早在半個世紀(jì)前就開始了全裝修時代，到現(xiàn)在，國外基本上已經(jīng)沒有家裝公司這個行業(yè)，而軟裝在國外卻一直非常受重視。他們認(rèn)為家的個性就是通過軟裝擺飾來體現(xiàn)出來的。1999年國務(wù)院辦公廳《關(guān)于住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見》的通知，提出要加強對住宅裝修的管理，積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式，標(biāo)志著我們政府倡導(dǎo)精裝修時代的到來；2006年10月，杭州曾經(jīng)頒發(fā)《關(guān)于推進杭州市區(qū)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化工作的實施意見》中提到，到2008年杭州新建商品住宅中精裝修房所占比例要達(dá)到50%的目標(biāo)。說明精裝修時代的到來已經(jīng)指日可待。精裝修時代的到來，對于我們軟裝的發(fā)展將會起到一個什么樣的積極的作用，未來的家裝行業(yè)是否將會是軟裝的天下？今天我們邀請了幾位來自軟裝行業(yè)的代表企業(yè)，一起做客我們的搜狐直播室，一起來談?wù)勎磥砑已b行業(yè)的發(fā)展，未來軟裝行業(yè)如何抓住機遇，如何發(fā)展？
【主題】：精裝修的到來軟裝將成未來家裝的主力軍嗎
【參與人物】：杭州鄭陳設(shè)計事務(wù)所鄭竹晴
杭州和佰家居企劃經(jīng)理盧微婷
早在半個世紀(jì)前就開始了全裝修時代，到現(xiàn)在，國外基本上已經(jīng)沒有家裝公司這個行業(yè)，而軟裝在國外卻一直非常受重視。他們認(rèn)為家的個性就是通過軟裝擺飾來體現(xiàn)出來的。1999年國務(wù)院辦公廳《關(guān)于住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見》的通知，提出要加強對住宅裝修的管理，積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式，標(biāo)志著我們政府倡導(dǎo)精裝修時代的到來；2006年10月，杭州曾經(jīng)頒發(fā)《關(guān)于推進杭州市區(qū)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化工作的實施意見》中提到，到2008年杭州新建商品住宅中精裝修房所占比例要達(dá)到50%的目標(biāo)。說明精裝修時代的到來已經(jīng)指日可待。精裝修時代的到來，對于我們軟裝的發(fā)展將會起到一個什么樣的積極的作用，未來的家裝行業(yè)是否將會是軟裝的天下？今天我們邀請了幾位來自軟裝行業(yè)的代表企業(yè)，一起做客我們的搜狐直播室，一起來談?wù)勎磥砑已b行業(yè)的發(fā)展，未來軟裝行業(yè)如何抓住機遇，如何發(fā)展？
【主題】：精裝修的到來軟裝將成未來家裝的主力軍嗎
【參與人物】：杭州鄭陳設(shè)計事務(wù)所鄭竹晴
杭州和佰家居企劃經(jīng)理盧微婷
杭州藤川布老虎企劃經(jīng)理李金秋
【地址】：搜狐嘉賓聊天室
【聚焦提綱】：
話題一：什么是精裝修？軟裝包括哪些東西？
話題二：目前國內(nèi)家居飾品行業(yè)的現(xiàn)狀如何？國內(nèi)家居軟裝市場潛力有多大？、
話題三：在設(shè)計上，有人說軟裝設(shè)計是我們內(nèi)地設(shè)計師與港臺設(shè)計的差距所在！贊同這個觀點嗎？差距在哪些方面呢？
話題四：軟裝設(shè)計師主要是做哪些工作？軟裝設(shè)計師面臨哪些困難？
話題五：目前一個家的裝飾中，軟裝大概占據(jù)整個家裝修的多少比例？
