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樓市退燒 家裝建材超市另辟賺錢之道

2008-09-23 來源:數(shù)字商業(yè)時(shí)代 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):7958 手機(jī)訪問:集成吊頂在線

家裝體驗(yàn)館的盛行,除受上游房地產(chǎn)市場的影響外,也因?yàn)楫?dāng)下家裝消費(fèi)觀念有所轉(zhuǎn)變。

中國樓市在經(jīng)歷了長達(dá)5年繁華后開始退燒,購房者保持觀望情緒,銷售不再高歌猛進(jìn)。北京開元天藝設(shè)計(jì)公司段落表示,房子賣不出去,又談何后續(xù)消費(fèi)?原百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲做客東方衛(wèi)視《波士堂》時(shí)也認(rèn)為零售行業(yè),尤其是建材超市零售行業(yè)的前景不樂觀。

嚴(yán)峻的行業(yè)勢態(tài),讓家裝建材超市不僅開始了新一輪的價(jià)格戰(zhàn),而且不得不出新招來搶占這個(gè)不飽和但又競爭殘酷的市場,“體驗(yàn)館”就是其中一個(gè)新的路徑。

樓市蕭條泱及家裝市場

據(jù)悉,東方家園因?yàn)樽约旱募已b建材超市用地不是租賃的,承諾自己的價(jià)格在同行中有優(yōu)勢。“做同品牌、同規(guī)格、同城市我們會(huì)做到最低的價(jià)格。如果有顧客從其它商家拿到的產(chǎn)品比我們的低,我們會(huì)200%賠付?!蹦持苋障挛缛c(diǎn),本該是商鋪黃金(資訊,行情)時(shí)間段,但是東方家園(管莊店)客流量卻很少。銷售員表示:“現(xiàn)在價(jià)格很低,但是看家具的人卻不多,連周末的客流量也比去年同期少了很多。主要原因是現(xiàn)在奧運(yùn)期間送貨比較麻煩,很多消費(fèi)者都不愿意在這一時(shí)間段裝修房子,另外一個(gè)更重要的原因是現(xiàn)在的房子不好賣,家裝市場也一定受到影響了?!?/FONT>

發(fā)改委公布的2008年房地產(chǎn)市場運(yùn)行情況顯示,今年1至4月,全國商品住房銷售面積13664萬平方米,同比下降4.0%,增幅同比下降20.6%。房地產(chǎn)這個(gè)上游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了蕭條期,下游產(chǎn)業(yè)的家裝行業(yè)也不會(huì)火爆。據(jù)闊達(dá)裝飾北京分公司總經(jīng)理金波介紹:“我們每年都會(huì)對(duì)交房小區(qū)進(jìn)行監(jiān)測,今年由于房地產(chǎn)新建房和二手房交易的情況一直不太樂觀,家裝市場的情況也很嚴(yán)峻?!?/FONT>

但是,東方家園副總裁汪傳虎卻持不同觀點(diǎn)。他認(rèn)為,從理論上講,現(xiàn)在家裝市場因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售的低迷而受到影響是情理之中的,但家裝的目標(biāo)客戶不僅僅是新房裝修,并且還有部分消費(fèi)者是因原有房屋的重新裝修前來購買家裝建材的。房地產(chǎn)銷售市場不景氣、觀望態(tài)度持續(xù),消費(fèi)者反而把閑置的積蓄用來改善現(xiàn)有住所的環(huán)境。另一方面,建材超市在整個(gè)市場中份額還很小,隨著消費(fèi)需求的提升,建材超市業(yè)態(tài)市場份額增長會(huì)加快,越來越多的消費(fèi)者從傳統(tǒng)攤位市場轉(zhuǎn)向更可靠、服務(wù)更有保障的建材超市購物。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,雖然建材市場會(huì)因房地產(chǎn)業(yè)的蕭條而“感冒”,但是這種影響更多的體現(xiàn)在中低端市場上。汪傳虎說:“美國的家裝建材超市銷售額占美國建材銷售業(yè)的95%。中國家裝超市的比例只占整個(gè)產(chǎn)業(yè)10%,或許還不夠10%。”

