員培訓(xùn)和管理的成本，對(duì)求職者考察的不全面，能力達(dá)不到公司的要求，勢(shì)必要增加培訓(xùn)成本和管理成本；

第三，存在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

九 不注重文化建設(shè)

筆者把不注重文化建設(shè)的企業(yè)分成兩類(lèi)：一類(lèi)是企業(yè)沒(méi)有文化建設(shè)，順其自然，這一般是中小企業(yè)；另一類(lèi)是企業(yè)培養(yǎng)一種傀儡式文化，也就是說(shuō)，文化建設(shè)浮于表面，表面一套背后一套。筆者認(rèn)為傀儡式文化比順其自然的文化對(duì)企業(yè)的危害更大。

文化就是企業(yè)的靈魂，企業(yè)沉浮于商海，就好比是戰(zhàn)場(chǎng)上的軍隊(duì)一樣，軍隊(duì)沒(méi)有軍魂，就不會(huì)贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)沒(méi)有文化就不會(huì)持續(xù)生存。因此我們討論企業(yè)文化就不能簡(jiǎn)單地與人力資源成本聯(lián)系起來(lái)，應(yīng)以更大的視野，著眼于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。

十 不懂得利用業(yè)務(wù)外包

與所有的業(yè)務(wù)外包一樣，提供人力資源外包服務(wù)的企業(yè)，必須想盡辦法為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，而且保證成本更低，否則這個(gè)行業(yè)就不可能生存。企業(yè)如果明白這個(gè)道理，就會(huì)懂得，把部分人力資源管理的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包是一個(gè)既經(jīng)濟(jì)又高效的辦法。

目前，人力資源外包業(yè)務(wù)包括，管理咨詢(xún)、數(shù)據(jù)調(diào)查、代理招聘、人事外包等等。當(dāng)然目前，在國(guó)內(nèi)提供外包業(yè)務(wù)的公司良莠不齊，企業(yè)在選擇外包服務(wù)商時(shí)還是要選擇市場(chǎng)信譽(yù)較好、知名度高的單位作為合作方。

來(lái)源：《牛津管理評(píng)論》