話題六：中國的家居飾品行業(yè)目前發(fā)展中存在哪些問題？在流通上、經(jīng)營上、設(shè)計上分別有哪些問題？
>>>>>>>>以下是聚焦實錄：
【主持人】：各位搜狐網(wǎng)、焦點家居網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我今天很榮幸能夠邀請三位美女做客我們的聚焦，我們今天的話題是關(guān)于軟裝，我們知道，全裝修時代的到來。前不久杭州也頒發(fā)過相關(guān)的條例，要求在08年底，杭州的精裝修的比例要達(dá)到50%，以后我們的家在硬裝這塊基本上由房地產(chǎn)部門來搞定，我們?nèi)胱〉臅r候如何來體現(xiàn)家的個性，對軟裝的要求越來越高，在國外軟裝是一直非常受重視的，今天的話題是軟裝是否會成為未來家裝的主力軍，今天我們的嘉賓分別是來自于著名的設(shè)計師鄭陳設(shè)計的鄭竹晴老師，還有HARBORHOUSE盧微婷小姐，還有騰川布老虎的李金秋小姐，先請鄭老師簡單介紹一下全裝修房包括一些什么樣的基礎(chǔ)設(shè)施？
【鄭竹晴】：首先我們來分清兩個概念，現(xiàn)在市面上在做有兩種，一種是精裝修，一種是全裝修，差距很少。全裝修稱為“拎包入住”儲藏間、儲藏柜固定的家居都做完的，還有櫥柜什么的。還有一部分是櫥柜做完，家具是全空的，但是這兩個之間的界限比較模糊，沒有特別大的標(biāo)準(zhǔn)，主要是根據(jù)定位來看，固定家具有些是做一部分，有些是什么都不做，還有有些是把固定家具都做了。其實這個界限房產(chǎn)商自己也把握不清楚，比如有一個精裝修的樣板間，施工都做一部分了，現(xiàn)在還沒有想清楚，衣柜是做還是不做。
【主持人】：那么軟裝一般來說包括哪些？
【鄭竹晴】：軟裝的話就包括床、床頭柜、沙發(fā)，還有窗簾、燈具、地毯、飾品，還有餐具、杯具、衛(wèi)浴，還有毛巾、拖鞋，包括一些筆筒等等，凡是跟效果有關(guān)系，都可以是軟裝修的一部分。也就是說除了室內(nèi)裝潢中固定的、不能移動的裝飾物如地板、頂棚、墻面以及門窗等之外，其它可以移動的、易于更換的飾物都可以算是。
【主持人】：我們國內(nèi)現(xiàn)在軟裝這個市場行業(yè)的現(xiàn)狀如何？請我們兩位做軟裝企業(yè)的代表來談?wù)勛约旱母惺埽?
【盧微婷】：我覺得目前國內(nèi)做軟裝，基本上消費者和設(shè)計師來購買用品就是去大賣場，國內(nèi)的店比較少，我們知道就是幾家，對于很多中國的家庭裝修完了之后，軟裝配飾占的份額不是很大，但是增長的速度很快，我看過一個報告，每年大概是20-30%的速度，幾年以后會占有更大的比重，前景是很大的。但是從目前，特別是像我們公司是一個專業(yè)的整體家居的配飾，從家居到床上用品，到窗簾、地毯，就是剛才設(shè)計師講的這些東西都有的，對我們來說有一些困難還是存在的，比如說目前市場的接受程度，因為消費者的定位群是比較中高端的。第二個，我們前期的投入比較大，還有一方面，因為軟裝配式說到底是設(shè)計師的靈魂，所以公司對軟裝配式的設(shè)計師各方面的要求都是很高的。
【主持人】：謝謝。我們知道，騰川布老虎在杭州也是一個軟裝非常大一個品牌，從窗簾開始，去年我看到你們有做整體家紡，你是怎么看待軟裝個行業(yè)的？
【李金秋】：現(xiàn)在軟裝這個行業(yè)，顯得不是很清晰，實際上就是專業(yè)也不夠細(xì)分化，這跟設(shè)計師的現(xiàn)狀是有關(guān)系的，做軟裝，設(shè)計師是靈魂。但是作為靈魂性的人物，包括現(xiàn)在國家認(rèn)可這個專業(yè)，或者是認(rèn)可這個職業(yè)，都沒有專門的來配合，實際上現(xiàn)在做軟裝設(shè)計的，作為邊緣的一種產(chǎn)業(yè)，或者是家裝行業(yè)在操作的。一方面是有我們作為建材的企業(yè)，或者是做后期配飾，比如說家居或者這些床品，這方面的企業(yè)他們在帶著做，另一方面是像專業(yè)的室內(nèi)設(shè)計師，自己延伸來為客戶服務(wù)，接下來的發(fā)展趨勢，會跟港臺或者國外慢慢會有一個比較清晰的界限。實際上以后的室內(nèi)設(shè)計師他在這方面的專業(yè)相對朝這方面轉(zhuǎn)移，會凸顯出來，未來的市場是非常好的。
