「下篇——品牌戰(zhàn)略的發(fā)展階段」
品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)是“主觀需求滿足與客觀消費(fèi)行為培養(yǎng)”,制定戰(zhàn)略的原則是“動(dòng)態(tài)發(fā)展”,那么品牌戰(zhàn)略的過(guò)程,或者說(shuō)品牌發(fā)展的過(guò)程是怎么樣的?
在《蒙牛內(nèi)幕》這本書(shū)中,孫先紅先生曾經(jīng)提出過(guò)這樣一個(gè)概念:品牌有三個(gè)境界,即:牌在耳中(知名度),牌在手中(購(gòu)買率),牌在心中(美譽(yù)度)。這是對(duì)品牌發(fā)展的路徑進(jìn)行了劃定,但是這種劃定是集中在快速消費(fèi)品領(lǐng)域中,以蒙牛的自身情況為基準(zhǔn)的,道理沒(méi)錯(cuò),是否具備廣泛性是有待探討的。
品牌戰(zhàn)略的發(fā)展,首先是基于產(chǎn)品的發(fā)展,而產(chǎn)品的發(fā)展則是圍繞消費(fèi)需求的發(fā)展,這是一個(gè)基本的邏輯關(guān)系,也是不能變的。今天,在基于消費(fèi)需求為中心的品牌戰(zhàn)略下,從產(chǎn)品到品牌,表面來(lái)看是知名度的提升,其核心卻是購(gòu)買率的提升,那么他的本質(zhì)是什么?是消費(fèi)需求的動(dòng)態(tài)滿足和消費(fèi)規(guī)律的準(zhǔn)確把握。今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有人說(shuō)是“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”,我看未必盡然,產(chǎn)品是質(zhì)量、技術(shù)的結(jié)合體,在此基礎(chǔ)上是滿足需求的一組利益的實(shí)體化表現(xiàn)。拋開(kāi)利益,質(zhì)量和技術(shù)是有臨界點(diǎn)的,達(dá)到了一定的水平之后再想突破其代價(jià)就太高了。所以,我更傾向于將今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)看做是“消費(fèi)需求動(dòng)態(tài)掌握與滿足,消費(fèi)行為階段性引導(dǎo)與發(fā)展”。
今天,消費(fèi)需求的顯著特點(diǎn)是“個(gè)性化、差異化、多層級(jí)化”。在個(gè)性消費(fèi)的時(shí)代,消費(fèi)需求中共性的部分正在不斷地被劃分為多個(gè)不同的個(gè)性模塊,從而衍生出眾多的個(gè)性需求的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)要樹(shù)立一個(gè)品牌,需要面對(duì)的最起碼問(wèn)題是:產(chǎn)品如何進(jìn)行市場(chǎng)定位從而滿足更多的個(gè)性需求、廣宣如何組合從而覆蓋更多的目標(biāo)消費(fèi)群體、產(chǎn)品概念如何延伸從而樹(shù)立長(zhǎng)久的產(chǎn)品品牌。
那么,我們現(xiàn)在把這個(gè)圈子再繞回來(lái):在個(gè)性消費(fèi)時(shí)代,某幾類個(gè)性消費(fèi)群體是否存在同一個(gè)消費(fèi)共性?而這種共性是否是影響消費(fèi)的重要因素?我們?nèi)绾握业竭@種共性?依我看來(lái),這是未來(lái)幾年品牌中國(guó)化,以及中國(guó)策劃人重新梳理品牌概念的出發(fā)點(diǎn)。
在品牌戰(zhàn)略的整體發(fā)展過(guò)程中,我始終認(rèn)為:重要的并不是品牌戰(zhàn)略本身制定的如何,而是在實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中能否貫穿統(tǒng)一的品牌理念、遵循客觀的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求的動(dòng)態(tài)變化,在此基礎(chǔ)上對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行不斷地修正,從而最終實(shí)現(xiàn)品牌的樹(shù)立。
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