OEM――ORIGINEQUIPMENTMANUFACTURING(原始設(shè)備生產(chǎn)商)其基本含義是:按原公司(品牌公司)委托合同進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和制造,用原公司商標(biāo),由原公司銷售或經(jīng)營的合作經(jīng)營生產(chǎn)方式,也稱為“代工”或“貼牌生產(chǎn)”。
OBM――ORIGINBRANDMANUFACTURING(原始品牌制造商)。即代工廠經(jīng)營自有品牌,或者說生產(chǎn)商自行創(chuàng)立產(chǎn)品品牌,生產(chǎn)、銷售擁有自主品牌的產(chǎn)品。
嘉興地區(qū)生產(chǎn)浴霸的企業(yè)大多起步于90年代中期,到本世紀(jì)初得到飛速發(fā)展。浴霸的銷售在當(dāng)時(shí)基本上可以占到全國的70%和全球50%的市場(chǎng)份額,但這么大的市場(chǎng)份額中主要是以貼牌OEM為主,像國內(nèi)知名的家電企業(yè)的浴霸產(chǎn)品約有90%以上都是在嘉興地區(qū)貼牌,而能在市場(chǎng)上叫得響的嘉興本地浴霸品牌卻屈指可數(shù)。所以,嘉興地區(qū)的浴霸企業(yè)一直在扮演著“代工廠家”的角色,默默為他人做“嫁衣”,自有品牌卻一直沒有得到長(zhǎng)足的發(fā)展。然而在近年來,受到行業(yè)發(fā)展的制約以及品牌廠家的“移情別戀”,使浴霸企業(yè)頓感失去了方向,企業(yè)未來駛向何方成為掌舵老總們?nèi)账家瓜氲闹卮笳n題。直到2005年,“友邦”集成吊頂產(chǎn)品的上市,才給嘉興地區(qū)的浴霸企業(yè)帶來一盞指路明燈。集成吊頂產(chǎn)品是將浴霸的功能分解,并使各個(gè)功能重新更加合理的分布組合在廚房和衛(wèi)生間空間里,同時(shí)也增加了許多娛樂和報(bào)警功能。該產(chǎn)品的上市,恰好無形中升級(jí)了浴霸產(chǎn)業(yè),給嘉興地區(qū)的浴霸企業(yè)發(fā)展帶來了新的啟迪,浴霸企業(yè)正在向集成吊頂企業(yè)轉(zhuǎn)型。然而從浴霸企業(yè)轉(zhuǎn)型到集成吊頂企業(yè),只是僅僅將生產(chǎn)浴霸產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到生產(chǎn)集成吊頂產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單嗎?回答是否定的。因?yàn)樽鳛檗D(zhuǎn)型企業(yè),不僅是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,更為重要的是產(chǎn)品背后營銷模式、管理模式、工廠定位等諸多方面的轉(zhuǎn)型。所以,嘉興集成吊頂企業(yè)“變革”時(shí)代已經(jīng)悄悄到來。
一、從OEM到OBM轉(zhuǎn)變的八大必要條件
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都不是靜止的,而是持續(xù)和動(dòng)態(tài)的,因?yàn)楣に囋诟牧迹袌?chǎng)在擴(kuò)張,市場(chǎng)主體你方唱罷我登場(chǎng)。所以,企業(yè)在不同的階段必須實(shí)施不同的經(jīng)營方式和利潤模式,一種經(jīng)營方式不可能貫穿整個(gè)企業(yè)發(fā)展的所有階段。從OEM(原始設(shè)備生產(chǎn)商)到OBM(原始品牌制造商)是企業(yè)發(fā)展的必然之路。從發(fā)展的角度來看,到企業(yè)的OEM經(jīng)營方式和低成本戰(zhàn)略無路可走時(shí),才考慮轉(zhuǎn)型OBM,那么企業(yè)戰(zhàn)略就顯得比較被動(dòng)和滯后。所以,OEM企業(yè)必須在適當(dāng)?shù)陌l(fā)展時(shí)期向OBM企業(yè)實(shí)施轉(zhuǎn)型。
但是從OEM到OBM的轉(zhuǎn)變,企業(yè)必須具備八大必要條件。
1.要想做OBM,必須具有更加嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制管理體系。例如通過ISO9000系列質(zhì)量控制管理體系下生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品,其質(zhì)量的穩(wěn)定性更有保障。
2.要有一個(gè)優(yōu)秀、高效、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。做OEM做慣的企業(yè)有一個(gè)弊端就是在營銷與團(tuán)隊(duì)建設(shè)上往往不肯投入,要知道OBM是必須建立在一支優(yōu)秀、高效的合作團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上的。從市場(chǎng)部、招商部、產(chǎn)品開發(fā)部到直營管理部、售后服務(wù)部這些部門應(yīng)各司其職,相互密切配合。這是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基本保障。