【主持人】：你們公司專門做這方面配飾的設(shè)計師有多少？
【盧微婷】：我們公司所有產(chǎn)品的設(shè)計、家居、紡織品包括配飾的設(shè)計都是在美國，我們在美國有一個非常大的專業(yè)設(shè)計團隊。
【主持人】：每一類產(chǎn)品都有固定的設(shè)計師。
【盧微婷】：這些設(shè)計師整體風(fēng)格的把握有三到四位，他們是在美國一些非常知名的這一類型的公司，我們是聘請過來的，他們專門做這個行業(yè)的，還有我們有專門的陳列師，陳列師是負(fù)責(zé)產(chǎn)品目錄如何搭配、照片如何拍，產(chǎn)品怎么陳列，我們國內(nèi)定期會派一設(shè)計師去培訓(xùn)，他們要到美國現(xiàn)場去感受，一般培訓(xùn)兩到三個月以后，回到國內(nèi)，到各個門店、賣場去調(diào)整，我們現(xiàn)在也開始跟一些設(shè)計公司和房產(chǎn)公司合作，一些裝修的項目也派一些設(shè)計師過去做軟裝配飾的東西。
【主持人】：剛才你講的，讓我感覺你們大部分都是來自于美國，好像各方面都比較成熟。我們國內(nèi)這邊的設(shè)計師，也有產(chǎn)品設(shè)計師，整體的這種搭配會給消費者這樣的設(shè)計師嗎？
【李金秋】：有的，有兩方面，一方面是本身自己的產(chǎn)品，本身從紡織面料的設(shè)計，到一個展廳、一個賣場的陳列的設(shè)計，這是一塊。因為我們公司是屬于加盟連鎖性質(zhì)的，全國將近一百家連鎖，在總部這邊有一些產(chǎn)品開發(fā)，或者是賣場陳列，都是要統(tǒng)一形象的。現(xiàn)在慢慢從去年開始，我們也更重視怎么樣去適應(yīng)客戶的需求？因為我們提出了整體家紡的概念，如何讓這個整體家紡真正體現(xiàn)到消費者的家里面去？這塊我們從去年下半年開始在建設(shè)這些。如果我們牽頭，現(xiàn)在下面有四名設(shè)計師和設(shè)計助理，主要是根據(jù)客戶的需求，根據(jù)客戶家里的裝修風(fēng)格，把我們的產(chǎn)品怎么樣配上去，就是做這個的。
【主持人】：據(jù)我了解，在杭州的設(shè)計師，專門做軟裝配飾不是特別多，很多設(shè)計師都是做室內(nèi)，兼顧軟裝配飾這塊。
【鄭竹晴】：我們和他們的設(shè)計師不一樣，因為他們都有自己的定位，有產(chǎn)品，他們的設(shè)計主要是對自己產(chǎn)品的詮釋和建議。比如盧小姐主要是做美式鄉(xiāng)村風(fēng)格的，比如說做古典的，相對來說做偏一點的古典的，或者是偏一點地中海的風(fēng)格，今年比較流行美式做混搭，這里來一個休閑或者是中式，他們也推出這樣的服務(wù)，客戶就是說喜歡這個HARBORHOUSE，就配就可以了。
但是我們不一樣，我們面對的棵樹是很迷茫的，特別是精裝修客戶，沒有毛坯房的室內(nèi)設(shè)計師介入以后，首先拿到房子要做什么樣的風(fēng)格就暈了，雖然做精裝修的時候已經(jīng)留下很大的余地做各種風(fēng)格，但是精裝修不是所有的風(fēng)格都可以用，但是我要剔除一部分要做哪些，這個客戶說我要HARBORHOUSE想要一些，美克美家（查看地圖）也想要一些，這個怎么辦？