中國目前的網(wǎng)絡(luò)營銷,充其量還是處于“淫”和“營”的階段之間,能夠做到“營”和“嬴”的畢竟是少數(shù)。由此,造就了一個很大的網(wǎng)絡(luò)營銷市場。
第一重天:“淫”銷
“淫”的含義,這種境界說白了,就是狂轟濫炸。
套用大腕中的臺詞,一定得選網(wǎng)民最多的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)地,用最無恥的營銷工具,發(fā)就發(fā)最厚顏的營銷郵件,一發(fā)直接命中。郵件地址至少也得100萬個,什么色情相關(guān)啦,免費(fèi)圈套啊,虛假信息啊,能用上的全給他用上。郵件里面帶點(diǎn)葷的,頁面里面有木馬,只要網(wǎng)友上套,甭管有事兒沒事兒都得讓人家“Warning:設(shè)置為主頁”,一口地道的Chinlish,倍兒有面子。
在新華字典里面,“淫”包含了幾個意義:⒈過分,過度,無節(jié)制:~雨。~威。~侈(侈:浪費(fèi))。驕奢~逸。⒉迷惑,誘使腐化墮落:富貴不能~。⒊不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系:~亂?!匆岛蒙贺澤珵閪。
顯然,網(wǎng)絡(luò)“淫”銷的淫,主要是指的第一個意義。過分了,過度了,沒有節(jié)制,絲毫沒有半點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)禮儀可言。同時,在這個層面的營銷,往往會摻雜有一些迷惑人的東西,敗壞社會風(fēng)氣。如果說針對第一點(diǎn),我們還可以忍受的話,第二點(diǎn),我們就必須采取行動制裁了,否則受傷的是整個社會,尤其是網(wǎng)絡(luò)社會。
在此階段,營銷工具表現(xiàn)為強(qiáng)制性、無序性、廉價性。諸如郵件列表、個人廣告鏈等大行其道,但是說句實(shí)在話,營銷人員很多都不知道自己究竟在干嘛,到底能夠有什么樣的效果。結(jié)果往往是遭到眾人的唾棄,畢竟中國是禮儀之邦,不懂禮的人,往往會被被踢出圈子外。當(dāng)然,面向青少年的營銷,或者面向初級網(wǎng)民的營銷也取得了一些效果,這是由于他們自己的網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則尚在建立當(dāng)中。
第二重天,“營”銷
在新華字典中,對營的解釋,按照頻率排列,出現(xiàn)在前面的是,⒈經(jīng)管,料理:經(jīng)~。國~。私~。~業(yè)。~護(hù)。⒉謀求:~利。~救。~私舞弊。無~無欲。
因此,網(wǎng)絡(luò)營銷在這階段出現(xiàn)了經(jīng)營管理和一定的目的性。營銷工具也升級,諸如Banner廣告、畫中畫,首頁文字鏈結(jié)、搜索引擎競價排名等開始出現(xiàn)。 有專門的人才出現(xiàn)。人們開始在產(chǎn)業(yè)的價值鏈上進(jìn)行分工,比如精通SEO的王通,能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營管理上為企業(yè)出謀劃策,而企業(yè)的營銷目的性也得到了進(jìn)一步加強(qiáng);再有9238,是國內(nèi)最早開始專門研究用戶體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)狂熱分子,為產(chǎn)品的優(yōu)化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);再有Ray,舒訊,在市場上進(jìn)行推廣,擅長合縱連橫,能夠上演一臺好戲;再有一些渠道人員,如領(lǐng)先中國的萬網(wǎng),將各種營銷工具整合,借ISP經(jīng)驗(yàn),形成了網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道做戰(zhàn)能力,使得服務(wù)迅速普及開來。
在這一階段,各種營銷工具都表現(xiàn)為強(qiáng)渠道、競爭性、有償性的特點(diǎn)。用戶可以進(jìn)一步控制,并且,整體產(chǎn)業(yè)鏈條基本形成,用戶對營銷的認(rèn)可進(jìn)一步加強(qiáng)。
第三重天,“嬴”銷
在“營”銷這一階段,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷勝出,還是靠渠道的強(qiáng)度,也就是以什么的樣的途徑抓取用戶的注意力。比如,在門戶首頁做廣告的,在搜索引擎競價的,都是此種類型。因此,競爭從某種意義上來說,就是"買路錢"的競爭。至于把用戶吸引之后,該如何辦,現(xiàn)在還沒有太多的建樹。
企業(yè)營銷從無序到有序,從沒有渠道到嚴(yán)重依賴渠道,再從注重渠道到注重自身建設(shè),這是網(wǎng)絡(luò)營銷的逐步發(fā)展之路。
“嬴” 在新華字典里面,解釋是:⒈獲利,利潤:~利。~余。⒉獲得,得到:~得。⒊勝,獲勝:打~了。⒋背,擔(dān):~糧。
其本質(zhì)還是牢牢抓住了用戶。因此,其營銷工具也進(jìn)一步升級,向著智能、人性化的方向變革,嵌入搜索引擎的競價排名,嵌入門戶網(wǎng)站的“窄告”,都會注意到相關(guān)度的結(jié)合,對用戶而言,顯得更加尊重。但是,從企業(yè)的角度而言,用戶需要什么內(nèi)容,如何進(jìn)行自身網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),卻是一個很大的問題。這個問題具體而言,沒有像營銷渠道那樣的“范式”可以復(fù)制,因此,會阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的迅速升級,但也給廣大分散的中小企業(yè)服務(wù)商提供了商機(jī)。
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