3.建立一套科學(xué)先進(jìn)易識(shí)別的企業(yè)VI系統(tǒng)。企業(yè)VI作為企業(yè)標(biāo)識(shí)視覺識(shí)別系統(tǒng),對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)開發(fā)和企業(yè)形象上有很重要的幫助作用,一套設(shè)計(jì)優(yōu)美的VI能給產(chǎn)品穿上漂亮的外衣,給予消費(fèi)者強(qiáng)烈的視覺沖擊力,繼而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生美好的聯(lián)想與了解欲望。
4.具有較強(qiáng)的營銷能力。作為OBM轉(zhuǎn)型企業(yè),應(yīng)把營銷放到首位,只有在占據(jù)一定的市場(chǎng)份額時(shí),企業(yè)的品牌知名度與消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度才能得到體現(xiàn)。
5.應(yīng)有清晰的品牌定位。對(duì)于想自創(chuàng)品牌的企業(yè)應(yīng)有一個(gè)清晰、明確的戰(zhàn)略思路,還應(yīng)具有獨(dú)特的品牌形象系統(tǒng),一般以5年為一個(gè)階段。這樣,品牌的建設(shè)和投入的維護(hù)工作才有目的性和指導(dǎo)性。
6.在中心城市建立自己的旗艦店。做OBM戰(zhàn)略能否成功,一個(gè)重要的標(biāo)志就是直營店能否成功,直營店是商業(yè)贏利模式的標(biāo)桿、渠道復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)、銷售實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)、人才培養(yǎng)的基地。如果連自己的直營店都無法取得成功,那么經(jīng)銷商又怎能看到希望,如何堅(jiān)定加盟商的信心?
7.必須有健全的售前、售中、售后服務(wù)體系。在OEM時(shí),作為制造工廠只對(duì)前來貼牌的廠家負(fù)責(zé),也只對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。而在作為OBM企業(yè)時(shí),所要面對(duì)的是成百上千的加盟商或者是直接面對(duì)消費(fèi)者,廠家的一言一行代表著企業(yè)形象。
這就需要有一套健全的售前、售中、售后服務(wù)體系。
8.要有完善的渠道管理體系。自創(chuàng)品牌一個(gè)重要的成功要素就是渠道是否完善,一個(gè)健康完善的渠道網(wǎng)絡(luò)是OBM企業(yè)成功的標(biāo)志。渠道的健康與否要看加盟商的忠誠度如何,這一點(diǎn)是關(guān)系到廠家所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)與指標(biāo)是否能正常完成的關(guān)鍵因素。在時(shí)下集成吊頂企業(yè)面對(duì)扣板的“飛單”現(xiàn)象時(shí),也是心有余而力不足,此時(shí)是最能考驗(yàn)經(jīng)銷商忠誠度與渠道管理系統(tǒng)是否科學(xué)完善的關(guān)鍵。
從OEM與OBM廠家所要付出的不僅僅是在金錢上的投入,更為重要的是一個(gè)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì);一套行之有效的推廣方案;一套完善的管理體系、合理的廣告投入和企業(yè)掌舵者對(duì)品牌企業(yè)的理解程度等諸多方面。
二、從浴霸到集成吊頂銷售模式的轉(zhuǎn)變
從浴霸和集成吊頂營銷模式來看,有相同點(diǎn)也有不同點(diǎn)。最大的不同點(diǎn)在于渠道的轉(zhuǎn)變,浴霸銷售主要的銷售渠道在家電賣場(chǎng),而集成吊頂?shù)匿N售則主要是在建材賣場(chǎng)。渠道的不同直接導(dǎo)致營銷模式的轉(zhuǎn)變。此次,許多浴霸廠家轉(zhuǎn)型到集成吊頂廠家時(shí),會(huì)出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這是從OEM企業(yè)到OBM企業(yè)的必經(jīng)之路。所以,不能為一點(diǎn)點(diǎn)暫時(shí)的困難所嚇倒。作為一個(gè)企業(yè)最為痛苦的莫過于渠道的轉(zhuǎn)變,但是從浴霸到集成吊頂渠道雖不同,但在營銷模式上,卻有著相同之處。