這么多種風(fēng)格，甚至一種風(fēng)格中要用好幾家的產(chǎn)品，先生是喜歡沉穩(wěn)、古典一點，女兒跟太太喜歡休閑一點，家就是一家人溝通的一個平臺，每個家都有自己的特點，哪家的東西都要稍微用一點，這個時候賣家就沒有辦法協(xié)調(diào)，像HARBORHOUSE還好，可能他們家產(chǎn)品比較全。有很多不是燈挑不出來，就是窗簾挑不出來，就算風(fēng)格比較統(tǒng)一，但是各個產(chǎn)品之間的風(fēng)格誰來協(xié)調(diào)，有時候互相要讓的，比如說壁紙是這樣的，窗簾就要這樣讓，床品是這個床，窗簾就不能挑我最喜歡的，這里面的之間的關(guān)系，我們軟裝設(shè)計公司是最好的。但是現(xiàn)在我們碰到很多困難，純粹的軟裝設(shè)計機構(gòu)是碰到很多的困難，首先杭州這個市場產(chǎn)品不全，杭州這塊，產(chǎn)品是很不全的，現(xiàn)在不得不去整合一些杭州市場上到找不到的東西，我們不是專門做產(chǎn)品的，碰到物流、采購、安裝，我們都有很多的困難，因為我們是設(shè)計公司，我們不想做這些事情，但是有些東西杭州市場就是沒有，周邊如上海、廣東就有，但是量不大，現(xiàn)在就算是我找到一個人，這個東西我要用，沒有人愿意在杭州投資開這個店，因為產(chǎn)量太少了，但是我們設(shè)計公司要用到的。
第二個我們不是專業(yè)做賣場的，對軟裝設(shè)計師的要求是非常專業(yè)、非常高，我們不僅僅要熟悉某個產(chǎn)品的東西，要熟悉每一樣產(chǎn)品的配飾、風(fēng)格，都要了解，這對設(shè)計師的要求非常高，現(xiàn)在有哪一個客戶專門好了為軟裝的設(shè)計買單呢？比如說我到HARBORHOUSE買東西，我買了，商家就有是有利潤的，它的利潤是正常的利潤率，這個利潤率可以支持住這樣的設(shè)計、銷售，我們怎么辦？我們不得不必須要收設(shè)計費。
所以我的客戶不可能妥協(xié)，不可能跑到每一家店，就是在一家店里面挑挑好了，我的目標(biāo)客戶對設(shè)計有很高要求，而且愿意為這個買單，我專業(yè)的設(shè)計師在這么多家里面找好，我們現(xiàn)在還要收一些服務(wù)費，因為他們一家就很容易，我這里買好，我現(xiàn)在整套程序里面16個商家，就算是他們都有送貨，我們就要跑死了。而且人家還要陪著，還要把關(guān)，你這個窗簾是高度、寬度都要把握好，根據(jù)風(fēng)格的不同，沒有定勢的，我這個窗簾就是要這樣的，或者是的確是按訂單做的，我們希望有一個小調(diào)整，都會有的，這塊業(yè)主的把握肯定做不到，我們還要做專業(yè)的服務(wù)，來協(xié)調(diào)這么多商家的事情，否則業(yè)主也會很痛苦的。你要請人做服務(wù)、做專業(yè)的設(shè)計，這些的費用都是多產(chǎn)生出來的，你找一家就沒有這些費用，免費設(shè)計、免費物流都很容易，但是現(xiàn)在一家能搞定很少，除了HARBORHOUSE也沒有。
【李金秋】：我們是以軟體為主。我們實際上不是叫軟裝設(shè)計，是叫布藝，跟布藝相關(guān)的室內(nèi)后期配飾這塊，等于我們是她們的一部分，下游產(chǎn)業(yè)。
【鄭竹晴】：你要配合起來的，配合不好，互相要撞上的。
【李金秋】：像布老虎這種布藝專業(yè)的，再加上一個家居專業(yè)的，再加上一個燈具專業(yè)的，再有裝飾藝術(shù)品，實際上軟裝大致分成五塊，是要整合的。
【盧微婷】：我們也是有類似于整體家裝，但是我們就一種風(fēng)格，你堅持一種風(fēng)格就好做，因為我們的針對的客戶是中高檔的，有一定的審美，消費的層次也不是最頂端的，他覺得喜歡都會隨便買點東西搭配在一起，也不會很難看。
