如今，高原游成了旅游熱點(diǎn)。六旬老人干先生與老伴一起參加了旅行社組織的老年旅行團(tuán)高原游，前往九寨溝旅游。途中，干先生因高原反應(yīng)猝死,干先生的家屬將旅行社告上法庭。
日前,北京市第一中級(jí)人民法院做出終審判決，旅行社未履行廣告中承諾的“全程陪同保健醫(yī)護(hù)”，干先生出現(xiàn)高原反應(yīng)后沒(méi)有得到正確判斷及合理處置，導(dǎo)致延誤治療時(shí)間，對(duì)干先生猝死的結(jié)果應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，旅行社賠償干先生家屬死亡賠償金、喪葬費(fèi)、交通費(fèi)等共計(jì)31萬(wàn)余元。同時(shí)，法院判令旅行社返還干先生家屬旅游費(fèi)3000元、人身意外傷害保險(xiǎn)賠償金6.3萬(wàn)元。
六旬游客猝死、九寨溝、黃龍、成都等旅游景點(diǎn)12日游，旅游費(fèi)每人2850元。旅行社向干先生等游客下發(fā)了健康調(diào)查表，但出發(fā)前未收回。因該團(tuán)游客多為中老年人，旅行社在報(bào)紙刊登的廣告中稱“全程陪同保健醫(yī)護(hù)”，并在向游客下發(fā)的“出團(tuán)通知”中承諾有隨車醫(yī)生負(fù)責(zé)列車上的健康咨詢及緊急救助。
2006年9月20日，老年旅行團(tuán)游覽九寨溝。當(dāng)晚8時(shí)許，干先生感覺(jué)身體不適，因吸氧后仍未緩解，干先生在他人陪同下乘坐出租車到九寨溝縣醫(yī)院漳扎鎮(zhèn)分院就診。干先生被初步診斷為高原反應(yīng)、糖尿病、心臟疾患，病情有所緩解后轉(zhuǎn)院治療。在送往九寨溝縣醫(yī)院途中，干先生經(jīng)搶救無(wú)效死亡。經(jīng)診斷，干先生的死因?yàn)殁馈?
旅行社延誤治療時(shí)間
在法庭審理過(guò)程中，與干先生共同旅游的游客孫某等人出庭作證，均證明在旅行過(guò)程中未見(jiàn)到隨團(tuán)醫(yī)生；游覽九寨溝時(shí)，導(dǎo)游沒(méi)有隨同，行程安排不合理，導(dǎo)致游客過(guò)于勞累；出團(tuán)前，旅行社沒(méi)有將下發(fā)的健康調(diào)查表收回；干先生的身體出現(xiàn)不適后，導(dǎo)游未及時(shí)安排他到醫(yī)院就診，延誤了治療時(shí)間。
旅行社被判承擔(dān)主要責(zé)任
審理此案的法官認(rèn)為，旅行社所組織的旅游團(tuán)多為中老年人，多數(shù)成員屬高齡人，旅行社在報(bào)紙刊登的廣告中明確說(shuō)明“金秋特色中老年專列”，明確了組團(tuán)對(duì)象為中老年人。
旅行社作為專業(yè)的旅游公司，且又屬于組織中老年人到海拔較高地區(qū)旅游，其在出行前至少應(yīng)當(dāng)了解參加人員是否有不適宜去高海拔地區(qū)的病癥。旅行社在出行前雖發(fā)放了健康調(diào)查表，但沒(méi)有收回，從而導(dǎo)致其對(duì)參團(tuán)人員中是否有不適宜到高海拔地區(qū)旅游的病癥不了解。
參團(tuán)人員在旅游中出現(xiàn)疾病時(shí)，旅行社沒(méi)有做出及時(shí)而合理的處置。旅行社在報(bào)紙刊登的廣告中稱“全程陪同保健醫(yī)護(hù)”，其應(yīng)當(dāng)按照該承諾履行相應(yīng)的義務(wù)。而在干先生出現(xiàn)高原反應(yīng)后，旅行社所承諾的醫(yī)護(hù)人員并未出現(xiàn)，致使干先生出現(xiàn)高原反應(yīng)后沒(méi)有得到正確的判斷及合理的處置，從而延誤了治療的時(shí)間，發(fā)生干先生猝死的結(jié)果。
據(jù)此，北京一中院認(rèn)定旅行社對(duì)干先生的死亡承擔(dān)主要責(zé)任，終審判令旅行社賠償干先生家屬死亡賠償金、喪葬費(fèi)、交通費(fèi)等共計(jì)31萬(wàn)余元。同時(shí)，法院判令旅行社返還干先生家屬旅游費(fèi)3000元、人身意外傷害保險(xiǎn)賠償金6.3萬(wàn)元。