從嘉興地區(qū)幾百家的浴霸生產(chǎn)企業(yè)的營銷模式來看,主要有以下幾種銷售渠道:1.國內(nèi)知名家電賣場(chǎng)。2.各省內(nèi)家電批發(fā)市場(chǎng)。3.建材市場(chǎng)燈具店。4.OEM貼牌代工等幾種方式來進(jìn)行浴霸產(chǎn)品的銷售。作為浴霸產(chǎn)品在剛剛上市時(shí),由于利潤較高,銷售過程中所產(chǎn)生的較大的營銷費(fèi)用可以分?jǐn)傇趦?nèi),所以在國內(nèi)大型的家具賣場(chǎng)內(nèi)(如國美、蘇寧、五星)可以看到浴霸的品牌較多,有的還設(shè)立了專門的較大區(qū)域來給浴霸廠家進(jìn)行展示。但是隨著浴霸競(jìng)爭(zhēng)主體不斷的增多,由原來價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)過渡到最后的品牌競(jìng)爭(zhēng),其間不少浴霸企業(yè)退出了大型家電賣場(chǎng),只剩下浴霸行業(yè)的寡頭“奧普”堅(jiān)守陣地,保持著較高的市場(chǎng)占有率。從浴霸整個(gè)銷售模式上來看,在嘉興企業(yè)還在為別的家電企業(yè)做代工工廠時(shí),奧普就已經(jīng)開始自己的渠道建設(shè)了。國內(nèi)大中型家電賣場(chǎng)里,你都可以看到奧普的產(chǎn)品,渠道暢通了,奧普又開始進(jìn)行地毯式的廣告轟炸,使品牌知名度能夠得以迅速提升,消費(fèi)者又可以通過就近的賣場(chǎng)買到奧普產(chǎn)品,消費(fèi)者得到信息又及時(shí),促使整個(gè)銷售過程盡快完成。奧普浴霸在行業(yè)的成功不僅在于過硬的產(chǎn)品品質(zhì),更為重要的是營銷模式的成功推廣。
而現(xiàn)如今集成吊頂?shù)匿N售出現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì):
1.建材市場(chǎng)的專賣店形式。
2.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會(huì)。
3.區(qū)域性的家居展覽會(huì)。
4.家電賣場(chǎng)。
5.工程直銷。
6.OEM貼牌代工等許多渠道的銷售。
銷售渠道的轉(zhuǎn)變致使?fàn)I銷模式也隨之轉(zhuǎn)變。首先,集成吊頂?shù)匿N售由原來的利用賣場(chǎng)渠道逐漸轉(zhuǎn)為專賣店形式,這樣廠家不用再投入高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用,負(fù)擔(dān)大大減輕。正如一位業(yè)內(nèi)人士講的,當(dāng)前最具有市場(chǎng)價(jià)值的就是銷售渠道,如果通過集成吊頂產(chǎn)品建立自己的銷售渠道,它比集成吊頂產(chǎn)品本身更具競(jìng)爭(zhēng)力。難怪一些廠家已經(jīng)基本放棄了浴霸的生產(chǎn),全心全意投入集成吊頂產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)中。其次取消總代理的銷售模式,利用加盟商直接將專賣店開到一、二級(jí)城市,甚至三級(jí)城市或到鄉(xiāng)鎮(zhèn),這樣覆蓋面更加廣闊。廠家可以利用全國的銷售渠道進(jìn)行統(tǒng)一的銷售促銷活動(dòng),全國各地的專賣店可以在最短的時(shí)間內(nèi),傳達(dá)廠家對(duì)消費(fèi)者最直接的信息,但廠家應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與加盟商溝通等許多方面下功夫,使全國一盤棋統(tǒng)一行動(dòng)。再有由于集成吊頂是建材類產(chǎn)品,產(chǎn)品可在建筑工程中得到大面積的推廣,現(xiàn)在許多精裝修的樓盤都已經(jīng)開始使用集成吊頂產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購已成為當(dāng)今的又一熱點(diǎn)銷售方式,許多各地組織的團(tuán)購活動(dòng)使消費(fèi)者趨之若鶩,在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會(huì)上較低的價(jià)格使消費(fèi)者得到了實(shí)惠,廠家也得到了銷量的快速增長(zhǎng)。
從以上幾點(diǎn)看,集成吊頂?shù)匿N售模式不僅保留了浴霸銷售的原有模式,又開拓出新的銷售模式。集成吊頂產(chǎn)品的銷售模式更加廣泛,這是因?yàn)榧傻蹴敭a(chǎn)品的DIY的特性所決定的,一個(gè)好的產(chǎn)品再加上眾多創(chuàng)新的銷售渠道,勢(shì)必會(huì)形成一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)前景。
三、從產(chǎn)品輸出型企業(yè)到功能輸出型企業(yè)的轉(zhuǎn)變
企業(yè)發(fā)展分為許多不同的階段,一般包括創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、成熟、再次創(chuàng)業(yè)(提升)等。在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)為了生存,和大公司聯(lián)盟做OEM生產(chǎn),可以使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定,并獲得極好的鍛煉和發(fā)展機(jī)會(huì)。但OEM有一定的極限,等OEM具備了一定的規(guī)模和實(shí)力,企業(yè)的制造水平已相對(duì)成熟,技術(shù)水平有了一定的積累,這時(shí)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)就進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展階段。