【鄭竹晴】：第一他們投資很大，第二他們很難掉頭，杭州流行風(fēng)格很快轉(zhuǎn)換，今年是東南亞，明年是新古典，新古典有各種不同的感覺、定位，產(chǎn)品要掉頭，很累，要重新設(shè)計產(chǎn)品，我們沒有關(guān)系，我們沒有產(chǎn)品，今年重點跟HARBORHOUSE合作，明年合作達(dá)到80%，大部分客戶都喜歡，明年可能變成50%了，我們是沒有這個困惑，但是現(xiàn)在我們現(xiàn)在難的，的確設(shè)計費以及服務(wù)的費用是要客戶來買單的。
我們設(shè)計費是按照造價的5%，服務(wù)費是3%，你可以選擇自己設(shè)計，自己做服務(wù)，會有把關(guān)的問題，安裝還要盯著，最后還有一個擺場肯定是要去的，現(xiàn)場全部要調(diào)整，這個是5%以內(nèi)的，工作主要是設(shè)計，款式擺好，窗簾怎么定，靠包怎么定，不同的風(fēng)格，靠包芯都不一樣，根據(jù)風(fēng)格還要不一樣，設(shè)計師就是把你要買的產(chǎn)品，包括配芯到什么程度，都要根據(jù)客戶的要求配好，我們負(fù)責(zé)挑產(chǎn)品，最后來擺場，所有的尺寸核實，包括照明設(shè)計、色彩設(shè)計、風(fēng)格設(shè)計都是我們來做。
現(xiàn)在很喜歡類似于布老虎這樣的，他們作為單一產(chǎn)品商是非常專業(yè)的，我就要輕松一點，我把要求告訴他，他們還有人接口，如果沒有他們，現(xiàn)在只有布我們也能做，如果跟他們合作，我還要輕松一點，我把要求告訴他，他們做出來他們做，有些做不出來，我們可以自己做，這個風(fēng)格如果是美式鄉(xiāng)村風(fēng)格都可以跟HARBORHOUSE，有設(shè)計師給我接口，我就輕松很多，但是我要管很多，這塊客戶不買單是沒有辦法解決的，他們都可以不收設(shè)計費的。
【盧微婷】：我們會從產(chǎn)品利潤當(dāng)中打進，用戶要求特別高的，我們可能花得心思，可能會做更多的的方案或者是效果圖，這種會收設(shè)計費。
【鄭竹晴】：客戶接受的多少不在產(chǎn)品上，這些問題扔給專業(yè)的軟飾公司，但是到底有百分之幾會請設(shè)計公司來做全套的設(shè)計和服務(wù)，這個是要打問號的。
【李金秋】：還要看市場承受度，還要看客戶的要求到什么樣的程度，只是功能性的擺在那里，還是要要求整體的風(fēng)格協(xié)調(diào)，還要擺出意境或者是一種情趣出來。
【鄭竹晴】：現(xiàn)在大部分的高端客戶他們來停留在我家里買了一套好家居、或者是一個好燈具。而現(xiàn)在做硬裝這塊，所有人都過來了，不是挑一個好的大理石上去就是好的效果，他覺得我家里是一個好的軟裝設(shè)計沒到，我家里是挑了很好的家居、燈具還停留在產(chǎn)品消費上面。設(shè)計消費還不夠，但是這個需要媒體、或者是專業(yè)公司去培訓(xùn)、培養(yǎng)，十年前我開始做住宅設(shè)計的時候也是這樣的，大部分都是我找了一個好的裝修工人，97年第一個家裝市場新時代開張的時候，我們公司是98年第一天開張到現(xiàn)在，我們一項是收費的，十年前也是非常痛苦的，一直看著設(shè)計的春天一點點上來，我們的設(shè)計費也是慢慢漲上來，當(dāng)時收得比較便宜，但是都是要收。
現(xiàn)在設(shè)計的市場不是特別大，但是軟裝產(chǎn)品消費的市場非常大，一年保守估計杭州軟裝這塊5個億，因為我研究過這塊，都計算過，根據(jù)交房率、消費率、裝修率，包括二手房我全部算了，一年是五個億的市場。但是這些人有多少來買單做設(shè)計？真的是未知數(shù)，我也調(diào)查不出來。
【鄭竹晴】：比如說1500塊錢一平米的軟裝，200方的排屋就是30萬，現(xiàn)在只是找一個設(shè)計師來挑東西，很多人會覺得你能挑我也能挑，產(chǎn)品畢竟是擺在這里的。
【李金秋】：一般的公寓、躍層比較好保守，但是相對別墅、排屋來說，設(shè)計就多了，自己很難協(xié)調(diào)的。