根據(jù)中央財(cái)政大學(xué)專題科研分析,目前建材行業(yè)的經(jīng)營方式有建材超市、夫妻店、攤位式的建材大賣場和綜合建材批發(fā)市場。從整體的銷售業(yè)績規(guī)模來看,品牌專賣店占了10%,綜合批發(fā)的建材市場占20%,夫妻店占30%,攤位式的建材大賣場占到30%,而建材超市只占了10%。由此可見,家裝建材超市可以說還處在發(fā)展階段,有上升的空間,但是對(duì)于中國家裝建材超市,想做到95%的市場份額還是非常有挑戰(zhàn)的事情,最關(guān)鍵的是要提高自己的專業(yè)化水平。

值得關(guān)注的是,因?yàn)槲覈壳敖ú某谐尸F(xiàn)未飽和的狀態(tài),國外的家裝建材巨頭們不約而同地把目光轉(zhuǎn)向中國。2000年,家裝建材巨頭百安居(B&Q)在中國成為該行業(yè)中首家外資企業(yè),在短短的幾年中已經(jīng)迅速增長到80家連鎖店。而純內(nèi)資的東方家園也不甘落后,據(jù)了解,目前東方家園經(jīng)歷了9年的發(fā)展,在中國16個(gè)城市擁有25家直營連鎖店。

廠商聯(lián)手“體驗(yàn)式營銷

以往家裝建材超市中,從瓷到衛(wèi)浴潔具,從板材到電工電料,千店一面的超市格局也在隨消費(fèi)者需求而改變。據(jù)了解,2007年起家居“體驗(yàn)館”開始盛行,眾多建材商、品牌經(jīng)銷商為順應(yīng)消費(fèi)者需求都在做自己品牌的“體驗(yàn)館”。家具體驗(yàn)館、家居環(huán)境智能集成館、客廳體驗(yàn)館、衛(wèi)陶體驗(yàn)館、燈具體驗(yàn)館,各種帶“體驗(yàn)”概念的家居館,猶如雨后春筍般崛起。福潤嘉木門營運(yùn)總監(jiān)諸葛英豪表示,體驗(yàn)館的發(fā)展可能會(huì)帶動(dòng)家裝的發(fā)展。

近期家裝建材超市瞄準(zhǔn)了“體驗(yàn)式營銷”帶來的豐厚回報(bào),這塊“蛋糕”成為了他們的新目標(biāo)。根據(jù)汪傳虎介紹,東方家園的“歐華尚美國際家居體驗(yàn)廣場”是順應(yīng)消費(fèi)需求的升級(jí)應(yīng)運(yùn)而生,它與建材五金超市、家裝裝潢中心一起滿足中高端消費(fèi)者一站式購物的需求。

當(dāng)記者告知東方家園消費(fèi)者潘女士,東方家園8月份將推出家具“體驗(yàn)館”時(shí),她說:“除了享受‘一站式’的省心服務(wù)外,最看重的還是‘體驗(yàn)館’能在裝修前就真實(shí)感受到‘未來之家’。連鎖的家裝建材超市所賣的產(chǎn)品我們認(rèn)可,只是我們不懂裝修設(shè)計(jì),比如一塊瓷磚,單擺在那里,我們看不出效果。對(duì)這樣的體驗(yàn)館我拭目以待?!?/FONT>

據(jù)了解,“歐華尚美國際家居體驗(yàn)廣場”銷售人員由廠家安排,但收銀是在東方家園柜臺(tái),實(shí)行統(tǒng)一管理,如果貨品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者顧客不滿意,將由歐華尚美先行賠付,這樣可以讓客戶買得放心。

傳統(tǒng)的家裝建材超市正迫不及待地開“體驗(yàn)館”,除了上游房地產(chǎn)市場的影響外,也因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)觀念有所轉(zhuǎn)變。浙江省裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長惲稚榮表示,“體驗(yàn)館”最終應(yīng)成為多數(shù)老百姓能接受的一種家居文化。整體家居館是隨著家居行業(yè)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,把家居、裝修結(jié)合在一起展示給有需求的家庭的一種服務(wù)模式。體驗(yàn)館的概念更好地體現(xiàn)消費(fèi)者所得到的各種內(nèi)容。

分析人士指出,家裝建材超市已打破原直接購買上游生產(chǎn)廠商產(chǎn)品的單一模式,這不僅可促進(jìn)消費(fèi),不同程度上也在降低自己囤積產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。

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