「中篇——品牌戰(zhàn)略的變化」
還是牧羊人、繩子與羊的故事:牧羊人牽著羊從鬧市走過,路人說:“牧羊人,羊跟著你是因為你用繩子牽著它,如果你把繩子解開,羊肯定跑了。”聽罷,牧羊人把繩子開徑自往前走,羊甩了甩頭看了看牧羊人卻沒有跟著。這時,路人走上前去,給羊喂了一把飼料,羊吃的很高興,緊緊地跟在路人后面走去。牧羊人緊跑幾步重新把繩子套在羊的頭上,但是他費盡氣力累的滿頭大汗,羊還是原地不動。這時,路人笑了說道:“牧羊人,你可能不知道,我觀察你的羊很久了,它早就不吃草料了,現(xiàn)在它更喜歡吃飼料!”
市場變化的本質(zhì)是什么?是消費需求的變化。企業(yè)對在觀察這種變化和感知這種變化的時候經(jīng)常出現(xiàn)“當局者迷,旁觀者清”的現(xiàn)象。如同牧羊人,他沒有準確的把握好羊的需求變化情況,于是讓路人鉆了空子。
今天我們的命題,并不是研究“市場變化的本質(zhì)”,而是研究在這種變化之下所隱藏的秘密,即:本質(zhì)之中的本質(zhì)。
牧羊人被路人鉆了空子,這是結(jié)果也是現(xiàn)象。在這種現(xiàn)象之中,站在牧羊人的角度它所展現(xiàn)的本質(zhì)起碼包含三個方面:其一:牧羊人對羊的需求變化的遲鈍;其二:牧羊人對繩子牽引所形成的行為習慣的自信;其三:牧羊人對滿足羊的需求的手段的自信。而站在路人的角度也有三個方面的問題:其一是對牧羊人牧羊手段的分析和對比;其二是觀察羊的變化和發(fā)展;其三是找到現(xiàn)行手段的不同之處,從而進行優(yōu)化和改進,最終使之跟貼合羊的需求。
中國企業(yè)界盛行的一種概念是“寧做第二,不做第一”。核心就是:第一意味著危險,如果你不能完全的甚至是絕大部分的占領(lǐng)市場份額,那么你的第一位置很危險,因為背后有無數(shù)的眼睛盯著你、無數(shù)的思維圍著你轉(zhuǎn),直到找到你的破綻,從而把你拉下來。第二是簡單的,也是省勁兒的,因為你只需把你的注意力集中在第一上,他怎么做,你找到比他更好的方法就可以大幅度的提高成功幾率。
那么,第一是不是就沒法當了?也不盡然,要當好第一說起來也很簡單:時刻保持警惕性,充分把握消費者需求的動態(tài)變化,準確了解市場發(fā)展的規(guī)律。如此,產(chǎn)品品牌發(fā)展的戰(zhàn)略隨市場變化而變化,從而可以立于不敗之地。
還是結(jié)合故事。
牧羊人為什么沒有準確把握住羊的需求的變化?是自信。這種自信來源于兩種層面:第一來源于對草料的自信,即:產(chǎn)品。也許牧羊人的草料營養(yǎng)豐富、供應(yīng)量足,而且每次都領(lǐng)著羊去水草最豐美的地方;第二是來源于對繩子的自信,即:方法。品牌的樹立是需要進行引導(dǎo)的,這種引導(dǎo)可以是廣告宣傳、可以是終端擺放、可以是禮品也可以是促銷,在一段時間內(nèi)對消費者進行不斷地消費行為、消費理念的引導(dǎo),是可以形成消費慣性的。
當然了,在這兩種層面中,還涉及到:產(chǎn)品的先進性、優(yōu)越性、獨一性等,方法的連續(xù)性、穩(wěn)妥性和超前性等等,各種的不同層次的東西。因為,營銷發(fā)展到一定程度上之后就會成為一個系統(tǒng)性的工作,內(nèi)涵多了,因素也就多了。但,營銷的本質(zhì)并沒有發(fā)生變化,仍然是產(chǎn)品——營銷的模式——消費者。
品牌戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最大區(qū)別在于:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是“由內(nèi)而外”制定的,是充分結(jié)合市場情況以企業(yè)本身的能力、實力為基礎(chǔ)制定的發(fā)展戰(zhàn)略;而品牌戰(zhàn)略則正好相反,是“由外而內(nèi)”的,以消費者需求為中心確定戰(zhàn)略以及實現(xiàn)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)。這種內(nèi)外的區(qū)別,直接體現(xiàn)在戰(zhàn)略的本質(zhì)上,即:動態(tài)的戰(zhàn)略發(fā)展與靜態(tài)的目標實現(xiàn)。毫無疑問,消費者需求的變化特性就已經(jīng)決定了品牌戰(zhàn)略的原則是“動態(tài)的發(fā)展”。
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