【鄭竹晴】：事實上越高端越難，一個沙發(fā)就是三五萬，實際上也不一定是沙發(fā)的關(guān)系，如果沙發(fā)很好，商家搭配的很好，但是跟地毯、窗簾的配合不好，這個怎么辦？不像買衣服可以試的，家居不可能買進來擺擺看看的，國外可以的，一個月之內(nèi)都可以調(diào)換。
【李金秋】：客戶怎么知道，我這套書柜是否跟另外一套沙發(fā)相配？這個怎么樣能夠協(xié)調(diào)？
【鄭竹晴】：我們有貼圖版，每個空間所有的產(chǎn)品，包括來的硬裝部分，包括地板會貼在上面，把所有的軟裝貼上，給他看看，但是客戶只能是信任你這個設(shè)計師，看你現(xiàn)在配好的作品，他相信你這個水平他就會交給你，跟硬裝都是一樣的，因為軟裝的東西都是假的，但是在相對真實的硬裝的情況下，軟裝是假的，所以會出問題的，所以我的硬裝都不出效果圖，你信任我，我們溝通好之后，讓我去做，你可以看我以前的產(chǎn)品，評價一個綜合水準(zhǔn)，你做之前都要全部做到，不是不可以，代價非常高，我覺得他們花這些錢就沒有意義。
【李金秋】：你開始肯定有一個很痛苦的過程，我們怎么樣取得客戶的信任？你已經(jīng)做了十年了，包括室內(nèi)也好，軟裝這塊，對客戶不管是談吐上面，自己的專業(yè)上面、案例上面，一看都是一目了然的，絕對信任你的。預(yù)算的時候，一些設(shè)計師，我們要新成立一個，或者是其他公司的設(shè)計師，或者是新的軟裝配飾的，還沒有這樣的案例，就很難了。
【盧微婷】：我們不是做設(shè)計，主要是做產(chǎn)品的。
【鄭竹晴】：包括宜家，包括HARBORHOUSE，他們是體驗式銷售。他們的軟裝就是擺場設(shè)計師的水準(zhǔn)要好，你去看宜家一樓跟二樓，一樓都是倉儲式，但是設(shè)計師拿擺好之后就全效果了。
【李金秋】：前兩天提出來整體家紡也是想做體驗式，現(xiàn)在沙發(fā)、窗簾都是一個一個環(huán)境這樣搭配的。
【鄭竹晴】：你們可以請我們公司來做這些事情，你的產(chǎn)品出來了，你覺得很辛苦，你可以請我們公司，我們來幫你，可以這樣的。她們公司已經(jīng)有這塊了，因為國外公司在一開始擺場的時候，可以自己請設(shè)計師過來。
【主持人】：一個展覽會現(xiàn)場的布置，會邀請法國設(shè)計師花掉幾萬美金，就兩天時間把這個展廳布置好，國外這種意識特別強。
【盧微婷】：我們這些店都是實景的效果。
【鄭竹晴】：所以這塊還是我們國內(nèi)和國外的在設(shè)計意識上的差距
【主持人】：這是我們國內(nèi)跟國外意識上的差距。
【鄭竹晴】：國內(nèi)做連鎖沒有國外做得好，我就一個店沒有辦法請，他們連鎖是無所謂的。
主持人：剛才聊了很多，現(xiàn)在軟裝行業(yè)慢慢也在開始向國際化發(fā)展，比如說在陳列上，展廳或者是賣場的設(shè)計上都慢慢注重起來了，我們的軟裝設(shè)計行業(yè)在目前的發(fā)展中還存在一些什么樣的問題？比如說流通上因為東西多，或者是消費者選購、接受度，還有你們的產(chǎn)品定位上有些什么樣的問題？
【盧微婷】：以我們公司來說，因為我們是做整體化的軟飾休閑風(fēng)格，第一個喜歡的消費群是有限的，不是所有人都喜歡，有些人覺得你的家居很簡單，但是覺得不高檔，為什么價格這么貴？但是那種比較低調(diào)的設(shè)計，都是品質(zhì)是很好的；第二個是門檻很高，就是鄭老師也說到，我們范圍很廣，設(shè)計師的要求也很高，門檻很高，對這個行業(yè)來說，壓力也是很大的。
主要的問題一個是風(fēng)格，比如說我們是一個家居體驗館，如果我們沒有一個整體的風(fēng)格的話，對消費者沒有吸引力，消費者進來對整個賣場的布置，整個產(chǎn)品的風(fēng)格有一個很強的印象，不管喜歡或者是不喜歡都會對這個品牌有很好的印象，要把握一致的風(fēng)格要堅持做下去，這個也是很難的
