集成吊頂行業(yè)各品牌目前的服務(wù)只限于基礎(chǔ)服務(wù),而沒有形成專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)體系。集成吊頂行業(yè)應(yīng)形成從經(jīng)銷商管理、消費(fèi)者購買、消費(fèi)者安裝使用、消費(fèi)者售后服務(wù)等一體化的專業(yè)市場服務(wù),以及產(chǎn)品理念服務(wù)、生活理念服務(wù)、社會責(zé)任感倡導(dǎo)等擴(kuò)大化的精神文化服務(wù)。只有如此,才能建立集成吊頂品牌的差異化競爭力。
如何來解決同質(zhì)化的問題?有三點(diǎn)必須要做:
第一,選用和開發(fā)新材料:改變產(chǎn)品同質(zhì)化最根本的途徑是選用和開發(fā)新材料,從材料本身先人一步,開發(fā)新產(chǎn)品,避免與行業(yè)其他品牌的直接產(chǎn)品競爭。材料的選用可以從新金屬、新技術(shù)、新概念入手,形成產(chǎn)品的本質(zhì)差異。
第二,重視生活設(shè)計理念:產(chǎn)品設(shè)計引入生活設(shè)計的理念,使產(chǎn)品更符合消費(fèi)者需求,給予消費(fèi)者更多選擇。從今年的流行趨勢來看,空調(diào)、冰箱、手機(jī)等在其原有的工業(yè)設(shè)計基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了對外觀和生活文化設(shè)計理念的引入,已經(jīng)掀起了中國生活設(shè)計的潮流。集成吊頂行業(yè)工業(yè)設(shè)計也只是稍有涉略,設(shè)計方面可大做文章。
第三,加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè):產(chǎn)品的同質(zhì)化永遠(yuǎn)存在,因為模仿永遠(yuǎn)存在。唯一不能模仿的,惟有兩點(diǎn):品牌和服務(wù)。
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