如果不改變經(jīng)營方式,企業(yè)要想獲得再次的爆發(fā)式增長(zhǎng)和新的大發(fā)展就比較困難。成熟的企業(yè)必須積極實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新和品牌制勝的戰(zhàn)略。所以,OEM到OBM不僅是無奈中的必然,更是迎接挑戰(zhàn)、獲得新生的積極選擇。嘉興地區(qū)浴霸產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,不僅僅是在OEM向OBM的轉(zhuǎn)變,更為重要的是使整個(gè)產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)品輸出型企業(yè)向功能輸出型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
在一個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈中,利潤空間大的環(huán)節(jié)主要集中技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)節(jié),這是每一個(gè)企業(yè)都希望的戰(zhàn)略和經(jīng)營方式,但實(shí)施OBM需要的投入很大,風(fēng)險(xiǎn)也較高,對(duì)企業(yè)的規(guī)模實(shí)力和管理水平都有相當(dāng)高的要求,一般的小企業(yè)不具備實(shí)施OBM的資格和條件。嘉興地區(qū)浴霸行業(yè)從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品加工發(fā)展到后來為專業(yè)廠家OEM,嘉興的浴霸行業(yè)可以說經(jīng)過了無數(shù)的風(fēng)雨終于走到了今天。當(dāng)集成吊頂出現(xiàn)后,給浴霸整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來新的動(dòng)力,注入了新鮮的血液。集成吊頂產(chǎn)品其實(shí)給嘉興浴霸產(chǎn)業(yè)帶來的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,更為重要的是由原來的產(chǎn)品輸出型企業(yè)到功能輸出型企業(yè)的重大轉(zhuǎn)變。首先是產(chǎn)品原創(chuàng),集成吊頂產(chǎn)品由嘉興友邦電器原創(chuàng)發(fā)明,使嘉興地區(qū)從原有單一功能產(chǎn)品的生產(chǎn)升級(jí)為更為人性化的多功能產(chǎn)品。從新產(chǎn)品的面世,發(fā)展為新品牌的誕生,同時(shí)也標(biāo)志著一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的誕生。友邦集成吊頂問世以來,不僅使產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展成熟起來,也使產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新不斷加快,競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品功能標(biāo)準(zhǔn)不斷出臺(tái),行業(yè)巨頭企業(yè)都在為成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)者而繃緊了神經(jīng)暗自鉚勁,加大了對(duì)市場(chǎng)的導(dǎo)控力度。最大限度地在純粹的買方市場(chǎng)上掀起波瀾,以維持行業(yè)的主導(dǎo)地位。同時(shí),作為集成吊頂企業(yè)必須采取必要措施和策略,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商和消費(fèi)者的服務(wù)功能,力保江山永固。再加上集成吊頂出廠只能作為配件出廠,而真正的設(shè)計(jì)、安裝都是在終端完成的,所以廠家要擺脫原有浴霸銷售過程中“放羊式管理模式”,加強(qiáng)經(jīng)銷商的管理服務(wù),不斷使集成吊頂產(chǎn)業(yè)升級(jí),使整個(gè)產(chǎn)業(yè)由原來的產(chǎn)品輸出型企業(yè)轉(zhuǎn)變到功能輸出型企業(yè)上來。
企業(yè)在OEM到OBM的過程中,要逐步過渡、創(chuàng)造條件、交叉重疊式發(fā)展,以成熟的業(yè)務(wù)為后盾,循序漸進(jìn)、積極穩(wěn)健、有步驟有計(jì)劃的向更高一級(jí)的經(jīng)營方式和利潤模式進(jìn)行探索、開拓。只有這樣,才能使簡(jiǎn)單的做產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到做標(biāo)準(zhǔn)、做模式中來。
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