【鄭竹晴】：杭州是跟風(fēng)，當(dāng)這個風(fēng)格不流行的時候，就是這樣的，不好掉頭。
【盧微婷】：一直堅持做下去，喜歡的人很喜歡，過幾天換一個床上用品，過幾天換一個燈具什么的。
【鄭竹晴】：就像宜家一樣的，但是宜家的價格是比較便宜的，但是銷售的定位是一樣的，或者是20多歲，或者是30多歲，產(chǎn)品很全，但是杭州也很少，她們是一個特例。
【盧微婷】：我們杭州是第一次開，但是半年之后，北京有一家，上海有一家。
【鄭竹晴】：但是很少有客戶在一家賣場把所有的東西都買了。中國的客戶有一個問題，從小受到的審美觀的培訓(xùn)跟國外是有差距的，在國外，本身眼睛里看到所有東西的設(shè)計感都比較好，在沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)也很好。中國的設(shè)計師在整個受訓(xùn)練的過程中要花的代價也比國外大，因為你的審美觀從很低的層次要跟國外的接軌。所以退一步講，中國的業(yè)主更需要專業(yè)的設(shè)計，因為中國的業(yè)余跟專業(yè)之間差距是非常大的，不像國外，國外的軟裝設(shè)計師真的不需要，因為產(chǎn)品很全，自己的審美能力都很好，這個店買一個，那個店買一個，搭搭風(fēng)格都會很好。
【盧微婷】：我們當(dāng)時搞這樣一個賣場，什么東西都有，也是出于一種想方便消費者，不用今天去燈具市場選燈，明天去家居市場選家居，最好在一個賣場里面，都是一個風(fēng)格的，買回去也不難看。
【主持人】：最后一個問題，如何在要求自己家風(fēng)格已經(jīng)定好了，如何做到又好看，又節(jié)省，有沒有一些絕招？
【鄭竹晴】：我個人認(rèn)為，有兩句話是真理，第一個是“一份價錢一份貨”我原來作為一個消費者的時候，同樣品質(zhì)的東西，可能有的地方的價格是不一樣的，但是在同一個市場里面，總是一份價錢一份貨，這是真理，所謂的“節(jié)省”就是不要浪費，我不覺得買一張桌子一萬塊錢就一定是浪費，買一張桌子三千塊錢一定是節(jié)省，只是款式的角度。東西都要挑準(zhǔn)的，不要挑進來不喜歡，本來可以用五年，但是半年要換掉，但是三千跟一萬之間，不一定哪個是浪費，哪個是節(jié)省。
【盧微婷】：選的時候，款式要比較簡潔，比較好搭配，如果是一個花瓶，是基本款的，在哪里都可以配。
【鄭竹晴】：比如說床單，基本款要買一套，流行款買一套，過程中，流行款過時了，不用換掉了，拿基本款和流行款配起來用。比如床單底單用素色的，被套用花的，枕巾是條紋的，這樣搭起來又可以用起來。純粹從省錢的角度來說，其實是把品質(zhì)省掉了。
【李金秋】：是觀念問題，你在乎是品質(zhì)還是在乎感官，這樣來認(rèn)識比較好。
【鄭竹晴】：其實是一樣的，任何行業(yè)的產(chǎn)品都是一份價錢一份貨。一千塊的東西跟一百塊的東西就是不一樣的，你說今天買到一個一百塊，我就節(jié)省了，我一定也沒有覺得。
【李金秋】：如果是注重品質(zhì)費用會更多一些，不一定要一次性到位，這個軟裝設(shè)計師不一定是這樣的，我肯定這個方案出來，你肯定要一次性到位的，但是普通的消費者不一定會這樣的。
“寧缺毋濫”，現(xiàn)在我看重這個品質(zhì)，我沒有買到合適的，我寧可缺在這里，等季節(jié)變化的時候再選相應(yīng)的，就像服裝一樣的，等打折的時候再去買。
【主持人】：非常感謝三位今天跟我們聊了那么多關(guān)于軟裝的話題，讓我也很受用，可能每個女孩子對軟裝都特別喜歡，會不停去挖掘，經(jīng)過今天三位聊，家里可以有那么好的東西可以去完美，非常感謝大家，謝謝！
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