專訪友邦吊頂張總：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有利于抵制山寨品

【記者】那應(yīng)該是您這邊適應(yīng)市場(chǎng)，在營(yíng)銷策略上采取了變化吧？

【張總】沒辦法呀，市場(chǎng)在變，我們不能編啊。我們友邦一直定位很高端，消費(fèi)者也一直認(rèn)為我們的產(chǎn)品很高端，但是現(xiàn)在我們?cè)跔I(yíng)銷方面有所改變，我們產(chǎn)品高端，但是價(jià)位降到中端。因?yàn)楝F(xiàn)在物價(jià)上漲太厲害，人們的購(gòu)買力下降，所以我們就把價(jià)格相對(duì)調(diào)低一下，讓更多的消費(fèi)者可以購(gòu)買到高性價(jià)比的產(chǎn)品。

另外，我們友邦產(chǎn)品更新?lián)Q代特別快，現(xiàn)在業(yè)內(nèi)這些產(chǎn)品抄襲比較嚴(yán)重嘛，換句話說，你模仿我的產(chǎn)品，我就相應(yīng)地把這款價(jià)格放低一些，但是同時(shí)我產(chǎn)品更新很快，那么我就始終走在前面。你們可以看到，市場(chǎng)上有很多吊頂產(chǎn)品有我們友邦的影子，但是他們模仿的四不像，業(yè)主如果對(duì)比一下就可以知道，還是我們友邦的最讓人滿意。

新推適合小戶型和年輕人產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)淡季市場(chǎng)

【記者】請(qǐng)問友邦之后即將會(huì)推出什么樣的銷售模式？即將到來的裝修淡季會(huì)對(duì)友邦產(chǎn)生什么樣的影響？友邦會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

【張總】我們準(zhǔn)備在5、6月份上市我們的新產(chǎn)品——即彩S二代，用新產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者。傳統(tǒng)的做法是廠家推出新產(chǎn)品，商家一般不會(huì)放低價(jià)格，但是我們反過來做，我們彩S二代選材還是非常好的板材，但是價(jià)格我們壓到中低檔。這樣的新產(chǎn)品消費(fèi)者之前沒有見過，而且一上市價(jià)格還比較低，就是讓消費(fèi)者花更少的錢買更好的產(chǎn)品。

【記者】請(qǐng)問張總新產(chǎn)品彩S二代有什么特點(diǎn)呢？

【張總】彩S二代采用的是紋路設(shè)計(jì)，與我們以往的產(chǎn)品不同。我們之前做的產(chǎn)品走豪華路線，更適合大宅別墅，適用于中年以上人群。但是現(xiàn)在我們有所改變，因?yàn)楝F(xiàn)在歐式田園風(fēng)格的裝修比較流行，適應(yīng)潮流，我們推出彩S二代，更加適合中小戶型裝修，更加適合年輕人使用。這一系列產(chǎn)品有多種風(fēng)格可選，比如韓式、田園、簡(jiǎn)歐等等。

很多人會(huì)認(rèn)為我們友邦的吊頂沒有太花哨的產(chǎn)品，不太適合年輕人，這一系列產(chǎn)品的推出同時(shí)也就彌補(bǔ)了我們這段人群的缺失。這樣我們產(chǎn)品的覆蓋范圍就更加廣泛，相信我們的市場(chǎng)份額也會(huì)越做越好。

不做沒有設(shè)計(jì)的吊頂；吊頂設(shè)計(jì)與瓷磚研發(fā)同步

【記者】關(guān)于出樣的問題您是怎么看待的呢？

【張總】出樣肯定要把自己最美好的一面展示出來，但是同時(shí)還得注意實(shí)用這方面。我們友邦吊頂與別人家不同的一點(diǎn)就是，很多業(yè)主會(huì)花費(fèi)很大力氣去想象這個(gè)吊頂做好了在自家房子里是什么效果，但是消費(fèi)者在友邦完全不用擔(dān)心這個(gè)問題，我們的主張是不做沒有設(shè)計(jì)的吊頂。我們只為客戶選擇最適合他們的吊頂，是跟他們的家裝風(fēng)格最匹配的吊頂，而不是給他們推薦最貴的產(chǎn)品。

我們這邊有非常專業(yè)的3D軟件，可以根據(jù)客戶的戶型、家裝風(fēng)格，設(shè)計(jì)出最適合他們的產(chǎn)品，通過這個(gè)軟件，可以讓客戶直觀地感受到這個(gè)效果圖，這樣客戶就不用擔(dān)心裝出來的效果不滿意了。

同時(shí)，應(yīng)該說設(shè)計(jì)是我們的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)榈蹴敽?/span>瓷磚連在一起，所以我們的吊頂在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)跟墻磚的研發(fā)同步。這樣就可以使我們的吊頂很容易就和最流行的瓷磚匹配，讓消費(fèi)者在裝修的時(shí)候能選到最合適的搭配。

