中國式溝通思維的六種境界

中國民營企業(yè)大約有300多萬家。據(jù)調(diào)查，其中經(jīng)營10年以上的企業(yè)僅有10%.每年在中國全國新成立的民營企業(yè)在15萬家左右，同時有10萬多家企業(yè)關門。民營企業(yè)中制造業(yè)領域企業(yè)最多，占74%.而且90%左右以家族形式經(jīng)營。

據(jù)分析，中國民營企業(yè)壽命短的根本原因是――理性思維！思維決定觀念，觀念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為決定成??！

中國傳統(tǒng)主體社會文化給每一個生活在那個時代的人烙上了無法抹去的痕跡，也給中國企業(yè)都帶來了深刻影響，造成了整整幾代企業(yè)家在基本價值觀念、基本道德觀念、基本思維方式和基本行為模式的嚴重缺失，造成企業(yè)家們在社會責任感、信譽度、對人才的態(tài)度、企業(yè)制度化建設等一系列基本問題上的偏差，有形的東西最容易形成和改變，最難改變和形成的是無形的東西。而對事物發(fā)展起著根本作用的永遠都是無形的東西――思維。這些卻影響到人的溝通結(jié)果、人的做事方式、做事結(jié)果。我們把這六種思維統(tǒng)稱為――中國式溝通思維。它總共有六種境界依次為：直觀思維、逆向思維、橫向思維、透視思維、跳躍式思維、最高境界是立體思維。

中國人的群體思維境界到底是什么狀況？

直觀思維

直觀思維是指生活中外界事物在人們大腦中產(chǎn)生的感覺，它是觸發(fā)人們產(chǎn)生創(chuàng)意的基礎，人們往往通過觀察思考產(chǎn)生創(chuàng)新性。大多數(shù)人都是根據(jù)對方說的話、做的事情得出一種結(jié)論，然后再同對方溝通。這是最基本的一種溝通式思維。

逆向思維

人通常思考問題的思路反過來，用對立的、看上去似乎不可能的辦法解決問題的思維方法。利用這種思維方法，可以巧妙地解決一些我們正常思維所不能解決的問題。有人落水，常規(guī)的思維模式是“救人離水”，而“司馬光砸缸”的故事中，年齡還很小的司馬光，面對小伙伴落水、生命垂危，自己和小伙伴都夠不著水缸，喊大人又來不及的險情，靈機一動，果斷地用石頭把缸砸破，讓水從破缸中流出，救起了小伙伴，就是運用了“破缸留人”的逆向思維。古羅馬的阿基米德利用水的浮力和物體的排水量來鑒定國王的金冠。三國時候曹沖在五歲時也利用水的浮力稱大象的重量，都是應用了找到替代物品，“化整為零”然后“零存整取”的思維方法。孫臏用添兵減灶的辦法迷惑龐涓，造成了撤兵的假象，而諸葛亮卻用減兵增灶的辦法，擺出增兵的架勢，瞞過了司馬懿，撤軍千里。

橫向思維

橫向思維是通過明顯的不合邏輯的方式尋求解決問題的方法。以一種不同的方式去看待問題的積極方法。它是一種新的思維方式，作為傳統(tǒng)的批判和分析性思維方式的補充，它還不是我們的主流思維方式。是一種快速的、有效的工具，用于幫助個人、公司和團隊解決疑難問題，并且創(chuàng)造新想法、新產(chǎn)品、新程序及新服務。橫向思維最大的特點是打亂原來明顯的思維順序，從另一個角度找到解決問題的方法。如果我們掌握了這一種思維方式的溝通，那我們的溝通境界已經(jīng)達到第三層境界。

透視思維

透視思維是透過現(xiàn)象看到本質(zhì)?？箲?zhàn)全面爆發(fā)后，在國民黨內(nèi)出現(xiàn)了“速勝論”和“亡國論”等論調(diào)。在共產(chǎn)黨內(nèi)，也有一些人冀望于國民黨正規(guī)軍的抗戰(zhàn)，輕視游擊戰(zhàn)爭。但是，抗戰(zhàn)10個月的實踐證明“亡國論”、“速勝論”是完全錯誤的。抗日戰(zhàn)爭的發(fā)展前途究竟如何？一時成了人們關注的問題。1938年5月，毛澤東寫的《論持久戰(zhàn)》它指明了抗戰(zhàn)的前途，提出了正確的路線?？箲?zhàn)后來的實踐充分證明了這篇著作的預見是完全正確的。達到透視思維境界，我們就會洞察對手的目的，然后從容應對出招。

跳躍式思維

是指一種不依邏輯步驟，直接從命題跳到答案，并再一步推而廣之到其他相關的可能的一種思考模式。這種思考模式在部份資優(yōu)學童或自閉學者身上很常見，而隨著邏輯的普及，這種思考模式更慢慢成為了邏輯。因此，現(xiàn)時對這種稱呼有另一種叫法，叫作選單式思考。跳躍式思維好比無招勝有招式思維。無招不是不用招，更不是沒有招，而是能夠因敵之勢而生招、出招，以最小的代價克敵制勝。孫子曰：“上兵伐謀。其次伐交、其次伐兵、其下攻城。在溝通中只有舍棄固有既定的成規(guī)格式、跳出前人思維窠臼者，始能臻于更高的境界，你的溝通思維才能更成功。

立體思維

最高的溝通境界是立體思維，立體思維，顧名思義就是對事物進行立體的思索和考慮，它是在三維立體空間中考慮問題并進行發(fā)明創(chuàng)造的一種思維。人類對空間的認識順序是由點到線到面再到三維空間，人類思維模式的演化也是遵循了這一過程的。邏輯思維是線型的思維，橫向思維（水平思維）是面的思維，立體思維則是三維空間式的思維形態(tài)。立體思維要求人們跳出點、線、面的限制，有意識地從上下左右、四面八方各個方向去考慮問題，也就是要“立起來思考”。要從天時、地利、人和這三個大的方面考慮問題，你的溝通就達到了最高的境界。

來源：《牛津管理評論》