【記者】現(xiàn)今的物價(jià)上漲，原材料的價(jià)格也在提升，而張總剛剛提到友邦產(chǎn)品的價(jià)格較之前卻在放低，這樣對(duì)你們來說是不是壓力很大？利潤(rùn)也在減縮呢？您這邊主要出于什么樣的考慮呢？

【張總】壓力肯定要大一點(diǎn)，單個(gè)的利潤(rùn)肯定沒有以前高，但是我們現(xiàn)在追求的是整體的利潤(rùn)。我們的價(jià)格放低一些，這樣會(huì)吸引更多的人群來購(gòu)買我們的產(chǎn)品，這樣我們的市場(chǎng)占有率就會(huì)上去?，F(xiàn)在營(yíng)銷更重要的不僅僅是你利潤(rùn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，追求市場(chǎng)占有率才是我們的目標(biāo)。

這就是品牌的自信

【記者】如今消費(fèi)者越來越注重購(gòu)買過程中的服務(wù)享受和購(gòu)買后的售后保障問題，吊頂在安裝和維修非常重要，請(qǐng)問友邦在這兩個(gè)方面是如何做的？

【張總】我們的裝修工人都是經(jīng)過專門的培訓(xùn)，而且我們的工人大多都是木工出身，我們都知道木工的安裝技術(shù)更好、更牢固?，F(xiàn)在的安裝工不只為一家吊頂服務(wù)，他們可能同時(shí)為好幾家安裝，但是每家產(chǎn)品總有不同，就會(huì)造成有些安裝效果達(dá)不到，接著就會(huì)面臨投訴、售后維修等問題，但是我們的安裝工是固定的，對(duì)我們友邦產(chǎn)品已經(jīng)非常熟練了，所以不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。

我一直跟我的客戶講買吊頂如果圖便宜還不如不買。像我們敢把電器放在門店，很多門店是不敢的，這就是品牌的自信，我們的電器都是國(guó)內(nèi)外知名品牌，比如歐普的燈、海爾的浴霸等等，這些品牌也都是得到消費(fèi)者任何和信任的品牌。所以我很自信地把他們介紹給顧客。

下半年將會(huì)推出針對(duì)保障房的新產(chǎn)品

【記者】近來，裝修行業(yè)都非?？春帽Ｕ戏空邔?duì)其的影響，您是怎樣看待這一問題的呢？保障房的出臺(tái)會(huì)讓友邦面對(duì)怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)呢？友邦對(duì)此做了哪些準(zhǔn)備？

【張總】我們也了解到，南京保障房市場(chǎng)最早會(huì)在今年下半年交房，我們總公司在今年3月份的營(yíng)銷會(huì)議上也討論了這個(gè)問題，專門制定了相關(guān)的營(yíng)銷策略，同時(shí)總公司還把這個(gè)問題作為重點(diǎn)放在計(jì)劃當(dāng)中。包括我們今年整體地把價(jià)格降低，限價(jià)，不準(zhǔn)賣高價(jià)等。同時(shí)，我們公司將會(huì)在下半年推出針對(duì)保障房的新產(chǎn)品，雖然價(jià)格會(huì)比較低，但是質(zhì)量絕對(duì)可以保證的。正如我們公司老總說的要做有意義的低價(jià)品，保證質(zhì)量的前提下，把價(jià)格放到低端市場(chǎng)。

總部還成立了相關(guān)的調(diào)研部，正在針對(duì)保障房做調(diào)研，廠里也正在積極研發(fā)新產(chǎn)品，我們的價(jià)格、營(yíng)銷策略等都在調(diào)整當(dāng)中。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有利于抵制山寨品

【記者】3月底，集成吊頂首部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制工作啟動(dòng)，友邦也參與了這項(xiàng)工作，您認(rèn)為這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的編制會(huì)對(duì)未來集成吊頂行業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式是否會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整？

【張總】應(yīng)該說是友邦領(lǐng)頭做的這件事。為什么我們會(huì)這樣做呢？可以說也是受到山寨版的影響，就像雙匯事件一樣。現(xiàn)在存在的最大的問題就是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不是很清晰，所以整體的吊頂行業(yè)比較混亂，小牌子、山寨品很多，很多消費(fèi)者都吃過虧。

舉個(gè)例子來說，像友邦這些大品牌生產(chǎn)的產(chǎn)品沒問題，但是有些小廠家、山寨品牌的產(chǎn)品問題很大，出了紕漏，造成生命威脅、財(cái)產(chǎn)損失等等，在老百姓中的影響是非常不好的，時(shí)間一久，他們會(huì)形成一個(gè)概念就是裝吊頂不安全，那么這樣的想法對(duì)整個(gè)吊頂業(yè)就會(huì)產(chǎn)生非常惡劣的影響了。所以制定這個(gè)規(guī)范對(duì)商家和消費(fèi)者都是好事情，有利于讓這個(gè)市場(chǎng)更加規(guī)范。